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description: Detaillierte Informationen über Reputation zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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# Reputation

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> Nivula Reputation verwaltet den Ruf von Hotels, indem es Online-Bewertungen organisiert und analysiert.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 16 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Reputation?

hotels, apartments, B\&B.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 16 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Nivula

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: € 99,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Italienisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere

## Funktionen

- Dashboard Software
- Kundenerlebnis-Management
- Negatives Feedback Management
- Nutzerbewertungs-Anfrage
- Nutzerbewertungs-Notifikation
- Reaktions-Management
- Stichwort-Nachverfolgung
- Überprüfung bewerten

## Integrationen (1 insgesamt)

- Host PMS

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support

## Category

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## Ähnliche Kategorien

- [Review Management Software](https://www.capterra.at/directory/31024/review-management/software)
- [Online Reputation Management Tools](https://www.capterra.at/directory/30750/reputation-management/software)

## Alternativen

1. [Trustpilot](https://www.capterra.at/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1206 reviews)
2. [ReputationStacker](https://www.capterra.at/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (57 reviews)
3. [Birdeye](https://www.capterra.at/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (705 reviews)
4. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.at/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews)
5. [Review Wave](https://www.capterra.at/software/157424/review-wave) — 4.7/5 (70 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Ottimo strumento per monitorare le recensioni e aumentare il ranking dell'hotel" — 5.0/5

> **Anna** | *6. November 2023* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Reputation di Nivula è molto facile da usare. Viene istallato immediatamente e vengono caricate tutte le recensioni fatte anche in passato sulle varie OTA come Booking e Expedia, da Google e dal sito dell'hotel. C'è un mese di prova gratuito e vieni guidato dagli esperti di Nivula. Il dashboard è molto intuitivo e facile da usare, e le informazioni sono subito visibili su tutte le recensioni sia negative e che positive. In questo modo si può intervenire subito sui problemi che emergono in una struttura ricettiva.
Con punteggi positivi e con molte più recensioni positive, la struttura ricettiva che gestisco ha aumentato il suo ranking sulle OTA e sta ricevendo molte più prenotazioni rispetto a prima.
> 
> **Nachteile**: E' ottimo come software gestionale per recensioni. Non ho visto niente che non mi sia piaciuto.
> 
> Tool intuitivo e facile da istallare e gestire. Assolutamente da istallare per qualsiasi hotel, albergo o struttura ricettiva che riceve recensioni e vuole gestire il tutto in un unico dashboard.

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### "Perfetto e innovativo per monitorare recensioni" — 5.0/5

> **Magdalena** | *29. August 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Con reputation posso controllare recensioni dei clienti provenienti da diversi siti su unica schermata, davvero funzionale
> 
> **Nachteile**: non ho rilevato ancora i punti deboli, attualmente tutti aspetti sono soddisfacenti
> 
> Prodotto innovativo, idoneo alla esigenze nel settore hospitality

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### "Recensioni super smart\!" — 5.0/5

> **sabrina** | *10. Juli 2023* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Reputation è il prodotto perfetto per chi vuole tenere sott'occhio tutte le recensioni di tutti i portali utilizzando sempre la stessa dashbord. Fiore all'occhiello è il Cockpit che ti permette di vedere l'andamento della tua struttura, il suo posizionamento rispetto la concorrenza e i punti du forza o debolezza su cui lavorare.
> 
> **Nachteile**: è personalizzabile in ogni aspetto, non ho ancora trovato un lato negativo

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### "Intuitivo ed efficace, è diventato in poco tempo uno strumento indispensabile per il nostro hotel" — 5.0/5

> **Gianluca** | *11. Juli 2023* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Lo strumento si è rivelato immediatamente veloce, pratico e molto intuitivo. Adesso riusciamo a monitorare velocemente tutte le recensioni di tutti i portali. Le risposte predefinite personalizzabili inoltre consentono di rispondere alle recensioni in pochi secondi.
> 
> **Nachteile**: Il prodotto ci è sembrato molto completo sin da subito;  successivamente sono state implementati nuovi aggiornamenti che lo hanno reso ulteriormente performante

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### "Ottimo prodotto" — 5.0/5

> **Ruggero** | *5. Juli 2023* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Oggigiorno monitorare le recensioni è di fondamentale importanza, con questo strumento diventa tutto più semplice.
> 
> **Nachteile**: Per il momento mi ritengo molto soddisfatto.
> 
> Riesco a tenere sotto controllo più canali con un solo strumento.

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