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description: Entdecke und Vergleiche Incident-Management-Tools für Mac. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Incident-Management-Tools für Mac Preise & Anbieter - Capterra Österreich 2026
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# Incident-Management-Tools

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> Incident Management Software optimiert die Berichterstattung und Lösung von IT-Service-Problemen sowie EHS und Sicherheitsvorfällen im Außendienst und im gesamten Unternehmen.

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## Produkte

1. [VisiumKMS](https://www.capterra.at/software/145168/visiumkms) — 4.4/5 (13 reviews) — VisiumKMS automatisiert Incident-Management-Geschäftsprozesse.
2. [Mint Service Desk](https://www.capterra.at/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Extrem flexible Service Desk- und Asset Management-Plattform mit benutzerfreundlicher Möglichkeit, mit potenziellen Kunden zu chatten.
3. [Workday HCM](https://www.capterra.at/software/66908/workday-hcm) — 4.5/5 (1734 reviews) — Workday HCM unterstützt mit einer umfassenden globalen HR-Suite für die Kernbereiche HR, Talente und Benefits beim Übergang in eine neue Arbeitswelt.
4. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.at/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Die Kundenserviceplattform unterstützt jedes Serviceteam mit innovativen Tools und konsolidierten Daten.
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
6. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.at/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Löse Vorfälle bis zu 52 % schneller mit KI-gestütztem Ticketing. Intelligentes Routing, sofortiger Asset-Kontext und automatisierte Workflows – ein Tool.
7. [Datadog](https://www.capterra.at/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews) — Verwende Datadog Incident Management, um Vorfälle zu erstellen und zu verfolgen und bei der Fehlerbehebung zu kollaborieren, wodurch sich die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung verkürzt.
8. [Site24x7](https://www.capterra.at/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews) — Site24x7 fordert DevOps- und IT-Teams auf, Probleme proaktiv zu lösen, bevor sie sich auf die Kunden auswirken.
9. [Splunk Enterprise](https://www.capterra.at/software/94317/splunk) — 4.6/5 (259 reviews) — Mit Splunk kannst du alle Daten deines Unternehmens untersuchen, überwachen, analysieren und darauf reagieren. 92 der F100-Unternehmen sprachen Splunk ihr Vertrauen aus.
10. [SafetyCulture](https://www.capterra.at/software/141080/iauditor) — 4.6/5 (253 reviews) — SafetyCulture (iAuditor) ist eine Mobile-First-Plattform, die deine Abläufe rationalisiert, um Zeit zu sparen und die Datengenauigkeit zu erhöhen.
11. [SiteDocs](https://www.capterra.at/software/143579/sitedocs) — 4.8/5 (241 reviews) — Fülle alle Sicherheitsformulare und Dokumente auf mobilen Geräten im Außendienst vor Ort aus. Melde dich online an, um die Sicherheitsmaßnahmen zu verfolgen und zu überwachen.
12. [New Relic](https://www.capterra.at/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (195 reviews) — Die New-Relic-Softwareanalyse bieten Transparenz und Einblicke in die Anwendungsleistung, das Kundenerlebnis und den Geschäftserfolg.
13. [Vivantio](https://www.capterra.at/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
14. [Zoho Creator](https://www.capterra.at/software/211755/zoho-creator) — 4.3/5 (169 reviews) — Zoho Creator ist eine Low-Code Anwendungsentwicklungssoftware mit der du nutzerdefinierte, mobile Apps für dein Unternehmen erstellen kannst.
15. [AlertMedia](https://www.capterra.at/software/176123/alertmedia-mass-notification) — 4.8/5 (151 reviews) — Mehrkanal-Notfallbenachrichtigungssoftware, die Zwei-Wege-Messaging, integrierte Überwachung und datengesteuerte Erkenntnisse bietet.
16. [GoAudits](https://www.capterra.at/software/191777/goaudits) — 4.8/5 (144 reviews) — Eine intelligente mobile Plattform für Audits und Inspektionen. Ein effizienter Weg, um die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Betriebsstandards zu verbessern.
17. [xMatters](https://www.capterra.at/software/116750/xmatters) — 4.6/5 (141 reviews) — Incident-Management-Plattform, die dabei hilft, IT-Vorfälle zu verhindern, zu verwalten und zu beheben, bevor sie zum Geschäftsproblem werden.
18. [EcoOnline](https://www.capterra.at/software/127198/ecompliance-safety-software) — 4.6/5 (123 reviews) — EHS-Experten können Probleme am Arbeitsplatz vorhersagen und verhindern und die Sicherheitsleistung verbessern.
19. [TOPdesk](https://www.capterra.at/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Mit dem Ticketingsystem für das Incident Management von TOPdesk kannst du die Antworten auf wiederkehrende Probleme speichern und zu den Vorfällen hinzufügen.
20. [Teramind](https://www.capterra.at/software/172645/teramind) — 4.7/5 (92 reviews) — Probiere unsere gratis Testversion, um zu sehen, wovon die Rede ist. Benutzer-Activity-Monitoring und Schutz vor Datendiebstahl leicht gemacht mit Teramind.
21. [Omnigo](https://www.capterra.at/software/56229/report-exec-enterprise) — 4.4/5 (85 reviews) — Lösungen zur öffentlichen Sicherheit, Meldung von Vorfällen und Sicherheitsmanagement für Strafverfolgungsbehörden, Bildung, Gesundheitswesen, Kasinos und Gastgewerbe.
22. [VelocityEHS](https://www.capterra.at/software/119952/ehs-management-software) — 4.4/5 (85 reviews) — Cloudbasierte Lösungen von VelocityEHS helfen dir, deine EHS- und Nachhaltigkeitsziele schneller, transparenter und einfacher zu erreichen.
23. [Intellect QMS AI](https://www.capterra.at/software/108528/intellect) — 4.6/5 (84 reviews) — Intellect bietet herausragende konfigurierbare und flexible KI-gestützte QMS- und EHSQ-Software (Environment, Health, Safety and Quality).
24. [Dotcom-Monitor](https://www.capterra.at/software/89991/dotcom-monitor) — 4.5/5 (80 reviews) — Enterprise-taugliche Lösungen zur Überwachung und Leistungs-/Belastungsprüfung für Websites, Webanwendungen, Infrastruktur, APIs und mehr.
25. [HSI Donesafe](https://www.capterra.at/software/141558/donesafe) — 4.7/5 (80 reviews) — Cloudbasierte EHS-Plattform zur Erfüllung aller Sicherheitsanforderungen. Einfache Verwendung für Belegschaft, einfache Anpassung für Führungskräfte. Probiere es aus.

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Das VisiumKMS Investigator-Modul ermöglicht die Erfassung, Analyse und Identifizierung von Ursachen und Erfahrungen und hilft bei der Erstellung von Empfehlungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3ac7f9c-e433-4ab7-aa32-1335802704e0.png","url":"https://www.capterra.at/software/145168/visiumkms","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":2,"description":"Mint Service Desk ist ein kostenloses leistungsstarkes Tool, das die Funktionen von Service Desk und Asset Management in einem enthält.\nEs unterscheidet sich von anderen Helpdesk-Anbietern durch den Kommunikationsansatz zwischen Agenten (der sich an Chats orientiert) und durch die Möglichkeit, ihn auf der Kundeninfrastruktur zu installieren, ohne einen cloudbasierten Dienst erwerben zu müssen.\n\nHauptmerkmale:\n- Flexible Vermögensverwaltungsstruktur\n- In die Vermögensverwaltung integriertes Ticketingsystem\n- E-Mail-Integration\n- Benutzerdefinierte Ticketarten","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.at/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Workday HCM","position":3,"description":"Workday HCM hilft Kunden, den Übergang in eine neue Arbeitswelt zu meistern, das Engagement zu stärken und für Wachstum zu sorgen. Die umfassende, globale HR-Suite umfasst die Kernbereiche HR, Talente und Benefits und hilft Unternehmen bei einer zuversichtlichen Transformation. Workday HCM ist anpassungsfähig, flexibel, skalierbar und global und umfasst Workday Skills Cloud für datengesteuerte Talentstrategien. Workday KI, eingebettet in die Workday-Architektur und mit über 600 Milliarden Transaktionen, hilft Kunden, ihre Arbeit neu zu erfinden. Workday bietet saubere, kohärente Daten und ist transparent in Bezug auf seine ML-Modelle, wodurch die menschliche Kontrolle über endgültige Entscheidungen gewährleistet wird, um die menschlichen Fähigkeiten in den Bereichen Finanzen und Personalwesen zu verbessern. Workday hilft Unternehmen dabei, das Engagement zu fördern, indem es Mitarbeitenden und Management vereinfachte, einheitliche Erfahrungen bietet, die zu einer erhöhten Kundenbindung und Leistung führen. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen auch, auf Wachstum zu setzen, indem sie eine einheitliche, erweiterbare Grundlage bietet, die Prozesse automatisiert und die Compliance proaktiv verwaltet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/827ea1f8-e495-44c8-a4b8-c147dc055d23.png","url":"https://www.capterra.at/software/66908/workday-hcm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":4,"description":"Biete von überall aus einen großartigen Service und ein flexibles Agentenerlebnis. Verschaffe Agenten einen ganzheitlichen Überblick über jeden Kunden, unabhängig davon, ob sie sich im Kontaktcenter befinden oder remote arbeiten. Skaliere und optimiere den Service, indem du KI nutzt und gängige Supportkanäle wie Telefon, Messaging und Chat direkt in den Agentenarbeitsbereich integrierst. Löse Fälle schneller, indem du automatisierte Prozesse mit einfachem Zugriff auf die vollständigen Details, den Kontext und den Verlauf jedes Fall und jeder Kundeninteraktion kombinierst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":5,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, die Zusammenarbeit über Änderungs-, Vorfalls-, Problem- und Asset-/Konfigurationsmanagementpraktiken zu verbessern. Teams von IT-Betrieb bis Entwicklung nutzen Jira Service Management, um effektiver auf Vorfälle zu reagieren, mit integrierter Alarmierung und Bereitschaftsfunktionalität sowie Integrationen zu Hunderten von Überwachungsprodukten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":6,"description":"SolarWinds Service Desk stellt die Servicegeschwindigkeit durch intelligente Automatisierung wieder her. Unternehmen, die SolarWinds verwenden, haben berichtet, dass sie die Lösungszeit um bis zu 52 % verkürzt haben. Die Plattform optimiert das Vorfallmanagement, indem sie SolarWinds KI verwendet, um Lösungsschritte vorzuschlagen und Tickets sofort an die richtigen Experten weiterzuleiten. Mit integrierten Asset-Daten in der Ticketansicht haben Agenten den Kontext, den sie benötigen, um Vorfälle schneller zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und dein Unternehmen am Laufen zu halten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":7,"description":"Mit Datadog Incident Management können DevOps-Teams und SREs (Site Reliability Engineers) ihre Workflows zur Reaktion auf Vorfälle von Anfang bis Ende effektiver verwalten und so Zeit und Frust sparen, wenn es darauf ankommt. Mit optimierten Funktionen für die Reaktion auf Ausfälle, die vollständig in die Überwachungsplattform von Datadog integriert sind, ist es einfach, von Warnungen und Daten zu Workflows für die Reaktion auf Vorfälle zu wechseln. Versetze Teams in die Lage, Vorfälle einfach an einem Ort zu erstellen und zu verfolgen und bei der Fehlerbehebung mit Datadog zu kollaborieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/680c6e55-5ae3-4b54-8408-36deb18d3660.png","url":"https://www.capterra.at/software/135453/datadog-cloud-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"Site24x7","position":8,"description":"Vermeide Ausfallzeiten und Fehler wie nie zuvor und beschleunige die digitale Erfahrung deiner Kunden mit Site24x7. Überwache deine Websites, Server, Netzwerke und Anwendungen von einer einzigen Plattform aus. Lege Schwellenwerte für kritische Metriken fest und erhalte Warnungen, wenn ein Schwellenwert überschritten wird. Integriere ITSM (Information Technology Service Management) und Kollaborationstools wie Slack, ServiceDesk Plus, Jira, PagerDuty, Opsgenie, Zapier und Moogsoft und erhalte Benachrichtigungen per E-Mail, SMS, Sprachanruf und Push-Benachrichtigung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ecdd3ea5-d0b4-44d4-ac91-1f1ff67f8a5d.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/168192/site24x7","@type":"ListItem"},{"name":"Splunk Enterprise","position":9,"description":"Splunk wird von 92 der Fortune-100-Unternehmen eingesetzt und ist eine anpassbare Datenanalyseplattform, die es dir ermöglicht, zu untersuchen, zu überwachen, zu analysieren und zu handeln. Von IT über Sicherheit bis hin zum Geschäftsbetrieb – Splunk ist eine Data-to-Everything-Plattform, die es dir ermöglicht, in Echtzeit zu handeln. Mit Splunk kannst du IT-Probleme vorhersagen und verhindern, deinen gesamten Sicherheits-Stack optimieren, ungeplante Ausfallzeiten minimieren sowie Geschäftsprozesse für eine bessere Transparenz auf einer All-in-one-Plattform untersuchen und visualisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c935ef6d-e80a-4f64-8b46-1864f7d1e6e3.png","url":"https://www.capterra.at/software/94317/splunk","@type":"ListItem"},{"name":"SafetyCulture","position":10,"description":"SafetyCulture ist eine Mobile-First-Betriebsplattform, die dir das Wissen, die Tools und die Prozesse bietet, die du benötigst, um sicher zu arbeiten, höhere Standards zu erfüllen und dich jeden Tag zu verbessern und so eine bessere Arbeitsweise zu bieten. \n\nWas als digitale Checklisten-App begann, hat sich zu einer Plattform entwickelt, mit der Inspektionen durchgeführt, Probleme gemeldet und gelöst, Assets verwaltet und Teams von unterwegs aus geschult werden können. \n\nSafetyCulture hilft Teams dabei, mehr zu erreichen, als nur die Kästchen für Governance, Risiko und Compliance abzuhaken – es kann auch dazu beitragen, EHS- und Qualitätsstandards festzulegen und die Messlatte für operative Exzellenz höher zu legen. \n\nMit Echtzeit-Datenerfassung und umsetzbaren Erkenntnissen weißt du immer, was funktioniert und was nicht, sodass du dich auf das konzentrieren kannst, was wirklich wichtig ist – jeden Tag besser zu werden. Erschließe das Potenzial deiner Arbeitsteams, um dein Unternehmen mit SafetyCulture voranzubringen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca7c6ce-12b6-4f62-8741-b860d5dcda18.png","url":"https://www.capterra.at/software/141080/iauditor","@type":"ListItem"},{"name":"SiteDocs","position":11,"description":"Eine intuitive Sicherheitssoftware mit Weltklasse-Analytics.\n\nEin einfacher Weg, dein gesamtes Sicherheitsprogramm über mobile Apps und das Internet zu verwalten. SiteDocs bietet einen nutzerdefinierten Formularersteller, eine PDF-Dokumentenbibliothek, ein Mitarbeiterzertifizierungsmanagement, einen Offline-Modus und vieles mehr. SiteDocs hilft dir bei der einfachen Verwaltung deines Sicherheitsprogramms, spart dir Zeit und hilft dir, den höchstmöglichen Sicherheitsstandard aufrechtzuerhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba26a47-0f1e-4b2d-bb00-ad8955dbb351.png","url":"https://www.capterra.at/software/143579/sitedocs","@type":"ListItem"},{"name":"New Relic","position":12,"description":"New Relic ist eine Softwareanalyse- und Application-Performance-Management-Lösung, die Nutzer*innen detaillierte Datensichtbarkeit und -analyse bietet. Durch die direkte Nutzung des Codes ermöglicht New Relic es Nutzer*innen, schnellere Software zu entwickeln, verbesserte Produkte zu erstellen und Kund*innen konsistent zu beeindrucken. Daten erzählen eine Geschichte und New Relic interpretiert diese.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/faa86e5c-3e51-4e63-867a-8ccc633fc886.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/118128/new-relic","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":13,"description":"Vivantio Pro ist die flexibelste, zuverlässigste Help-Desk-Software auf dem Markt. Die in das Produkt integrierte Automatisierung und Organisation spart Zeit und Geld und entlastet Dein Support-Team, damit es sich auf wichtige Aufgaben wie Business-Planung und Management konzentrieren kann. Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.at/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Creator","position":14,"description":"Ein sicherer Arbeitsplatz ist ein effizientes Arbeitsumfeld. Mit dieser App zur Verfolgung von Vorfällen kannst du Vorfälle aufzeichnen, diese nach Wirkung und Dringlichkeit klassifizieren und geeigneten Teams zuweisen, ihren Fortschritt verfolgen und potenzielle Probleme melden. Mit dem Drag-and-drop-Workflow-Generator von Zoho Creator kannst du neue Funktionen hinzufügen oder vorhandene Workflows optimieren, auch nachdem du deine Anwendungen bereits veröffentlicht hast. Passe diese Anwendung für das Web, Android, iPhone und iPad an. Kostenlos testen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9cbf8e3-ddd2-4336-911a-3ad7bf6bb016.png","url":"https://www.capterra.at/software/211755/zoho-creator","@type":"ListItem"},{"name":"AlertMedia","position":15,"description":"AlertMedia ist eine führende Notfallkommunikationssoftware. Das bidirektionale Messaging-System und die Überwachungsdienste helfen dabei, deine Mitarbeiter*innen in allen Phasen eines Notfalls sicher, informiert und verbunden zu halten. Optimiere Benachrichtigungen auf allen Geräten mit einer intuitiven, nutzerfreundlichen Oberfläche. Das Onboarding ist schnell und problemlos und der hervorragende Kundendienst steht rund um die Uhr zur Verfügung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad0bf633-7a07-4365-a9c9-e55b11eaa6d4.png","url":"https://www.capterra.at/software/176123/alertmedia-mass-notification","@type":"ListItem"},{"name":"GoAudits","position":16,"description":"Eine intelligente mobile App und eine Komplettlösung für Audits und Inspektionen. Plane und terminiere Inspektionen, führe schnelle mobile Audits auf deinem bevorzugten Gerät durch (auch offline) und weise sofort Korrekturaufgaben zu. Erstelle nach einer Inspektion sofort aussagekräftige Berichte und sende sie automatisch per E-Mail an die zuständigen Personen, damit diese in Echtzeit informiert werden. Mit dem fortschrittlichen Analyse-Dashboard erhältst du beispiellose Einblicke in deinen Betrieb und maximierst deinen ROI. Eine einfache und erschwingliche Lösung für Profis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f1e8f10-33e3-4638-a314-9be6996a54be.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/191777/goaudits","@type":"ListItem"},{"name":"xMatters","position":17,"description":"xMatters ist eine Incident-Management-Plattform, mit der Unternehmen IT-Vorfälle verhindern, verwalten und beheben können. Von den Global 2000 über kleine Arbeitsgruppen bis hin zu innovativen DevOps-Teams vertrauen Unternehmen auf der ganzen Welt auf die digitale Serviceverfügbarkeitsplattform xMatters, um Technologieprobleme zu lösen, bevor sie zum Geschäftsproblem werden.\n\nMit der Integrationsplattform von xMatters können Unternehmen wichtige Prozesse mit den Tools automatisieren, die sie bereits verwenden, z. B. ServiceNow, Splunk, Jira und Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9141364b-1ce1-48cb-ad9f-6d280f6a2826.png","url":"https://www.capterra.at/software/116750/xmatters","@type":"ListItem"},{"name":"EcoOnline","position":18,"description":"Die eCompliance-Sicherheitssoftware ist laut eigenen Angaben führend bei der Verbesserung der Beteiligung der Arbeitnehmer an der Sicherheit. Die mobile Anwendung von eCompliance verbindet das Personal mit dem Firmensitz und schafft einen Dialog, damit das Sicherheitsmanagement schnellere, faktenbasierte Entscheidungen treffen kann und Führungskräfte eine unübertroffene Sicht auf das Sicherheitsrisiko im gesamten Unternehmen erhalten. Mit der Mission, 1 Million Vorfälle zu vermeiden, bietet eCompliance eine Echtzeit-Sicherheitsumgebung, die es Unternehmen ermöglicht, die EHS-Leistung zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef9c2a3a-3ab7-4d7f-b427-b52bc05e29ff.png","url":"https://www.capterra.at/software/127198/ecompliance-safety-software","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":19,"description":"Die Erwartungen deiner Kunden zu übertreffen war noch nie so einfach.\n\nKunden erwarten heutzutage viel von Dienstleistungen, auch von denen deiner IT-Abteilung. Um diesen höheren Erwartungen gerecht zu werden, ist die Verwaltung deiner Informationen unerlässlich. Mit dem Incident-Management- und Berichterstattungs-System von TOPdesk kannst du alle eingehenden Tickets ganz einfach registrieren. Einfach eine Vorfallkarte öffnen, die wichtigsten Details eingeben und speichern. Ist der Vorfall geklärt? Deine Kunden werden automatisch benachrichtigt.\n\nAufgaben mühelos zuweisen\n\nWenn Aufgaben weitergegeben werden müssen, möchtest du sicher sein, dass der neue Mitarbeiter über alle erforderlichen Informationen verfügt. Die Incident-Management- und Reporting-Software von TOPdesk macht dies ganz einfach: Alle Informationen werden auf einer Karte erfasst, die mit einem Klick einem anderen Agenten zugewiesen werden kann. Möchtest du wissen, was wem zugewiesen ist? Das praktische Dashboard sorgt dafür, dass du nie wieder den Überblick verlierst und ermöglicht es dir, stets qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.at/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Teramind","position":20,"description":"Teramind bietet einen benutzerzentrierten Sicherheitsansatz, um das Mitarbeiter-PC-Verhalten zu überwachen. Unsere Software optimiert die Mitarbeiter-Datenerfassung, um verdächtige Aktivitäten zu identifizieren, mögliche Bedrohungen zu erkennen, die Effizienz der Mitarbeiter zu überwachen und die Industrie der Einhaltung sicherzustellen. Wir helfen, Vorfälle, die die Sicherheit gefährden, zu reduzieren, indem wir Echtzeit-Zugriff auf Benutzeraktivitätenm Bereitstellung von Warnungen, Warnungen, Umleitungen und Benutzer-Lock-outs, um dein Geschäft so effizient und sicher wie möglich auszuführen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/459e44be-5421-4bf0-a654-bdab53451701.png","url":"https://www.capterra.at/software/172645/teramind","@type":"ListItem"},{"name":"Omnigo","position":21,"description":"Omnigo Software ist der führende Anbieter von Lösungen für öffentliche Sicherheit, Vorfallberichterstattung und Sicherheitsmanagement für Strafverfolgungsbehörden, Bildung, Gesundheitswesen, Glücksspiel, Gastgewerbe und andere Unternehmen. Sie bietet nutzer*innenfreundliche Anwendungen, mit denen dank nützlichen Erkenntnissen fundiertere Entscheidungen getroffen werden können. Über 2.000 Kund*innen vertrauen Omnigo-Lösungen, um Strafverfolgungsbehörden und Sicherheitsexpert*innen dabei zu helfen, ihre Immobilien zu schützen, einen Umsatzverlust zu verhindern und eine sichere Zukunft sicherzustellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7161a648-a8af-45a7-b223-c49b030bc196.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/56229/report-exec-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"VelocityEHS","position":22,"description":"Mehr Menschen vertrauen VelocityEHS als seinen fünf größten Wettbewerbern zusammen. Mit der CAPA-Software hast du die Freiheit, Maßnahmen über alle deine EHS-Aktivitäten hinweg an einem Ort zu verwalten und zu dokumentieren. Ordne Aufgaben schnell zu, richte automatische Eskalationsbenachrichtigungen per E-Mail ein und stelle sicher, dass alles auch wirklich ausgeführt bzw. unternommen wird. Stell dir deine Audits, Kontrollen, Vorfälle, Schulungen und dein Änderungsmanagement in einem einzigen Dashboard vor. Dies ist eine preisgekrönte Software zu einem unschlagbaren Preis. In nur zwei bis vier Wochen kannst du loslegen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ba38214-4091-48b2-89ba-62fd3a0d2845.png","url":"https://www.capterra.at/software/119952/ehs-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Intellect QMS AI","position":23,"description":"Intellect bietet herausragende konfigurierbare und flexible KI-gestützte QMS-Software (Quality Management System). \n\nIntellect bietet mehr als 30 vorgefertigte Anwendungen, darunter auch eine Anwendung für das Vorfallmanagement. Reduziere das Risiko von Zwischenfällen an deinem Arbeitsplatz, indem du das Sicherheitsbewusstsein und ein proaktives Risikomanagement förderst. Melde und verfolge Zwischenfälle vom Zeitpunkt ihres Auftretens bis zum Abschluss und erhalte Zugriff auf Vorfallberichte. \n\nErreiche die ISO-, FDA-, OSHA-, EPA- und GxP-Konformität mit Intellect.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ef5c42-b765-404a-aa81-df8f216df431.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/108528/intellect","@type":"ListItem"},{"name":"Dotcom-Monitor","position":24,"description":"Dotcom-Monitor bietet Lösungen zur Leistungsüberwachung und Belastungs-/Stressprüfung an, um die Verfügbarkeit, Funktionalität, Betriebszeit und Skalierbarkeit deiner Websites, Webanwendungen, APIs und IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Mit Enterprise-tauglichen Funktionen zur Website-Überwachung und Leistungsprüfung bietet Dotcom-Monitor alle Funktionen, die dein Team benötigt, z. B. 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