--- description: Detaillierte Informationen über Questback zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Questback Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/30092/survey/software) > [Questback](/software/1037172/questback) # Questback Canonical: https://www.capterra.at/software/1037172/questback Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/1037172/questback?page=2) > Die Feedback-Plattform für Unternehmen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen. > > Bewertung: **4.7/5** von 58 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Questback? Deutschland, Österreich, Schweiz, Norden, Benelux und Großbritannien ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 58 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: QuestBack - **Gegründet**: 2000 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: € 2 500,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: https://www.questback.com/de/ - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Norwegisch, Schwedisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Argentinien, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Island, Isle of Man und 36 weitere ## Funktionen - Aktionsmanagement - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anonymes Feedback - Anpassbare Formulare - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Goal Setting/Tracking - Kommunikationsmanagement - Kontinuierliches Feedback - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungsmanagement - Management von Performance-Auswertungen - Mehrsprachig - Mobile Umfrage - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - URL-Anpassung - Umfragen & Feedback - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Überwachung der Beschwerden ## Integrationen (1 insgesamt) - Startdeliver ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Umfragetools](https://www.capterra.at/directory/30092/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.at/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software) - [360-Grad-Feedback Software](https://www.capterra.at/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Mitarbeiter Engagement Software](https://www.capterra.at/directory/30817/employee-engagement/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.at/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.at/software/137289/typeform) — 4.7/5 (983 reviews) 2. [UmfrageOnline](https://www.capterra.at/software/201674/enquetes-maken) — 4.6/5 (1788 reviews) 3. [Google Forms](https://www.capterra.at/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11594 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://www.capterra.at/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.at/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2928 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Questback macht Spaß: starke Zusammenarbeit und ein tolles Tool" — 5.0/5 > **Corinna** | *28. Jänner 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Das Beste an Questback ist der exzellente Service: immer schnell, zuverlässig und durchgehend freundlich – so macht die Zusammenarbeit richtig Freude\! > > **Nachteile**: Wie bei allen Systemen gibt es auch bei diesem immer eine kleine technische Wunschliste für die Zukunft, die stetig weiterentwickelt werden kann. > > Preis/Leistung und vor allem Service waren und sind überzeugend. Questback hilft dabei, Daten zu sammeln, strukturiert auszuwerten und Entscheidungen datenbasiert zu treffen, sowohl intern als auch extern. ----- ### "Richnerstutz ist happy mit Questback" — 5.0/5 > **Alexandra** | *24. September 2026* | Druck | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Questback ist einfach und leicht verständlich. Man findet sich superschnell zurecht und kann professionelle Umfragen mit eigenem Layout gestalten. Auch Hausfarben können hinterlegt werden. So bekommt der Kunde eine Anfrage im Stil der Unternehmung. > > **Nachteile**: Der Aufbau von Auswertungen kann zeitintensiv sein (zB. pro Mitarbeiter). Dies ist jedoch ein einmaliger Aufwand. > > Richnerstutz AG wird durch Theresia Schönner betreut. Wir sind mit dem Kundensupport superhappy. Die Reaktionszeit ist unschlagbar. Zudem werden uns bei allen anfallenden Fragen geholfen. ----- ### "Selbsterklärendes Tool mit vielen Möglichkeiten" — 5.0/5 > **Manuel** | *1. April 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: sehr benutzerfreundliches Tool, Top Kundenservice, sehr schnelle Reaktionszeit im Support, zuvorkommende und freundliche Mitarbeitende, einfache Integration von Übersetzungen, Das Live-Reporting ist sehr wertvoll > > **Nachteile**: Der Rohdaten-Export war zu Beginn nicht selbsterklärend. Ansonsten gibt es für mich keine Nachteile. > > Sehr positive Erfahrung von Erstkontakt bis zum Onboarding. Sehr lösungsorientiert und speditive Rückmeldungen. ----- ### "Sehr gutes, selbsterklärendes und innovatives Survey Tool" — 5.0/5 > **Michael** | *19. Mai 2026* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Sehr schnelle Erstellung eines Surveys, klar aufgebaut und selbsterklärend . Zudem auch gut, dass es eine KI Funktion gibt (wird aktuell von uns nicht benötigt) > > **Nachteile**: Es gibt hier nichts zu bemängeln, daher keine Kritikpunkte zu nennen. Optional wäre es schön, wenn eine HTML Receipt Option bei Erhalt des ausgefüllten Surveys per Mail, möglich wäre. Ist aber kein zwingendes Must Have. > > bekomme sehr schnell Hilfe bei Supportanfragen, sehr guter und unkomplizierter Kontakt zu den Questback Ansprechpartnern ----- ### "Absolut begeistert" — 5.0/5 > **Diana** | *23. September 2026* | Landwirtschaft | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Questback ist ein super Tool, um unterschiedliche Befragungen im Unternehmen durchzuführen. Wir haben es für die 360 Grad Befragung unserer Führungskräfte genutzt und waren sehr begeistert. Das Tool lässt sich sehr gut nutzen und Dinge können selbstständig eingestellt und angepasst werden, wenn man sich damit selbst beschäftigen möchte. > > **Nachteile**: Es gibt nicht was mir negativ aufgefallen ist. Ich bin auch vom Support mehr als begeistert. Es hat alles reibungslos funktioniert. > > Ich bin ein absoluter Fan vom Tool und habe fast alles selbst gemacht, da ich wirklich richtig Lust darauf hatte. Ich habe hier und da Hinweise und Unterstützung durch Questback erhalten, konnte aber wirklich vieles selbst machen :) ----- Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/1037172/questback?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/1037172/questback) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten