---
description: Detaillierte Informationen über Surveytagger zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Surveytagger Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Text Mining Software](/directory/30933/text-mining/software) > [Surveytagger](/software/136566/etuma)

# Surveytagger

Canonical: https://www.capterra.at/software/136566/etuma

> Service für mehrsprachiges Kunden- und Mitarbeiter-Feedback in Echtzeit mit Kategorisierung von Themen und Stimmung auf Themenebene.
> 
> Bewertung: **4.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Übersicht

### Wer verwendet Surveytagger?

Das Etuma Feedback Categorizer ist für große B-C-Unternehmen gedacht, die sich um die Kundenerfahrung kümmern.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Etuma
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: € 250,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Norwegisch, Schwedisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Finnland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Dashboard Software
- E-Mail Marketing
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Sentiment-Analyse
- Spracherkennung
- Textanalyse

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank

## Category

- [Text Mining Software](https://www.capterra.at/directory/30933/text-mining/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Text Mining Software](https://www.capterra.at/directory/30933/text-mining/software)
- [Review Management Software](https://www.capterra.at/directory/31024/review-management/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software)
- [Umfragetools](https://www.capterra.at/directory/30092/survey/software)

## Alternativen

1. [Zonka Feedback](https://www.capterra.at/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews)
2. [Netigate](https://www.capterra.at/software/127979/netigate) — 4.6/5 (25 reviews)
3. [Chattermill](https://www.capterra.at/software/153694/customer-experience-analytics-platform) — 4.5/5 (25 reviews)
4. [Thematic](https://www.capterra.at/software/159338/thematic) — 4.9/5 (15 reviews)
5. [Cauliflower](https://www.capterra.at/software/210253/cauliflower) — 4.9/5 (12 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Quickly see key areas your customers complain about" — 4.0/5

> **Loek** | *19. September 2016* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to get started. Multi-lingual. Quick to get to the most important feedback areas. Rather affordable, not expensive to take into use.
> 
> **Nachteile**: It can take a few months to finetune the analysis results, but that's the same for any text analytics / language processing solution.
> 
> Having used Etuma for a few years I have come to appreciate how easy it is to use the service to find the key themes in our customers' feedback, pointing you quickly to the key issues. It is also easy to connect new data sources, and it can handle feedback from different languages. Like with any language / text analysis solution, it takes a bit of time initially to get the results finetuned.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/136566/etuma)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/136566/etuma> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/136566/etuma> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/136566/etuma> |
| en | <https://www.capterra.com/p/136566/Etuma/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/136566/etuma> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/136566/etuma> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/136566/etuma> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/136566/etuma> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/136566/etuma> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/136566/etuma> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/136566/etuma> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/136566/etuma> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/136566/etuma> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/136566/etuma> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/136566/etuma> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/136566/etuma> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/136566/etuma> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/136566/etuma> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/136566/etuma> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen in Österreich zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.at","url":"https://www.capterra.at/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.at/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Surveytagger","description":"EFC ist ein Echtzeit- und automatischer Dienst, der die Diskussionsthemen und die Stimmung für jede Erwähnung eines Themas mittels natürlicher Sprachverarbeitung und künstlicher Intelligenz extrahiert. EFC ist einfach im Einsatz und in der Bedienung und erfordert keine besonderen Kenntnisse des Kunden in den Bereichen Linguistik oder statistische Analyse. EFC wird in der Cloud (Amazon Web Services) innerhalb der EU (in Irland) ausgeführt.","url":"https://www.capterra.at/software/136566/etuma","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/136566/etuma#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"250","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.at/software/136566/etuma#faqs","mainEntity":[{"name":"Was ist Surveytagger?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"EFC ist ein Echtzeit- und automatischer Dienst, der die Diskussionsthemen und die Stimmung für jede Erwähnung eines Themas mittels natürlicher Sprachverarbeitung und künstlicher Intelligenz extrahiert. EFC ist einfach im Einsatz und in der Bedienung und erfordert keine besonderen Kenntnisse des Kunden in den Bereichen Linguistik oder statistische Analyse. EFC wird in der Cloud (Amazon Web Services) innerhalb der EU (in Irland) ausgeführt.","@type":"Answer"}},{"name":"Wer verwendet Surveytagger?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Das Etuma Feedback Categorizer ist für große B-C-Unternehmen gedacht, die sich um die Kundenerfahrung kümmern.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Text Mining Software","position":2,"item":"/directory/30933/text-mining/software","@type":"ListItem"},{"name":"Surveytagger","position":3,"item":"/software/136566/etuma","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.at/software/136566/etuma#breadcrumblist"}]}
</script>