--- description: Detaillierte Informationen über 3CX zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CX Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Sprachanalyse Software](/directory/32258/speech-analytics/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://www.capterra.at/software/158704/3cx Seite: 1 / 20\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/158704/3cx?page=2) > 3CX ist eine IP-Telefonanlage mit offenen Standards, die eine sofort einsatzbereite, vollständige Unified-Communications-Lösung bietet. Geeignet für jede Unternehmensgröße oder Branche > > Bewertung: **4.4/5** von 465 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet 3CX? geeignet für Unternehmen jeder Größe und Ausrichtung, welche Telekommunikationskosten sparen möchten ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 465 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: 3CX - **Region**: Nicosia, Zypern - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 350,00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Türkisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile, Cookinseln und 93 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Audio/Video Conferencing - Aufzeichnung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung über Anrufe - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Dashboard Software - Dateitransfer - Echtzeit-Chat für Kunden - Filesharing - IVR - Kollaboration mehrerer Nutzer - Kommunikationsmanagement - Konferenzschaltungen - Kontaktmanagement - Kundenspezifisches Branding - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Offline-Formular - PBX - Proaktiver Chat - SIP-Trunking - SMS-Nachrichtenversand - Sprachanrufe - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Transfer / Weiterleitung - Transkripte / Chatverlauf - Umleitung der Anrufe - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Wechselseitige Audio & Video - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ... und 9 weitere Funktionen ## Integrationen (21 insgesamt) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... und 6 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Sprachanalyse Software](https://www.capterra.at/directory/32258/speech-analytics/software) ## Ähnliche Kategorien - [Sprachanalyse Software](https://www.capterra.at/directory/32258/speech-analytics/software) - [Unified Communications Software](https://www.capterra.at/directory/31035/unified-communications/software) - [Telefonanlage Software](https://www.capterra.at/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.capterra.at/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Team-Kommunikation Software](https://www.capterra.at/directory/31033/team-communication/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.capterra.at/software/169627/ringover) — 4.7/5 (865 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.at/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 3. [RingEX](https://www.capterra.at/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) 4. [8x8 Work](https://www.capterra.at/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) 5. [Zoom Phone](https://www.capterra.at/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "3CX Telefonanlage" — 1.0/5 > **Mario** | *17. April 2025* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: bis V18 war die Anlage intuitiv und stabil. Es gab bis dahin auch faire Preise. > > **Nachteile**: v20 und die Firmenpolitik, welche mittlerweile auf kleinere Kunden nichts mehr gibt. > > Arrogant, stur und leider nicht mehr Kundenorientiert. \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] dreht auich regelmäßig durch. ----- ### "A nice tool, not for startups though" — 2.0/5 > **Aldo** | *22. November 2024* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 3.0/10 > > **Vorteile**: It did what it was supposed to, so can't complain about it. > > **Nachteile**: It's a tool mostly for corporations, a bit outdated nowadays. ----- ### "User friendly versatile communication" — 4.0/5 > **Rena** | *28. März 2026* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I like the user friendly set up. They are also there with step by step instructions to help. I like the ability to forward calls to another office with ease. All there user manuals are available on the website. 2 factor authentication for the online platform is important, extra safety is always a good thing. > > **Nachteile**: The online platform should have more user settings. Also, maybe more detailed instructions from the very beginning would be great, because the initial set up instructions are vague and can be frustrating. > > Awesome. I had help setting up when I needed it. It works very well for our company which has 2 offices about an hour apart from each other. ----- ### "Easy and cost effective VoIP system with easy onboarding and administration" — 5.0/5 > **David** | *25. November 2025* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy VoIP onboarding, easy admin panel, cost is very competitive, supports multiple sites, supports mobile app ringing, supports DID. > > **Nachteile**: Holiday and closure messages could be easier to schedule, hold music and internal extension navigation could be better to setup and manage. > > Transition to 3CX from standard copper lines. We used a local MSP to assist with the rollout and training. Initial setup was On-Prem only, but we have since added cloud service as a backup. We have 2 locations across USA and Mexico and we were able to connect both sites into one system. We can dial our compatriots via extension regardless of their international location. Systems have an impeccable uptime and recover easily from power and internet outages. ----- ### "Overall good but could be better" — 3.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *30. Oktober 2025* | Erneuerbare Energien & Umwelt | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: User friendly admin portal to track calls and recordings, view statistics of users, and pull reports. Allows for multiple numbers, open hours and schedules, notifications of missed calls, etc. Pay per minute rather than a flat monthly fee. > > **Nachteile**: Inability to easily choose which number you will call from. Difficult to understand which phone line is ringing when you are receiving a call. Contacts does not always save changes you make on contacts. > > It is a solid VOIP system but is not perfect. You can manage your employees easily, but there are some limitations. ----- Seite: 1 / 20\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/158704/3cx?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/158704/3cx) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten