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description: Detaillierte Informationen über CallRail zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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title: CallRail Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026
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# CallRail

Canonical: https://www.capterra.at/software/141829/callrail

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> Eine Analyseplattform, die für diejenigen entwickelt wurde, die sich auf Qualitätsanrufe und Inbound-Leads verlassen, um den Erfolg zu messen.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 173 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet CallRail?

CallRail ist optimal für Marketing-Agenturen, datenorientierte Marketingfachleute, Unternehmen mit mehreren Standorten, kleine Unternehmen und alle, die sich auf qualitativ hochwertige Inbounds-Anrufe verlassen, um ihr Geschäft auszubauen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 173 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CallRail
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 55,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, Deutschland, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Aufzeichnung
- Berichterstattung über Anrufe
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dateitransfer
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- IVR
- Konversion-Tracking
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leistungskennzahlen
- Prädiktive Analytik
- Stichwort-Nachverfolgung
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

## Integrationen (17 insgesamt)

- Acquisio
- Google Data Studio
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- Kenshoo Infinity Suite
- Kissmetrics
- Marin Software
- Meta for Business
- Mixpanel
- Pipeline CRM
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Unbounce
- VWO Testing

... und 2 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.at/directory/30533/call-recording/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.at/directory/30533/call-recording/software)
- [Call Tracking Software](https://www.capterra.at/directory/30901/call-tracking/software)
- [Konversationsanalysen](https://www.capterra.at/directory/34395/conversation-intelligence/software)
- [Lead Management Software](https://www.capterra.at/directory/30017/lead-management/software)
- [Telefon Software](https://www.capterra.at/directory/30084/telephony/software)

## Alternativen

1. [Nextiva](https://www.capterra.at/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
2. [CTM](https://www.capterra.at/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews)
3. [JustCall](https://www.capterra.at/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)
4. [RingEX](https://www.capterra.at/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews)
5. [Five9](https://www.capterra.at/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Highly Recommend CallRail to All Clients" — 5.0/5

> **Ashley** | *18. Dezember 2024* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Helps tremendously to track leads and create unique phone numbers for each campaign
> 
> **Nachteile**: It can't capture everything, but it is not necessarily a direct fault of this system
> 
> very highly recommended and is a staple to our company and our clients

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### "Great Option for smaller Call Centers" — 5.0/5

> **Sean** | *13. November 2025* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: I loved CallRail's simplicity. While it may not have all the bells and whistles of a major platform, it's simplicity allows it to be the perfect option for an entry level business needing a solid call platform.
> 
> **Nachteile**: My disclaimer is that I haven't used CallRail in over a year, but when I did use them, they had limited reporting options. One key insight I needed was into individual rep performance, which CallRail did not provide.
> 
> I used CallRail for many years before my call center outgrew what they offered. That being said, I would absolutely recommend CallRail to a smaller center that isn't looking for a call platform so big that it can be cumbersome. CallRail was simplistic, cost effective, and had many perks that other smaller platforms did not do as well at (think phone trees/IVR customization, marketing number pools, high level reporting)

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### "Powerful Call and SMS Tracking with Scalable Pricing" — 4.0/5

> **Christine** | *24. Februar 2026* | Kunst & Handwerk | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: What I like most about CallRail is how it ties calls and SMS directly to marketing results. The call management tools, recordings, and quality tracking make it easy to improve performance while knowing exactly which campaigns drive real leads.
> 
> **Nachteile**: What I liked least about CallRail is that pricing model. For smaller teams, the cost can scale faster than expected if you’re running multiple campaigns.

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### "Aggressive company" — 1.0/5

> **Billy** | *17. Juli 2023* | Bau | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: I liked that they could automatically label calls based off what people are saying
> 
> **Nachteile**: The accuracy of what was said versus what the system labeled. Truly, the reason for this review is because after 4 years of loyal use of their system our company grew and needed a more comprehensive call management company. After ending our account with call rail we had a need to run a report on calls. Call rail informed me that they have all of our data but that unless we sign back up for their service we cannot have it. I never considered that years ago when hiring them. I assumed our data would always be our data.
> 
> My overall experience is that their system is in need of improvements and their business practice is aggressive and not aimed at helping their customer.

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### "Fantastic Ad-Referred Calls Tracking" — 5.0/5

> **Irene** | *25. November 2025* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: They provide fantastic ad-referred tracking—not only in real time but also if the client calls back later.
> 
> **Nachteile**: Their subscription plans are ok—could be a tad more affordable. They are a little hard to understand.
> 
> Overall we use it to track our ad-referred calls—Google, Facebook and Bing ads. It’s helped us accurately track it.

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## Strukturierte Daten

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