--- description: Detaillierte Informationen über Zoho CRM zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho CRM Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM-Systeme](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Zoho CRM](/software/155928/zoho-crm) # Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.at/software/155928/zoho-crm Seite: 1 / 280\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/155928/zoho-crm?page=2) > Zoho CRM bietet Unternehmen eine komplette Lösung für das Kundenbeziehung-Lebenszyklus-Management > > Bewertung: **4.3/5** von 6967 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Zoho CRM? Zoho CRM ist für Selbstständige, KMU und Großunternehmen geeignet. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 6967 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Zoho - **Gegründet**: 1996 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: € 14,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: Zoho CRM ist für bis zu 3 Anwender kostenlos nutzbar. - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Armenien, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Bhutan, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Indien, Indonesien und 42 weitere ## Funktionen - Angebot in sozialen Medien - Aufgabenmanagement - Automatisiertes Routing - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Bonus-Management - Bonus-Verwaltung - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Content-Management - Dokumentenmanagement - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - Einstellungen (Personalbeschaffung) - Engagement-Tracking - Feedback-Management - For Financial Institutions - Für Versicherungsbranche - Goal Setting/Tracking - Inhalt-Bibliothek - KI/Maschinelles Lernen - Kalenderverwaltung - Kampagnenmanagement - Kommentare / Notizen - Kommunikationsmanagement - Kontaktmanagement - Kundenaktivitäts-Tracking - Kundendatenbank - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundennachverfolgung - Lead-Generierung - Live-Chat - Marketing-Automatisierung - Multichannel-Datenerfassung - Prädiktive Analytik - Sales Planning - Spender-Management - Suchen / filtern - Terminverwaltung - Treueprogramm - Umfragen & Feedback - Verfolgung von Interaktionen - Verkaufsberichte - Vertriebsaktivitätsmanagement - Visuelle Analytik - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Workflow-Konfiguration - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ... und 70 weitere Funktionen ## Integrationen (69 insgesamt) - 2iNova Practice Management Software - ActiveCampaign - Avaya Experience Platform - Bedrock Data - Box - Dealfront - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - GetResponse - Gmail - GoTo Meeting - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar ... und 54 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [CRM-Systeme](https://www.capterra.at/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [AI Sales Assistant Software (KI-Vertriebsassistent)](https://www.capterra.at/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [CRM-Systeme](https://www.capterra.at/directory/2/customer-relationship-management/software) - [CRM Software für Banken & Finanzdienstleister](https://www.capterra.at/directory/30562/financial-crm/software) - [CRM Software für Bauunternehmen](https://www.capterra.at/directory/30657/construction-crm/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.at/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.at/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.at/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18769 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.at/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5817 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.at/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Starkes CRM" — 5.0/5 > **Philip** | *2. Dezember 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Die Übersichtlichkeit ist super. Die Verzahnung der einzelnen Stammdaten und Auftragsdaten ist hervorragend gelöst und spart Klicks. > > **Nachteile**: Die Begrenzung der anzulegenden Datensätze ist in unserem Fall zu wenig. Dies "zwingt" einen über kurz oder lang in die Bezahlversion. > > Zoho macht das Leben einfacher. In der kostenlosen Version wenig anpassbar, aber das ist schlussendlich der Preis, den man stattdessen bezahlen muss. Für uns funktioniert es dennoch sehr gut. ----- ### "Good CRM solution" — 4.0/5 > **Eva** | *18. April 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: easy to use, clear navigation, notes in every lead so everything is clear > > **Nachteile**: sometimes it is not easy to search because everyone can enter a different company name and it does not search well > > good tool for managing contacts, when more people are working in it so you can see what's going on right away ----- ### "Great CRM, it provides all-in-one solutions" — 5.0/5 > **Himaanshu** | *28. Dezember 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I really the sales and marketing automation it enhances the efficiency. > > **Nachteile**: The customer support services need to be little improved and sometimes I notice slight lags. > > Overall, my experience is excellent just needs little improved else it solves most of my business tasks. ----- ### "Great crm for sales" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *21. Jänner 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Great customer support for onboarding.its easy to import data.itcreally is easy on your phone. The systems tag features are great > > **Nachteile**: I don't like how it displays the names together.it needs better google integration..its very weak on how it links your mail .i found other crm eadier.more options to not save a mail in crm > > Its good . fast responses on oisdues.simple guidance when u get stuck..system works well even on free tiers ----- ### "Zoho for CRM\!" — 4.0/5 > **Shenella** | *22. Februar 2026* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Customizable, easy to use CRM system for contact and workflow management. Automation is great when it comes to emails and tasks which saves time. > > **Nachteile**: Customer support is slow to respond and the intial learning curve is strenuous. The system tends to lag at times. > > Having routine tasks automated and the ability to obtain high level reports on statistics makes for a seamless work day\! ----- Seite: 1 / 280\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/155928/zoho-crm?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/155928/zoho-crm) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten