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description: Detaillierte Informationen über ServMan zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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# ServMan

Canonical: https://www.capterra.at/software/80728/servman

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> ServMan ist ein ERP-System für größere Dienstleistungsunternehmen (über 50 Mitarbeiter), das speziell an deine Geschäftsanforderungen angepasst wird.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 36 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet ServMan?

ServMan ist ein vollständig integriertes ERP-Management- und Buchhaltungssystem, das auf Dienstleistungsunternehmen für Wohn- und Gewerbebau mit über 10 Technikern ausgelegt ist. Mit Best-Practice-Tools für HLK- und Sanitärunternehmen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 36 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: WorkWave
- **Region**: Neptune, USA
- **Gegründet**: 1984

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 499,00
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Buchhaltung
- CRM-Systeme
- Dokumentenmanagement
- Elektronische Unterschrift
- Elektronische Zahlungen
- Finanzmanagement
- GPS
- Gerätenachverfolgung
- Integrierter Geschäftsbetrieb
- Inventarverwaltung
- Job-Management
- Job-Nachverfolgung
- Kontakt-Datenbank
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Leistungskennzahlen
- Lieferanten-Management
- Marketing-Automatisierung
- Mobile App
- Mobiler Zugriff
- Online-Zeiterfassung
- Prognose
- Projektmanagement
- Real-Time Updates
- Routing
- Supply-Chain-Management
- Techniker-Management
- Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Unternehmens-Vermögensmanagement
- Versandmanagement
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorbeugende Wartung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zahlungsabwicklung
- Zahlungseinzug im Außendienst
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Integrationen (2 insgesamt)

- ADP Streamline
- Avalara

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Software für die Disposition von Wartungspersonal](https://www.capterra.at/directory/30059/service-dispatch/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Software für die Disposition von Wartungspersonal](https://www.capterra.at/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Field Service Management Software](https://www.capterra.at/directory/10009/field-service-management/software)
- [SHK Software (Sanitär, Heizung, Klima & Lüftung)](https://www.capterra.at/directory/30107/hvac/software)
- [Sanitär Software](https://www.capterra.at/directory/30673/plumbing/software)
- [Auftragsmanagement Software](https://www.capterra.at/directory/30785/work-order/software)

## Alternativen

1. [Simpro](https://www.capterra.at/software/10529/simpro-enterprise) — 4.0/5 (145 reviews)
2. [Jobber](https://www.capterra.at/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1435 reviews)
3. [Kickserv](https://www.capterra.at/software/122541/kickserv) — 4.4/5 (387 reviews)
4. [mHelpDesk](https://www.capterra.at/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews)
5. [Housecall Pro](https://www.capterra.at/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2739 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Good Software" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *2. November 2018* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: ServMan has a good accounting package and is very good customization.
> 
> **Nachteile**: Reports  are on the weak side. contract management and marketing sources are very weak.
> 
> overall the experience has been positive.

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### "Flexible and Customizable, but Complex and Clunky" — 4.0/5

> **Patrick** | *14. September 2022* | Versorgungsunternehmen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: ServMan treats its accounting features as a major part of the program rather than an add on system. This, as well as the immense degree to which (with knowledge, time, money, or some combination thereof) you can customize the system as a whole to fit your use case, makes it stand out from nearly all similar software I have ever used.
> 
> **Nachteile**: The interface is a bit dated looking - but without the easy keyboard navigation that most dated systems have. It requires way to much mouse use on the back-end. It can slow down and get very clunky, and the mobile app for technicians can fail at syncing often enough to be irritating. While it is deeply customizable, doing so can require a lot of knowledge many companies may not have internally (Crystal Reports use, Microsoft SQL Server use, and learning some of ServMan's internal programming language).

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### "I WISH I WAS HERE WHEN SERVMAN WAS FIRST SET UP." — 3.0/5

> **MIA** | *27. Juli 2017* | Bau | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: PROGRAM DOES ALOT AS LONG AS YOU UTILIZE SERVMAN.  TRYING TO GO BACK AND CHANGE DIFFERENT AREA'S AND TRAIN EXISITING STAFF HAS BEEN VERY TIME CONSUMING.
> 
> **Nachteile**: LEARNING WHAT TO UTILIZE IN SERVMAN TO HELP US IN OUR BUSINESS OPERATIONS.  I WISH THE REPORTS WERE MORE USER FRIENDLY SO WE COULD CUSTOMIZE REPORTS TO SHOW EXACTLY WHAT WE WANT ONLY.
> 
> WOW WHERE DO I START, THIS IS AN EXCELLENT PROGRAM FOR DISPATCHING AND SERVICE.

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### "Great software for now and as you grow your business. &#13;&#10;We shouldn't need to hire anyone else\!" — 5.0/5

> **Jill** | *2. August 2017* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The reports that we can access are great and accurate.&#10;You decide the areas within the software that your employees have access.&#10;ServMan support is excellent\!  They always have someone to help you when you need it.
> 
> **Nachteile**: There is a learning curve with using the software in the beginning.
> 
> Many benefits, for example the dispatching was a huge benefit for us since we are in the service business.  You can move jobs around with ease.&#13;&#10;Marketing reports has been very helpful for us.  I need you learn more about this tool but so far the way I am using it has been helpful.&#13;&#10;We are moving forward with implementing coaching and tracking.  We are so looking forward to using this tool.

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### "Very happy w/ ServMan.  A lot of functionality & robust. Very few probs, but great support if prob" — 5.0/5

> **Scott** | *5. August 2017* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: We like the schedule board and integrated equipment tracking. Both of these functions have improved our efficiency.
> 
> **Nachteile**: The android app is good, but I see areas of improvement in Servman Mobile. Wish it would be more robust relative to connectivity and  quicker downloads - especially when pushing w/o's with images. We would love to see a field dispatcher app with the ability to see the schedule board and create W/O's in the field with more details.
> 
> increased efficiency

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