---
description: Seite 4 - Vergleiche die Top Service Desk Software und Anbieter in Österreich. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Seite 4 - Service Desk Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Service Desk Software](https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software) > [Seite 4](https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4)

# Service Desk Software

Canonical: https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software

Seite: 4 / 4\
Zurück: [Vorherige Seite](https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=3)

> Service Desk-Software dient als zentrale Anlaufstelle für IT-Supportpersonal und Nutzende von IT-Lösungen. Eine solche Kundendienst-Software erleichtert das Vorfallmanagement, den Zugriff auf Self-Service-Portale, die Verwaltung von Support-Tickets, das Änderungsmanagement und mehr.

-----

## Produkte

1. [AppBase DCM & BPM Platform](https://www.capterra.at/software/141073/appbase-dcm-bpm-platform) — 5.0/5 (3 reviews) — Eccentex bietet eine Low-Code-Plattform, die es Marken und Behörden ermöglicht, schnell leistungsstarke digitale Anwendungen zu entwickeln.
2. [Request Tracker](https://www.capterra.at/software/210595/request-tracker) — 4.3/5 (3 reviews) — Request Tracker ist das offene, anpassbare Ticketsystem für Teams, die Kontrolle und Einfachheit ohne Anbieterbindung wünschen.
3. [Support.cc](https://www.capterra.at/software/1016244/supportcc) — 5.0/5 (3 reviews) — Support.cc von 500apps ist eine Helpdesk-Software, die E-Mail-Ticketing, Telefonanrufe und Aufgabenmanagement sowie 50 Apps für 14,99 $ bietet.
4. [Bonder](https://www.capterra.at/software/1038585/bonder) — 5.0/5 (3 reviews) — Bonder ist eine webbasierte After-Sales/Kundensupport-Lösung, die Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter dort unterstützt, wo es wichtig ist: am Produkt.
5. [yoummday](https://www.capterra.at/software/1043782/yoummday) — 4.7/5 (3 reviews) — yoummday verbindet Unternehmen mit CX-Freelancern aus der ganzen Welt über seine proprietäre Software-Plattform. Das Ergebnis ist ein virtuelles Contact Center. zusammenstellen.
6. [tele-LOOK](https://www.capterra.at/software/211107/tele-look) — 4.5/5 (2 reviews) — Video Support - Downtime reduction- Better first-time-fix-rate - GDPR compliant + system-inherent data economy
7. [Matrix42 Enterprise Service Management](https://www.capterra.at/software/1021875/matrix42-service-management) — 5.0/5 (1 reviews) — Alles, was Sie brauchen, um Ihren digitalen Arbeitsbereich sicher, automatisiert und serviceorientiert für Ihre Endbenutzer zu gestalten, in einem einzigen integrierten System
8. [USU IT Service Management](https://www.capterra.at/software/147064/usu-valuemation-itsdm) (0 reviews) — USU IT Service Management (ITSM) ist eine modulare, vollständig ITIL-konforme Software-Suite zur effizienten Unterstützung deines operativen IT-Service-Managements.
9. [Kundo](https://www.capterra.at/software/160987/kundo) (0 reviews) — Kundo ist eine Kundendienst-Software, die Funktionen wie Live-Chat, Kundenforum, E-Mail und Fallmanagement bietet.
10. [Serviceware Processes](https://www.capterra.at/software/204937/serviceware-processes) (0 reviews) — Serviceware Processes ist eine flexible ITSM-Engine (IT-Service-Management/Enterprise Service Management).
11. [Jack Project](https://www.capterra.at/software/208448/jack-project) (0 reviews) — Die All-in-One-Lösung für Wissen, Aufgaben, Projekte und Dokumente
12. [KIX](https://www.capterra.at/software/1023292/kix) (0 reviews) — KIX ist die Open Source basierte Service Management Software für IT Service Management und Technischen Service.
13. [TACO](https://www.capterra.at/software/1039364/taco) (0 reviews) — Der ITIL-konforme Helpdesk von TACO bietet dir einen vollständigen Überblick über Wartungsaufgaben, Support, Vorfälle und Änderungskontrollen.

-----

Seite: 4 / 4\
Zurück: [Vorherige Seite](https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=3)

## Ähnliche Kategorien

- [IT Asset Management Software](https://www.capterra.at/directory/30077/it-asset-management/software)
- [IT-Service-Software](https://www.capterra.at/directory/30672/it-service/software)
- [Issue Tracking Software](https://www.capterra.at/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Wissensdatenbank Software](https://www.capterra.at/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.at/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software)
- [Alle Kategorien](https://www.capterra.at/directory)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen in Österreich zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.at","url":"https://www.capterra.at/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.at/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.at/","@id":"https://www.capterra.at/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.at/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Service Desk Software","description":"Seite 4 - Vergleiche die Top Service Desk Software und Anbieter in Österreich. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.","url":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4","about":{"@id":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Service Desk Software","position":2,"item":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Seite 4","position":3,"item":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Seite 4 - Service Desk Software Preisvergleich &amp; Top Anbieter - Capterra Österreich 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software?page=4#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"AppBase DCM & BPM Platform","position":1,"description":"Eccentex AppBase ist eine Low-Code-Plattform für digitale Apps. Die flexible Software mit Cloud-Architektur ermöglicht die schnelle Bereitstellung und einfache Erweiterung und Änderung von Anwendungen, um strategische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.\nIm Laufe seiner Geschichte hat Eccentex preisgekrönte Funktionen für das Case Management und die Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPM) auf der Grundlage von Robotik und fortschrittlichem Dokumentenmanagement entwickelt, die den weltweit führenden Marken und Behörden helfen, bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f728c84-8f79-4987-a708-627b97c1a917.png","url":"https://www.capterra.at/software/141073/appbase-dcm-bpm-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Request Tracker","position":2,"description":"Request Tracker (RT) bietet Teams eine leistungsstarke, anpassbare und erschwingliche Alternative zu Helpdesk-Tools wie ServiceNow und Zendesk für Unternehmen, mit vollständiger Kontrolle über Workflows, Automatisierung und Datenverantwortung.\n\nRT hilft Unternehmen, jede Art von Anfrage zu verfolgen, zu verwalten und zu lösen – ob IT-Vorfälle, Kundensupport-Tickets, HR-Anfragen oder interne Geschäftsvorgänge. Das flexible Design ermöglicht es Teams, nutzerdefinierte Warteschlangen zu erstellen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und sie nahtlos in E-Mail-Systeme, APIs und Systeme von Drittanbietern zu integrieren.\n\nRT wurde für Teams entwickelt, die Zuverlässigkeit ohne Komplexität benötigen, und bietet Funktionen der Unternehmensklasse – Ticketing, SLA-Tracking, Genehmigungen, Dashboards, Berichterstattung und Workflow-Automatisierung – ohne Preisgestaltung pro Nutzer oder Anbieterbindung.\n\nTausende von Unternehmen verlassen sich auf RT, um die Kommunikation zu rationalisieren, die Verantwortlichkeit zu verbessern und das Anfragemanagement in allen Abteilungen zu vereinfachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1061c3d-9d52-4c49-9d65-f1ecd035f652.png","url":"https://www.capterra.at/software/210595/request-tracker","@type":"ListItem"},{"name":"Support.cc","position":3,"description":"Support.cc von 500apps ist ein All-in-one-Helpdesk-Ticketsystem, das deinen Kunden einen schnelleren und hilfreicheren Support bietet. Du kannst Tickets verwalten, den Status ihrer Anfragen verfolgen und eine integrierte Wissensdatenbank bereitstellen, um mit wenig Aufwand alle Anforderungen deiner Kunden zu erfüllen. Die Lösung hilft, einen Kundenservice zu bieten, die Produktivität zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Zeit und Geld zu sparen. Abonnenten haben Zugriff auf 50 Apps für 14,99 $ pro Monat sowie eine 14-tägige kostenlose Testversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/20f97999-8a30-4ee4-9976-1663b3721c84.png","url":"https://www.capterra.at/software/1016244/supportcc","@type":"ListItem"},{"name":"Bonder","position":4,"description":"Bonder ist eine webbasierte After-Sales/Kundensupport-Lösung, die Kunden, Partner und Mitarbeiter optimal unterstützt. \n\nMit dem einzigartigen On-Site-Support-Konzept werden Mitarbeiter entlastet und Kunden erhalten rasch und einfach alle benötigten Informationen.\n\nMit Bonder organisieren Sie Ihre Service-Prozesse effektiv mit Checklisten, Supportfall-Management, Lebensakten und intelligenten Assistenten. \n\nMit umfangreichen Self-Service-Funktionen mit integriertem e-Commerce und mobilen Zugriff machen Sie Ihren Kunden-Service zum USP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a87e4a9-c364-4368-b30c-34d5c309869f.png","url":"https://www.capterra.at/software/1038585/bonder","@type":"ListItem"},{"name":"yoummday","position":5,"description":"yoummdays proprietäres work@home Betriebssystem ist eine Technologie-Plattform, die Workforce-Recruitment, -Schulung, -Schichtplanung und -Management mit einem CX-Marktplatz aus über 13.000 Agenten kombiniert. Unternehmen erhalten Zugriff auf eine umfassende Outsourcing-Software und eine globale Workforce aus Freelancern mit Erfahrung in Customer Care und Vertrieb zu einem Bruchteil der Kosten eines traditionellen BPOs. Mit yoummday erstellen Sie Ihr virtuelles Contact Center.\n\nÜber 100 internationale Unternehmen (inklusive Fortune 500 und DAX-notierte Unternehmen) vertrauen bereits bei ihrer Kundenbetreuung auf yoummday.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f34e2e8-b6b9-4a57-918c-887dd9b625da.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/1043782/yoummday","@type":"ListItem"},{"name":"tele-LOOK","position":6,"description":"tele-LOOK is a pragmatic cloud application for digital support via live video.  A cloud service without an app, neither for service providers nor for service recipients. As a result, spontaneous contacts are easily possible within 1 minute. \n\nUnproductive travel times are converted into productive working time. This has an effect not only on the first-time fix rate, but also on the CO2 balance: Did you know that 300 m of travel by car corresponds to about 60 minutes of live video support?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/53b337d6-929b-4b08-b7c4-314b4c748100.png","url":"https://www.capterra.at/software/211107/tele-look","@type":"ListItem"},{"name":"Matrix42 Enterprise Service Management","position":7,"description":"Begeistern Sie Ihre Kunden mit exzellentem Service und bieten Sie Ihren Mitarbeitern das beste Mitarbeitererlebnis. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zu mehr Umsatz und Produktivität. Herausragende Servicequalität beginnt mit zufriedenen Mitarbeitern. Sie brauchen einen effizienten Arbeitsplatz, um hohe Servicequalität zu liefern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/81ecaaeb-dc9e-4379-b592-8d39460de3f5.png","url":"https://www.capterra.at/software/1021875/matrix42-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"USU IT Service Management","position":8,"description":"USU IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende Softwarelösung, die sowohl standardisierte ITSM-Prozesse als auch zusätzliche Servicebereiche in Ihrem Unternehmen abdeckt. Nutzen Sie ITSM als zentrales Tool für das Enterprise Service Management und zur Automatisierung abteilungsübergreifender Prozesse. Steuern Sie komplexe Serviceprozesse effizient mit einer skalierbaren Lösung, die mit Ihren Anforderungen wächst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72a46485-75aa-4531-a2d6-9248398a7d27.png","url":"https://www.capterra.at/software/147064/usu-valuemation-itsdm","@type":"ListItem"},{"name":"Kundo","position":9,"description":"Kundo ist eine Kundendienst-Software, die Funktionen wie Live-Chat, Kundenforum, E-Mail und Fallmanagement bietet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1c4eee3-88d9-4492-a11e-fbe65f24016c.png","url":"https://www.capterra.at/software/160987/kundo","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceware Processes","position":10,"description":"Serviceware Processes (ehemals helpLine) hilft IT-Organisationen, Serviceprozesse zu planen, zu steuern und zu automatisieren. Die Lösung bietet ein umfangreiches, ITIL 4 kompatibles Prozessportfolio und nutzt AI-Technologien zur Beschleunigung der Prozesse. Neben der operativen Unterstützung der Service-Erbringung im Service Desk und Incident Management bietet Serviceware Processes Funktionen zum Management des Service-Portfolios, für das Knowledge Management, Change und Release Management. \n\nFunktionen:  Automatisierte Workflows - Intuitives Self-Service-Portal - Digitale Kommunikation -  Echtzeitanalysen - Hybrides Betriebsmodell","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/386a0c26-7094-4404-9541-805148fddb95.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/204937/serviceware-processes","@type":"ListItem"},{"name":"Jack Project","position":11,"description":"Die All-in-One-Lösung für Wissen, Aufgaben, Projekte und Dokumente\n\nMit Jack Project erhält Ihr Unternehmen eine effiziente Software-Lösung für Aufgaben, Projekte und Wissensdokumente. Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen und in Teams, indem alle Abläufe im Workflow bleiben. Wenn Sie die Zusammenarbeit verbindlicher, transparenter und messbar erfolgreicher gestalten möchten, ist Jack Project die ideale Lösung für Ihr Unternehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad4c9af0-1510-4b56-a883-9b38a55eb001.png","url":"https://www.capterra.at/software/208448/jack-project","@type":"ListItem"},{"name":"KIX","position":12,"description":"KIX ist DIE funktionsstarke Open Source ITSM-Software für vielseitigen Einsatz vor allem im IT-Service Management & Techn. Kundendienst. KIX bietet individuell anpassbare Grundfunktionen: Ticket- & Asset-Management, Kundenportal, Wissensdatenbank, Reporting, On-Prem & SaaS sowie 15 ITIL 4 Practices.\nErweiterungen sind z.B. eine mobile App für professionelles Field Service Management sowie Connect-AddOns zur Integration von tangierenden IT-Systemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94649785-94a0-428a-9506-5310da9ce65d.png","url":"https://www.capterra.at/software/1023292/kix","@type":"ListItem"},{"name":"TACO","position":13,"description":"Der ITIL-konforme Helpdesk von TACO bietet dir einen vollständigen Überblick über Wartungsaufgaben, Support, Vorfälle, Änderungskontrollen und Problemmanagement im Zusammenhang mit der Verwaltung deiner IT-Vorgänge und -Infrastruktur. Alle IT-Support-Probleme werden anhand eines ausgewählten SLA verwaltet. SLA und Problemverwaltungsberichte sind in einem Dashboard und in monatlichen Berichten sichtbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ba98c53-3e51-4e9c-9795-0eae43074587.png","url":"https://www.capterra.at/software/1039364/taco","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":13}
</script>