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description: Detaillierte Informationen über Snapforce zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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# Snapforce

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> Snapforce Call Center Software bietet ein sofort einsatzbereites Cloud-PBX-Telefonsystem und Callcenter-Funktionen.
> 
> Bewertung: **4.1/5** von 24 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Snapforce?

Snapforce Call Center Software ist für kleine, mittlere und große Callcenter konzipiert. Snapforce ist vor allem dann eine Alternative zu Five9, wenn du deine Ausgaben senken möchten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.1/5** | 24 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: SnapForce Technologies
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 12,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Ukrainisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Argentinien, Belarus, Belgien, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Chile, Deutschland, Dänemark, Ecuador, Estland, Falklandinseln, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Färöer, Gibraltar und 49 weitere

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Buchhaltung
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- IVR
- Inventarverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Lieferanten-Management
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Text in Sprache (verwandeln)
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Integrationen (9 insgesamt)

- Constant Contact
- Gmail
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft Outlook
- PayPal
- QuickBooks Online Advanced
- Twitter/X
- authorize.net

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Unternehmensführung Software](https://www.capterra.at/directory/30532/business-management/software)
- [CRM-Systeme](https://www.capterra.at/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.at/directory/30231/ivr/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativen

1. [Bitrix24](https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.at/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
3. [Dynamics 365](https://www.capterra.at/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews)
4. [Flowlu](https://www.capterra.at/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews)
5. [Odoo](https://www.capterra.at/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Helps me to run my business" — 5.0/5

> **Phil** | *4. Dezember 2016* | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Not restrictive, customizable regardless of your industry.
> 
> **Nachteile**: After almost 2 years, there is nothing I am unhappy with.
> 
> I manage relationships with hundreds of regional restaurant customers, as well as managing my 14 delivery drivers - I don't know how I would do that without Snapforce. It is usually the first thing I do when unlocking my phone every morning. Really is apart of our organization.

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### "good product, good value" — 5.0/5

> **Timothy** | *17. März 2021* | Anwaltskanzlei | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use, being able to look up people by phone or email is also helpful.
> 
> **Nachteile**: When I have several entries for a client, I have to click on each one to see what's there. It would be nice to have once screen I could scroll through to see all notes without clicking each entry.
> 
> The drip marketing is the big thing.

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### "Horrible CRM\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!\!" — 1.0/5

> **Paul** | *11. Juni 2020* | Maschinerie | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: Nothing is good. I have nothing absolutely positive to say about this CRM
> 
> **Nachteile**: Tasks don't work, sorting contacts doesn't work, saving tasks doesn't work, emails don't show up on timeline, very, very not user friendly.
> 
> Horrible experience. Not all the data was transferred, basic functions don't work, be careful not to choose this CRM for your company

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### "Very pleased with Snapforce" — 5.0/5

> **Jean** | *6. Dezember 2020* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to get off the ground, took us only a few hours to get everything setup the way we needed it. The intricacies of our phone system took a little longer but worth it. Support team was very helpful and a pleasure to work with.
> 
> **Nachteile**: We wanted an easy way to white label the domain name of the system, but wasn't able to do it without changing something on our dns. Not a big deal but a little tricky to do.
> 
> Pleasant experience, the support team is helpful and responsive.

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### "SnapForce Review" — 4.0/5

> **Rafael** | *22. Februar 2021* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use for my sales team, lead tracking and monitoring through stages from Cold to Hot Lead is super easy.
> 
> **Nachteile**: I thought it would have more features, but again, for what we needed, we were able to optimize it to work properly. Its really inexpensive and you are able to get a ton out of it. Its just not one of the most sophisticated software's out there, but its definitely the most affordable.
> 
> For tracking basic leads and the stages of the leads  from the moment they come in to the moment we either close them or move them to unqualified, SnapForce serves its purpose.

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## Strukturierte Daten

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