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title: Kostenlose Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter - Capterra Österreich 2026
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# Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter

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> Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter (QA-Software) hilft Unternehmen, die Agentenleistung und Teamproduktivität auszuwerten, individuelles Feedback oder Coachingsitzungen anzubieten und die Kundenzufriedenheit zu messen.

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## Produkte

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2214 reviews) — Zoho Desk ist eine cloudbasierte Omnichannel-Kundendienst-Software, die mit erweiterten Qualitätssicherungsfunktionen für Kontaktcenter ausgestattet ist.
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.at/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Automatisiere manuelle Prozesse zur Steigerung der Produktivität und Reduzierung der Kosten mit dieser fortschrittlichen KI-gesteuerten Plattform für Kontaktcenter.
3. [eDesk](https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Verkaufe mehr mit dem Help-Desk für E-Commerce. Zentralisiere Kundenanfragen aus allen Vertriebskanälen in einem verbundenen Dashboard.

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- [Beschwerdemanagement Software](https://www.capterra.at/directory/30674/complaint-management/software)
- [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.at/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

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## Strukturierte Daten

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