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description: Detaillierte Informationen über Video Call Center zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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# Video Call Center

Canonical: https://www.capterra.at/software/1013368/video-call-center

> Videobasierte Kundenserviceplattform, die Unternehmen im Finanzsektor, im Gesundheitswesen, Versorgungsunternehmen und Personalagenturen bei der Vernetzung mit ihren Kunden unterstützt.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Video Call Center?

Finanzsektor (Banken und Versicherungen)
Versorgungsunternehmen
Telekommunikationsunternehmen
Gesundheitswesen (Telemedizin)
Personalwesen
Jedes Unternehmen, das Kundenservice bietet.

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Abylon Software

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Rumänisch, Ungarisch
- **Verfügbare Länder**: Ungarn

## Funktionen

- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Umleitung der Anrufe
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Category

- [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software)
- [Kundenservice Software](https://www.capterra.at/directory/22/customer-service/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.at/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.at/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/1013368/video-call-center)

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## Strukturierte Daten

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