--- description: Detaillierte Informationen über Samespace zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Samespace Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/30007/call-center/software) > [Samespace](/software/140362/novanet-c3) # Samespace Canonical: https://www.capterra.at/software/140362/novanet-c3 Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/140362/novanet-c3?page=2) > Samespace wurde von Grund auf mit innovativen Internettechnologien entwickelt und führt deine Geschäftskommunikation an einem Ort zusammen. > > Bewertung: **3.6/5** von 16 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Samespace? Unternehmen mit kundenorientierten Teams wie Vertrieb und Support, die die Kundenkommunikation vereinfachen und vereinheitlichen müssen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.6/5** | 16 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Samespace - **Region**: Palo Alto, USA - **Gegründet**: 2016 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 50,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Indien, Philippinen, Schweiz, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Agenten-Schnittstelle - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufüberwachung - Automatisches Telefonwahlgerät - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chatbot-Software - Computer Telephony Integration - IVR - Kontaktmanagement - Kundenhistorie - Multi-Channel-Kommunikation - Qualitätsmanagement - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Verfolgung von Interaktionen - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Workflow-Management ## Integrationen (2 insgesamt) - HubSpot CRM - Salesforce Starter ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software) ## Ähnliche Kategorien - [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.at/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 4. [Zoho Desk](https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) 5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.at/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "SameSpace - Bestfriend at work." — 5.0/5 > **Deniela** | *27. April 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: SameSpace is the space for me that let's me go back and analyze, look through the logs, get proper insights on my daily tasks. It has all the data stored for me to go and revisit anytime, indeeed a friend who let's me improve my working style. > > **Nachteile**: Nothing as such. Everything worked fine. > > Wonderful. ----- ### "Review on the utility of same space" — 4.0/5 > **Abhik** | *26. April 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The features are simple to use and the UI is also pleasant and light on memory since all it uses for installation is a google chrome extension for quick installation and support. > > **Nachteile**: I like the software but there are tiny corrections I feel, that can be useful to the end user. The login method is very basic and it should require a 2-factor authentication for the same for heightened security. Also, sometimes the application does not detect the mic when plugged in and requires me manually configure the mic on the system. > > My overall experience with samespace is a pleasant one and it is a simple and easy to use application that can be very helpful for the users. Also, the call quality is also good and disturbance free. ----- ### "too slow and unresponsive" — 1.0/5 > **Rohit** | *26. April 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Noting in specific thats all of it and nothing more > > **Nachteile**: Almost all of it needs a better attention > > not so good ----- ### "A good start but much remains to be done" — 4.0/5 > **Sheikh** | *22. April 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: It integrates beautifully with Salesforce and has a simple layout with basic info on previous calls. I can easily see the number of calls received and the average duration of those calls. > > **Nachteile**: The simplicity of Samespace comes with some important missing features, most importantly the mute button. Also, we're connected via enterprise VPN there were some bugs/issues with calls and some of them have been resolved; concluding that the devs are actively working on fixing the issues. Also, the integration with Salesforce can be implemented further by merging with Salesforce status (Omnichannel) > > Since we've just started with Samespace (~2-3 months), I've noticed the devs actively working on the issues that we're facing and know that all issues will be solved. The tool being very simple is a double-edged sword, it has a clean UI but missing basic features. ----- ### "Samespace: Can have more features" — 4.0/5 > **Akhildev** | *27. April 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: \>\> Can access the recent call list \>\> Option to coach users \>\> Conference option \>\> Simple interface \>\> Both Chat and call options available > > **Nachteile**: \>\> No options to copy or select contacted number \>\> Single click to select number will lead to dialing \>\> Can have a more skins and layouts > > My experience is a neutral. Since samespace reconnects often I find it difficult at times. The call use to get disconnected when it reconnects. Overall experience I would say not bad but good. The application can be improved a lot. Hope the team will work on it. ----- Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/140362/novanet-c3?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/140362/novanet-c3) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Strukturierte Daten