--- description: Detaillierte Informationen über fonio.ai zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: fonio.ai Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Virtuelle Assistenten Software](/directory/33535/virtual-assistant/software) > [fonio.ai](/software/1072370/fonio-ai) # fonio.ai Canonical: https://www.capterra.at/software/1072370/fonio-ai Seite: 1 / 5\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/1072370/fonio-ai?page=2) > fonio.ai ist ein KI-Telefonassistent, der Gespräche auf menschliche Weise führt und Unternehmen bei Kundenservice, Vertrieb und Terminvereinbarungen unterstützt. > > Bewertung: **4.9/5** von 99 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet fonio.ai? Für jedes Unternehmen, das sein Telefonaufkommen nicht mehr bewältigen kann. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 99 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: fonio GmbH ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: € 300,00 - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch - **Verfügbare Länder**: Brasilien, Deutschland, Frankreich, Italien, Schweiz, Österreich ## Funktionen - Anruftext-Aufzeichnung - Automatische Transkription - CRM-Systeme - Dashboard Software - KI/Maschinelles Lernen - Kontextabhängige Anleitung - Mehrsprachig - Personalisierung - Spracherkennung - Transfer / Weiterleitung - Umleitung der Anrufe - Verarbeitung natürlicher Sprache - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Virtuelle Assistenten Software](https://www.capterra.at/directory/33535/virtual-assistant/software) ## Ähnliche Kategorien - [Virtuelle Assistenten Software](https://www.capterra.at/directory/33535/virtual-assistant/software) - [Transkriptionssoftware](https://www.capterra.at/directory/31836/transcription/software) - [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software) ## Alternativen 1. [novofon.ai](https://www.capterra.at/software/1083537/novofon) (0 reviews) 2. [Squaretalk](https://www.capterra.at/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) 3. [Ada](https://www.capterra.at/software/164470/ada-support) — 4.7/5 (15 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Einblick in der Nutzung als Partner von Fonio" — 4.0/5 > **Kilian** | *11. April 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Die leichte Integration, die Partner-Relationship und der zügige Support der sich um jeden kümmert, und die Anwendungsweise und breite an Möglichkeiten > > **Nachteile**: Was gerade in Arbeit ist und sehr viel Aufwand in Zukunft abnehmen wird sind schon in Fonio interne Integrationen, um nicht mehr alles über Webhooks und API Verbindungen zu gestalten. Und eventuell noch mehrere natürliche Stimmen für den österreichischen Raum > > Bisher sehr gut\! Ich nutze es als Agentur für meine Kunden und konnte bisher nur positive Resultate und Erfahrungen bekommen. ----- ### "Sehr guter Voicebot, intuitives Webportal, tolle Sprachqualität" — 5.0/5 > **Mario** | *22. Jänner 2026* | Versorgungsunternehmen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Die leichte Bedienung über das Web-Interface, sowie die Sprachqualität und Weiterverarbeitungsmöglichkeiten. > > **Nachteile**: Bei manchen Stimmen gibt es Unterschiede in der Lautstärke, dies sollte man sich nochmals anschauen, da dies bei den Kunden zu Verwirrung führen kann. > > Sehr gut, der leichte und schnelle Einstieg, von der Idee bis zum ersten Assistenten hat mich überzeugt. Der Support ist auch spitze, sobald man Fragen hat werden diese in kürzester Zeit beantwortet. ----- ### "Fonio ein super Telefonassistent" — 5.0/5 > **Markus** | *15. April 2026* | Programmentwicklung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Super Integrationsmöglichkeiten\! Man kann dem KI Assistent Zugang zu externen Systemen geben. Auch das wechseln einer Sprache innerhalb eines Telefonats ist einfach möglich. > > **Nachteile**: Leider hat mir die Umstellung auf ABO-Modelle nicht gefallen. Das vorige Modell Pay-Per-Use war super\! > > Ich konnte schon Kunden von mir helfen KI Telefonassistenen in ihrem Unternehmen zu integrieren. Nachdem wir gut erarbeitet haben was der Assistent machen soll bzw. darf war auch das Feedback der Kunden sehr positiv und sie waren sehr froh, dass man 24h erreichbar ist. ----- ### "Zufrieden mit Fonio" — 5.0/5 > **Valentina** | *16. April 2026* | Industrieautomation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Schneller Support, geringe Kosten. Sehr einfache Bedienung in der Online-Oberfläche. Man kann die Anweisungen leicht und verständlich eintragen. > > **Nachteile**: Manchmal ist die KI etwas holprig und die Aussprache mancher Wörter klappt nicht 100%. Leider benötigt jeder Assistent eine eigene Nummer, würde es besser finden, wenn man hierfür nur eine Nummer benötigt. > > Sehr gute Erfahrung. Im Vergleich zu einem menschlichen Callcenter hat die KI sofort viel mehr Infos griffbereit. ----- ### "Hervorragender KI - Assistent für unser Unternehmen" — 5.0/5 > **Raimund** | *15. Mai 2025* | Architektur & Planung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Wir setzen Fonio.ai seit einigen Monaten als Telefon-KI in unserem Unternehmen ein und sind insgesamt wirklich begeistert. Der Assistent übernimmt zuverlässig eingehende Anrufe, führt strukturierte Gespräche und leitet alle relevanten Informationen schnell und übersichtlich per E-Mail weiter. Dadurch wird unser Team spürbar entlastet, gerade bei Routineanfragen oder wenn wir mal nicht sofort erreichbar sind. Besonders positiv fällt die natürliche Sprachausgabe auf – die meisten Anrufer merken kaum, dass sie mit einer KI sprechen. Auch die Flexibilität bei der Anpassung der Gesprächslogik sowie der schnelle und freundliche Support von Fonio.ai sind hervorzuheben. Insgesamt eine klare Arbeitserleichterung mit professionellem Eindruck. > > **Nachteile**: Natürlich gibt es auch kleinere Punkte, die verbessert werden könnten: Bei starken Dialekten oder undeutlicher Aussprache kommt es manchmal zu Verständnisproblemen – hier wäre eine noch robustere Spracherkennung wünschenswert. Zudem haben wir festgestellt, dass in seltenen Fällen die Weiterleitung von Anrufen oder Informationen etwas verzögert erfolgt. Das ist kein gravierendes Problem, aber Optimierungspotenzial für die Zukunft. Auch das Dashboard könnte optisch und in der Bedienung noch intuitiver gestaltet werden, damit auch nicht-technische Nutzer schneller zum Ziel kommen. > > Wir setzen Fonio.ai seit einigen Monaten in unserem Büro ein, um Anrufe effizienter zu bearbeiten – und sind absolut überzeugt. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, führt strukturierte Gespräche und leitet alle wichtigen Informationen zuverlässig per E-Mail weiter. Dadurch entlasten wir unser Team erheblich, vor allem bei Standardanfragen oder außerhalb der Geschäftszeiten. Besonders positiv hervorzuheben: Sehr natürliche Sprachausgabe (kein „Blechroboter“) Verständliche Gesprächsführung, auch bei komplexeren Anliegen Einfache Einrichtung \& sehr guter Support Flexibel anpassbare Gesprächslogik für individuelle Anforderungen Kleine Verbesserungswünsche gibt es immer, aber das Team von Fonio.ai ist extrem offen für Feedback und entwickelt das Produkt laufend weiter. Für Unternehmen, die viele Anrufe bekommen, ist Fonio.ai eine echte Arbeitserleichterung und jeden Cent wert. ----- Seite: 1 / 5\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/1072370/fonio-ai?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/1072370/fonio-ai) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Strukturierte Daten