---
description: Vergleiche die Top Konversationsanalysen und Anbieter in Österreich. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Konversationsanalysen Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Konversationsanalysen](https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software)

# Konversationsanalysen

Canonical: https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software

> Mit Conversation-Intelligence-Software können Vertriebsteams und Callcenter Anrufe als Text transkribieren, die wichtigsten Inhalte identifizieren und handlungsrelevante Erkenntnisse für weitere Analysen gewinnen. Die Software kann auch genutzt werden, um neue Angestellte zu schulen und die Performance von Teams beim Bearbeiten von Kundenanfragen zu beurteilen.

-----

## Produkte

1. [Ringover](https://www.capterra.at/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) — Cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundenbetreuungs- und Verkaufsteams.
2. [Dialpad](https://www.capterra.at/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer, der die Anlaufzeit verkürzt und die Produktivität durch Voice-Intelligence-Technologie steigert.
3. [Gong.io](https://www.capterra.at/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) — Erhalte nützliche Einblicke in deine Kundengespräche. Gewinne mehr Geschäfte, verbessere die Verkaufsfähigkeiten und erhalte Marktintelligenz.
4. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.at/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Bietet E-Mail-Tracking, Datenbanksuche nach potenziellen Kund\*innen, gemeinsame Nutzung von Präsentationen in Echtzeit und einen Auto-Dialer mit Anrufaufzeichnung und Protokollierung.
5. [Apollo.io](https://www.capterra.at/software/158696/apollo) — 4.5/5 (387 reviews) — Apollo ist die Grundlage für deine gesamte End-to-End-Verkaufsstrategie.
6. [Outreach](https://www.capterra.at/software/159318/outreach) — 4.4/5 (308 reviews) — Fördere außerordentliche Produktivität und intelligenteres Engagement mit der Sales-Engagement-Plattform.
7. [CallRail](https://www.capterra.at/software/141829/callrail) — 4.5/5 (173 reviews) — Eine Analyseplattform, die für diejenigen entwickelt wurde, die sich auf Qualitätsanrufe und Inbound-Leads verlassen, um den Erfolg zu messen.
8. [Ebsta](https://www.capterra.at/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — Mit der Customer Intelligence Platform und Chrome-Erweiterung von Ebsta können Unternehmen das Kundenengagement deutlich verbessern.
9. [Convirza](https://www.capterra.at/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Verfolge automatisch die Kampagnenwirksamkeit, automatisiere das Angebotsmanagement, erhalte Warnungen zu verpassten Chancen und verfolge die Herkunft von Quellen.
10. [Aviso](https://www.capterra.at/software/149471/aviso-insights) — 4.2/5 (30 reviews) — Verkaufsteams nutzen die KI-basierte Technologie von Aviso, um Geschäfte schneller abzuschließen.
11. [InMoment](https://www.capterra.at/software/160599/inmoment) — 4.4/5 (28 reviews) — Tool zur Verwaltung des Kundenerlebnisses, das die Personalisierung von Unternehmen durch tägliche Unterstützung und Analyse verbessert.
12. [Invoca](https://www.capterra.at/software/142981/invoca) — 4.5/5 (20 reviews) — Invoca hilft dem modernen Vermarkter dabei, den wichtigsten Schritt in der Kundenerfahrung zu optimieren: den Anruf.
13. [Outfindo](https://www.capterra.at/software/1058719/outfindo) — 4.8/5 (11 reviews) — Konversations-Intelligence-Tool, das den E-Commerce-Umsatz verbessert, indem es Kunden durch einbindende Gespräche zu den richtigen Produkten führt.
14. [Diabolocom](https://www.capterra.at/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Als Telekommunikationsanbieter und Anbieter von Cloud-Software können wir Kundendienst- und Vertriebsteams effektiv alle Interaktionen managen.
15. [CallMiner Eureka](https://www.capterra.at/software/130323/eureka) — 4.6/5 (5 reviews) — Sprachanalyse und umfassende Callcenter-Leistungsmanagementlösung für große und kleine Kontaktcentren.
16. [ViaDialog](https://www.capterra.at/software/1041646/viaflow) — 5.0/5 (4 reviews) — ViaDialog ist die erste native Omnichannel-Lösung, mit der alle Kundeninteraktionen über eine einheitliche Schnittstelle abgewickelt werden können.
17. [Audire.ai](https://www.capterra.at/software/1074584/Audire-ai) (0 reviews) — Anruf-Analysetool, das Unternehmen hilft, Qualitätsprüfung und Compliance-Überwachung für Vertrieb, Support, Personalwesen und andere Teams zu automatisieren.

## Ähnliche Kategorien

- [Inside-Sales-Software](https://www.capterra.at/directory/30680/inside-sales/software)
- [Prädiktive Wähler](https://www.capterra.at/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Call Tracking Software](https://www.capterra.at/directory/30901/call-tracking/software)
- [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.at/directory/30798/sales-enablement/software)
- [Absatzplanung Software](https://www.capterra.at/directory/30930/sales-forecasting/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software)
- [Alle Kategorien](https://www.capterra.at/directory)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en | <https://www.capterra.com/conversation-intelligence-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/34395/conversation-intelligence/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/34395/conversation-intelligence/software> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen in Österreich zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.at","url":"https://www.capterra.at/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.at/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.at/","@id":"https://www.capterra.at/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.at/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Konversationsanalysen","description":"Vergleiche die Top Konversationsanalysen und Anbieter in Österreich. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.","url":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software","about":{"@id":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Konversationsanalysen","position":2,"item":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Konversationsanalysen Preisvergleich &amp; Top Anbieter - Capterra Österreich 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Ringover","position":1,"description":"RingOver ist ein kollaboratives cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundendienst- und Vertriebsteams in Europa (Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Österreich, Italien, Spanien, Belgien, Schweden, Irland, Portugal, Schweiz). Mit RingOver kannst du von und zu jedem Ort der Welt mit einer einfachen Internetverbindung und deinem Computer oder Smartphone telefonieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://www.capterra.at/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":2,"description":"Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer für Vertriebsorganisationen jeder Größe. Dialpad Sell bietet mehrere Funktionen für Echtzeit-Coaching und Coaching nach dem Verkaufsanruf, die die Effizienz steigern. Mit Funktionen wie Echtzeit-Empfehlungen werden Antworten auf häufige Interessentenfragen angezeigt, wenn bestimmte Schlüsselwörter während eines aktiven Anrufs genannt werden. Die unmittelbare Integration in andere wichtige Tools wie Salesforce, G Suite usw. führt zu einer genauen Aktivitätsprotokollierung, unabhängig davon, ob sich deine Arbeitskräfte im Büro oder im Außendienst befinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.at/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io","position":3,"description":"Gong verschafft dir einen nützlichen Einblick in deine Kundengespräche. Die Anwendung zeichnet automatisch deine Verkaufsgespräche und Besprechungen auf und analysiert sie. Gong ermöglicht dir Folgendes: 1) Verbessere die Vertriebseffizienz deines Teams erheblich. 2) Schließe mehr Geschäfte ab und halte jedes Geschäft bis zum Abschluss auf Kurs. 3) Erhalte klare Einblicke in deinen Markt. Erfahre, warum Vertriebsteams bei Hubspot, LinkedIn und DiscoverOrg von Gong schwärmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c86537fa-15d5-4939-8e67-f8221bd3fd6f.png","url":"https://www.capterra.at/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":4,"description":"Sales Hub, ein leistungsstarkes und einfach zu bedienendes Vertriebs-CRM, das Tools für das Vertriebsengagement, CPQ-Funktionalität (Configure Price Quote) und robuste Verkaufsanalysen und Berichterstattung für wachsende Teams umfasst, erweitert deinen Verkaufsprozess. Sales Hub basiert auf der HubSpot Growth Platform, die Kundendaten, Tools und Teams in einem zentralen Aufzeichnungssystem zusammenführt. Ob Strategien, Dienstleistungen oder Software – HubSpot bietet alles, was für ein besseres Wachstum nötig ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://www.capterra.at/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":5,"description":"Apollo ist die einheitliche Plattform für Engagement-Beschleunigung, mit der Vertriebspersonal die Anzahl ihrer Qualitätskonvertierungen und Chancen drastisch steigern kann. Vertriebspersonal ist in der Lage, mehr zu tun als Kontakt mit Kundschaft aufzunehmen. Sie lernen, wen zu kontaktieren, wie zu kontaktieren und was sie zügig und umfassend sagen können. Das Unternehmen trägt dazu bei, das Wachstum und den Erfolg zu steigern, indem es die Mittel für Teams zur Verfügung stellt, um die einzigartige Best Practices ihrer Organisation zu entdecken und zu nutzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e214f71d-e9fc-4c5a-9ae0-95237e36c05a.png","url":"https://www.capterra.at/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"Outreach","position":6,"description":"Outreach befreit Verkaufsteams, sodass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Kunden zu engagieren. \n\nDie Plattform ermöglicht es Teams, herauszuragen und sich auf sinnvolle Weise mit potenziellen und existierenden Kunden zu verbinden. Outreach zeigt, was am besten ankommt, sodass du ein Playbook für den Erfolg deines gesamten Teams erstellen kannst. Von Start-ups bis hin zu Großkonzernen verlassen sich Unternehmen auf Outreach, um den Weg zu vorhersehbaren Einnahmen zu vereinfachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bafad58-0a5e-4a95-b31e-2ed02e70b97a.png","url":"https://www.capterra.at/software/159318/outreach","@type":"ListItem"},{"name":"CallRail","position":7,"description":"CallRail ist hier, um den Marketingfachleuten, die sich zur Messung von Erfolg auf qualitativ hochwertige Inbound-Leads verlassen, vollständige Transparenz zu bringen. Die Kunden leben in einer ergebnisorientierten Welt. Diesen einen klaren Einblick in ihre digitalen Marketingaktivitäten zu geben, hat für CallRail nach eigenen Angaben oberste Priorität. Anhand der Möglichkeiten, Daten aus Anrufen, Formularen und darüber hinaus aufzudecken und zu verbinden, verhilft den Kunden zu einem besseren Ergebnis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7f9a4ac-a2df-4d1b-bcd6-2f36da9f9498.png","url":"https://www.capterra.at/software/141829/callrail","@type":"ListItem"},{"name":"Ebsta","position":8,"description":"Mit Ebsta ist es Tausenden von Unternehmen gelungen, das Kundenengagement nachhaltig zu verbessern. Die Customer Intelligence Platform von Ebsta ermöglicht eine nahtlose Integration von Salesforce, E-Mail und Kalendern, damit du dein Unternehmensnetzwerk automatisch freischalten, personalisierte Abfolgen erstellen, Engagement in Echtzeit verfolgen sowie die Kundenbindung und Teamleistung messen kannst. Die Chrome-Erweiterung von Ebsta bietet zahlreiche Funktionen zur Steigerung der Produktivität – wie Integration mit Salesforce, Verfolgung von E-Mails, Später senden und einen Meeting-Planer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c75d2e6-1ec1-4177-a870-7e59d4e2113c.png","url":"https://www.capterra.at/software/159162/ebsta","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":9,"description":"Convirza ist die laut Herstellerunternehmen erste Plattform zur Nachverfolgung und Optimierung von Anrufen in Unternehmen. Das Unternehmen kombiniert die herkömmliche Anrufnachverfolgung mit leistungsstarken Funktionen für die Analyse von Telefonanrufen. Convirza verwendet Spracherkennungstechnologie und fortschrittliche Algorithmen, um die Lead-Qualität zu messen, Konversionen zu messen und Maßnahmen mit vollständiger Marketing Automation zu ergreifen. Die Software hilft anspruchsvollen Werbetreibenden dabei, bessere Entscheidungen zu treffen, Abschlussraten zu verbessern und den Umsatz zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://www.capterra.at/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"Aviso","position":10,"description":"Führende Verkaufsteams nutzen die KI-basierte Technologie von Aviso, um genaue Prognosen zu liefern, Slippage bei Geschäftsabschlüssen zu vermeiden und die Gewinnquoten durch intelligente Verkaufssignale und Erkenntnisse zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0e0ef9a-ed5b-4e92-991e-535243a948f5.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/149471/aviso-insights","@type":"ListItem"},{"name":"InMoment","position":11,"description":"Cloudbasierte Lösung mit Funktionen für Führungskräfte, Mitarbeiterkommunikation und Mitarbeiterbindung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52ed2b11-3f5d-46fe-8f80-e70a1a9b11bf.png","url":"https://www.capterra.at/software/160599/inmoment","@type":"ListItem"},{"name":"Invoca","position":12,"description":"Invoca hilft dem modernen Vermarkter dabei, den wichtigsten Schritt in der Kundenerfahrung zu optimieren: den Anruf. Mit Invocas Voice Marketing Cloud können Vermarkter eine granulare Kampagnenzuordnung erhalten, um zu verstehen, warum Kunden anrufen, Echtzeit-Informationen darüber erhalten, wer anruft und analysieren, was in Gesprächen gesagt wird. Vermarkter können diese Daten direkt in der Voice Marketing Cloud einsetzen, indem sie die ideale Kundenerfahrung vor, während und nach jedem Anruf automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0699083d-0039-4de6-983a-b64705b26870.png","url":"https://www.capterra.at/software/142981/invoca","@type":"ListItem"},{"name":"Outfindo","position":13,"description":"Outfindo nutzt moderne Conversation Intelligence, um Online-Shopping-Erlebnisse zu verbessern. Durch intelligenten geführten Verkauf verwandelt die Technologie Kundeninteraktionen in ansprechende Dialoge. Dies steigert das Kundenengagement und erhöht den E-Commerce-Umsatz erheblich, indem sichergestellt wird, dass Kunden genau das finden, was sie benötigen. Mit der nahtlosen Integration in verschiedene Produktsegmente ist Outfindo eine vielseitige Lösung für E-Commerce-Plattformen, die Konversations-Intelligence nutzen möchten, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60c14241-1b0f-4f0b-83db-b76dc315f926.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/1058719/outfindo","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":14,"description":"Diabolocom hilft Unternehmen weltweit, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.\n\nMit unserer Cloud-basierten Lösung, wir ermöglichen effizientes Management von Kundeninteraktionen über diverse Kommunikationskanäle. Unsere KI-Services sind dabei nahtlos in unsere Cloud Contact Center-Lösungen integriert und ebenfalls über APIs in verschiedenen Sprachen zugänglich.\n\nAls Telekommunikationsanbieter garantieren wir erstklassige Sprachqualität, effiziente Abwicklung hoher Anrufvolumina und Telefonnummernbereitstellung. Unsere Lösung integriert sich nahtlos mit führenden CRM-Systemen und bietet Echtzeitreporting.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.at/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"CallMiner Eureka","position":15,"description":"Sprachanalyse und umfassende Callcenter-Leistungsmanagementlösung für große und kleine Kontaktcentren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f05cedd9-b417-4219-b223-afb9afa05b4e.png","url":"https://www.capterra.at/software/130323/eureka","@type":"ListItem"},{"name":"ViaDialog","position":16,"description":"ViaDialog ist eine native Omnichannel-Plattform, die es ermöglicht: \n– Die Verwaltung von synchronen (Sprache, Web-Callback, Live-Chat) und asynchronen (E-Mail, SMS, soziale Netzwerke, Formulare) Kanälen. \n– Die Bearbeitung von Anfragen in speziellen Feldern, in denen alle Kundeninformationen erfasst werden;\n– Die Ausführung der Geschäftsaktionen in interaktiven Widgets;\n– Eine integrierte CTI mit bearbeitbarem Kundendatensatz mit personalisierten Informationen;\n– Anrufe pausieren oder weiterleiten \n– Ausgehende Anrufe und mehr","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a710392-da47-420c-bcef-991ae9b3c0e1.png","url":"https://www.capterra.at/software/1041646/viaflow","@type":"ListItem"},{"name":"Audire.ai","position":17,"description":"Audire.ai ist eine KI-basierte Anrufanalyse-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Anrufe mit hoher Genauigkeit unter Verwendung von natürlicher Sprachverarbeitung zu transkribieren. Die Lösung ermöglicht Teams, den Inhalt von Anrufen zu analysieren, um Qualitätsberichte zu erstellen, die Compliance-Probleme, Verkaufschancen, Kundenbetreuungsbedürfnisse und andere Erkenntnisse identifizieren. Dies verbessert die Abläufe in verschiedenen Abteilungen wie Personalwesen, Marketing und Compliance. Audire.ai kann über eine API mit Anrufaufzeichnungs- und CRM-Systemen integriert werden, um Workflows basierend auf der Anrufanalyse zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0fc01d61-a86b-41ef-86d6-af5cdfa4ecff.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/1074584/Audire-ai","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":17}
</script>