--- description: Detaillierte Informationen über eTrusted Experience Feedback Solution zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eTrusted Experience Feedback Solution Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CEM Software (Customer Experience Management)](/directory/30671/customer-experience/software) > [eTrusted Experience Feedback Solution](/software/1014544/etrusted) # eTrusted Experience Feedback Solution Canonical: https://www.capterra.at/software/1014544/etrusted Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/1014544/etrusted?page=2) > eTrusted wurde von Grund auf als standardisierte und dennoch konfigurierbare, skalierbare SaaS-Plattform für Kundenfeedback in Echtzeit konzipiert. > > Bewertung: **4.5/5** von 15 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet eTrusted Experience Feedback Solution? Unternehmen aller Größen – vom Online-Shop bis zum Großkonzern – vertrauen auf die eTrusted Software und APIs, um Kund\*innen-Feedback zu sammeln, zu managen und zu vermarkten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 15 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Trusted Shops - **Region**: KölnTelefon, Deutschland ## Gewerblicher Kontext - **Preisinformationen**: Ein Angebot erstellen wir, sobald wir allgemeinen und technischen Details mit Ihnen geklärt haben - **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Japan, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Südafrika, Tschechien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Dashboard Software - Feedback-Management - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Textanalyse - Umfragen & Feedback ## Integrationen (11 insgesamt) - Adobe Commerce - Gambio - Jimdo - OXID eShop - PrestaShop - Salesforce Platform - Shopify - Shopware - Wix - WooCommerce - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.at/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.at/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.at/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 4. [Broadly](https://www.capterra.at/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.at/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Ecommerce experience feedback solution" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *21. Jänner 2022* | Kosmetik | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Easy implementation : only few month Easy to use > > **Nachteile**: No customization Reporting and email notifications ----- ### "Trusted è una valida garanzia" — 5.0/5 > **Giovanni** | *24. November 2022* | Möbel | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Fiducia e garanzia per aumentare la reputazione del nostro negozio, grazie a Trusted è possibile e si gestisce tutto comodamente dal pannello di controllo fornito dall'azienda > > **Nachteile**: L'inegrazione ha richiesto piu del previsto ma alla fine è andato tutto bene ----- ### "Bad solution compared with competitors" — 1.0/5 > **Younes** | *8. Mai 2022* | Verpackung und Container | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Once the tool is integrated, you don't need anything more to start to use it for many years. > > **Nachteile**: Compared with other similar services: - Very high prices. - Customer service. - Less flexibility. > > If you are looking for a service that can help you to manage the customer's feedback, I recommend you to analysis more options, probably you will have the best service and best prices. ----- ### "Great partner to grow with\!" — 4.0/5 > **Sven** | *9. Mai 2022* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The software had almost all the needed features. It was the great partnership and communication that stood out. We had great contact persons who were very engaged to get everything lined up for us to reach our goals. There had to be done so many adjustments made due to our company organisation and we almost never got a denied by them. They also contributed with great ideas and work arounds. > > **Nachteile**: Unfortunately we are still missing some kind of alerting when getting negative reviews. Instead we have to look manually into the Control Center and filter all negative reviews. Also we are missing the feature of blurred names. Since the reviews are public, it would be nice to get real names blurred. > > We are extremely happy to partner up with Trusted Shops as mentioned above. Of course good reviews from our customers is a marketing asset itself. So it was pretty important to get a professional and known plattform as Trusted Shops. Since the onboarding the quantitiy and the quality of the reviews just improved compared to our different plattform before. ----- ### "Super helpful for your e-commerce to build customers trust" — 5.0/5 > **Stefanie** | *12. April 2022* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use even without automation. Reliable and structured. Perfect feature is the reputation manager, that allows to mangage Google and TP platform invites as well. Easy widget setup for the website > > **Nachteile**: Missing a real time reporting / dashboard / BI type analytics that can be shared with a click throughout the organisation. E.g. ratings over time, conversion etc. with standard filter options. > > Overall an easy to use software that helps in building reputation on several levels and on top very friendly support staff. :-) ----- Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/1014544/etrusted?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/1014544/etrusted) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | ja | | ----- ## Strukturierte Daten