--- description: Detaillierte Informationen über Mews zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mews Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Hotelsoftware](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Mews](/software/145487/mews-commander) # Mews Canonical: https://www.capterra.at/software/145487/mews-commander Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/145487/mews-commander?page=2) > Mach mehr Umsatz, spare Zeit für deine Mitarbeiter und erfinde die Hotellerie neu – all das mit einem benutzerfreundlichen, flexiblen PMS,das für den modernen Gast entwickelt wurde > > Bewertung: **4.6/5** von 59 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Mews? Von unabhängigen Unterkünften bis hin zu globalen Hotelketten ist Mews für innovative Hoteliers gedacht, die manuelle Aufgaben mit Automatisierung ersetzen, Lösungen zur Umsatzsteigerung verwenden und die Hotellerie neu erfinden möchten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 59 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Mews - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 100,00 - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Guernsey, Irland, Italien, Japan, Kanada, Lettland, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Norwegen und 13 weitere ## Funktionen - Berichterstattung / Analyse - CRM-Systeme - GDS-/OTA-Integration - Gasterlebnis-Management - Instandhaltungsmanagement - Kalenderverwaltung - Kundenbetreuung - Marketing-Automatisierung - Mitarbeitermanagement - Online-Buchung - Reservierungs-Management - Verkaufspunkt POS - Zahlungsabwicklung ## Integrationen (59 insgesamt) - 4SUITES - Adyen - Akia - Amadeus - Asksuite - Atomize - Book4Time - Bookboost - Booking - Cendyn CRM - Customer Alliance - D-EDGE - Dailypoint - Duve - EasyWay ... und 44 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Hotelsoftware](https://www.capterra.at/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Hotelsoftware](https://www.capterra.at/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Reservierungssoftware](https://www.capterra.at/directory/20032/reservations/software) ## Alternativen 1. [Hostaway](https://www.capterra.at/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Guesty](https://www.capterra.at/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [Lodgify](https://www.capterra.at/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 4. [eZee Absolute](https://www.capterra.at/software/135751/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 5. [Breezeway](https://www.capterra.at/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Automatisierung für mehr Zeit im direkten Gästekontakt" — 5.0/5 > **Heike** | *26. Jänner 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Mews erleichtert uns die Arbeit an der Rezeption enorm. Die automatisierten Prozesse, insbesondere der Zahlungsabwicklung, erleichtern uns den Arbeitsablauf. Die Integration des Kiosks ist ebenfalls für uns klasse, da wir nicht auf Drittanbieter zurückgreifen müssen. Durch Mews sparen wir eine Menge Papier. Listen sind digital, sowohl für den Frühstücksservice als auch für das Housekeeping. Die gesamte Automatisierung (inkl Guest journey) gibt uns mehr Zeit für den Gast vor Ort. > > **Nachteile**: Der Support war anfangs sehr spät, das hat sich aber deutlich gebessert. Manche Anwendungsfälle sind noch nicht komplett durchdacht und können noch verbessert werden (Beispiel Splitrechnung). > > Alles in allem sind wir total zufrieden mit Mews und sind froh, hierhin gewechselt zu haben. Der Wechsel war nicht erzwungen sondern von uns gewünscht. Die gestellten Erwartungen, was wir verändern wollten, wurden voll erfüllt. ----- ### "Extrem empfehlenswertes PMS" — 5.0/5 > **Stefan** | *6. Juni 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Als Hoteldirektor des HOLI City Apart Hotels in Berlin bin ich absolut begeistert von Mews – ein modernes und durchdachtes PMS/POS-System, das uns in vielen Bereichen entlastet und gleichzeitig die Servicequalität für unsere Gäste auf ein neues Level hebt. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, intuitiv zu bedienen und bietet zahlreiche Individualisierungsmöglichkeiten – besonders im Bereich Reporting, was für unsere tägliche Arbeit unverzichtbar ist. Was uns besonders überzeugt hat, ist die enorme Anzahl an verfügbaren Integrationen. Sie ermöglichen es uns, unsere bestehenden Systeme nahtlos mit Mews zu verbinden und dadurch viele Prozesse zu automatisieren. Gerade im Zahlungsbereich spart Mews Payments täglich wertvolle Zeit: Die automatische Verarbeitung virtueller Kreditkarten reduziert Fehlerquellen und entlastet unser Team. Auch die Integration des POS verlief absolut reibungslos – der Wechsel vom vorherigen Anbieter war unkompliziert und das System läuft seitdem stabil und zuverlässig. Ein großes Lob gilt auch dem Mews-Team selbst: Von der Einrichtung über Schulungen bis hin zur laufenden Unterstützung fühlten wir uns jederzeit professionell begleitet. Die Entwickler scheinen voller Ideen zu stecken, denn regelmäßig erscheinen neue, praxisnahe Features, die den Alltag noch effizienter machen. Besonders der Online-Check-in und Upselling haben nicht nur unsere Gästebewertungen verbessert, sondern auch den Umsatz gesteigert. > > **Nachteile**: Natürlich gibt es noch kleinere Punkte, die wir uns für die Zukunft wünschen – wie etwa die automatische Reduzierung der Rechnungsbeträge bei No-Shows oder die automatische Rückmeldung an OTAs. Aber wir sind zuversichtlich, dass auch diese Themen bald umgesetzt werden. Mews entwickelt sich kontinuierlich weiter, hört auf das Feedback der Nutzer und bringt echte Innovation ins Hotelmanagement. > > Kurz gesagt: Mews ist ein System, das mitdenkt, sich weiterentwickelt und unsere tägliche Arbeit im Hotelbetrieb spürbar verbessert. Wir können es uneingeschränkt empfehlen. ----- ### "Great PMS for large Hotel/Hostel" — 5.0/5 > **Stephen** | *28. Februar 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: - Flexibility of product - Large number of integrations - Continuous development to improve the product. > > **Nachteile**: - Support emails aren't clearly handled, they need a dedicated support portal to follow tickets. Right now following up on old tickets means searching old emails as each response from Mews creates a new email chain without any context. > > Great PMS in general, always advise Mews as a top product (though it comes with the price tag). For large hostels, chains or large hotels, I believe this is the most future proof PMS for the time being. ----- ### "Mews, a modern and intuitive PMS" — 5.0/5 > **Craig** | *23. April 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Intuitive interface, web based, feature rich > > **Nachteile**: Lack of finance system integration, subscription payment should not be set aside revenue collected. ----- ### "Nice for Holiday-Hotels, Non-Working for Business-Hotels" — 2.0/5 > **Harald** | *15. Jänner 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: Patent solution is working fine, if you have no Business guests or Companies or Cost assumption declaration. For holiday-Hotels MEWS maybe work fine, for business hotels it's a nightmare. > > **Nachteile**: No payment solutions für Business-partners, workflow extremely bad for business-partners. They are not able to enter their business addresses together with the booking. For this reason all Business-invoices has to be cancelled and manually new written. Sorry, that's only ugly. Nobody helps if you have problems. When starting with MEWS there isn't anybody you can ask. Workflow is very special and needs time to understand, very much time and faults happens in this time. > > MEWS is modern, has big goals, but they are far away from the reality. Mostly we have guest for business-reasons and from companies. Invoicing makes double work. Business guests can't pay with credit card, the check-in-terminal works great for private guests, for business-guests it's unusable ----- Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/145487/mews-commander?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/145487/mews-commander) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten