ConnectWise Automate

Wer verwendet ConnectWise Automate?

Anbieter von IT- und Managed Services (MSPs)

Was ist ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate, früher LabTech, ist die einzige RMM-Plattform, die deiner Arbeitsweise entsprechend konzipiert wurde, da sie von einem Managed Service Provider (MSP) speziell für MSPs entwickelt wurde. Automate wurde mit modernster Agententechnologie entwickelt und bietet eine beispiellose zentrale Sicht auf die IT-Systeme deiner Kunden. Die leistungsstarken integrierten Monitorfunktionen informieren dich, wenn IT-Probleme gefunden werden. So kannst du Probleme proaktiv beheben, bevor diese zu Ausfallzeiten für deine Kunden führen. Starte noch heute deine kostenlose Testversion!

ConnectWise Automate – Details

ConnectWise

http://www.connectwise.com/software/automate

Gegründet 2004

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online

Einsatz

  • Cloud, SaaS, Web
  • Installiert - Windows

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
Videos zu ConnectWise Automate
Play
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ConnectWise Automate – Preisübersicht

ConnectWise Automate bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.


Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

ConnectWise Automate Funktionen

  • Audit Trail
  • Automatische Geräteerkennung
  • Diagnostisches Testen
  • Import / Export von Daten
  • JCL-Management
  • Mehrere Nutzer
  • Mehrere Plattformen
  • Querverweis-System
  • Sardanes-Oxley-Compliance
  • Strom-Management
  • Verhalten-basierte Beschleunigung

Siehe die vollständige DCIM Software Liste

  • Echtzeit-Warnungen
  • Einsatz-Management
  • Für MSPs
  • IT-Asset-Management
  • Korrektur-Management
  • Mobiler Zugriff
  • Netzwerküberwachung
  • Sanierungsmanagement

Siehe die vollständige Fernüberwachungs- und Verwaltungssoftware Liste

  • Bedarfsmanagement
  • Beschaffungsmanagement
  • Compliance-Verfolgung
  • Instandhaltungsmanagement
  • Inventarverwaltung
  • Konfigurationsmanagement
  • Kostennachverfolgung
  • Lieferanten-Management
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wirtschaftsprüfung-Management

Siehe die vollständige IT Asset Management Software Liste

  • Compliance Management
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Korrektur-Management
  • Lizenzmanagement
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Wartungsplanung
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Überprüfung von Vorfällen

Siehe die vollständige IT-Management-Software Liste

  • IT-Asset-Management
  • Release-Management
  • Self-Service Portal
  • Service-Katalog
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Vertragsmanagement
  • Wissensmanagement

Siehe die vollständige IT-Service-Software Liste

  • Automatische Benutzer-/Geräteerkennung
  • Datenmanagement
  • Einsatz-Management
  • Endpoint Management
  • Inventarverwaltung
  • Software-Management
  • Synchronisierungsplanung
  • Unterstützung drahtloser Netzwerke

Siehe die vollständige MDM Software (Mobile Device Management) Liste

  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Backup und Recovery
  • CRM
  • Dashboard
  • Fernzugriff
  • Help-Desk
  • Korrektur-Management
  • Live-Chat
  • Problemmanagement
  • Projektmanagement
  • Terminplanung

Siehe die vollständige MSP Software (Managed Services Provider) Liste

  • Bandbreiten-Überwachung
  • Baseline-Manager
  • Dashboard
  • IP-Adressen-Überwachung
  • Internet-Benutzungsüberwachung
  • Netzwerk-Ressourcenmanagement
  • Netzwerkdiagnose
  • SLA-Überwachung
  • Server-Überwachung
  • Uptime-Überwachung
  • Web-Traffic-Berichterstattung

Siehe die vollständige Netzwerk Tools Liste

  • Aktivitätsüberwachung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Erkennungssystem für unberechtigte Eingriffe
  • Firewalls
  • Schwachstellen-Scannen
  • Threat Response
  • VPN
  • Zugriffskontrolle

Siehe die vollständige Netzwerksicherheit Software Liste

  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Automatische Genehmigung
  • Automatische Patch-Implementierung
  • Automatische Scans
  • Benutzerdefinierte Patches
  • Compliance Management
  • Dashboard
  • Management des kompletten Netzwerks
  • Patch Test
  • Priorisierung von Patches
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Schwachstellen-Scannen

Siehe die vollständige Patch-Management-Software Liste

  • Berechtigungsnachweis-Management
  • CPU-Überwachung
  • E-Mail-Überwachung
  • Ereignisprotokolle
  • Korrektur-Management
  • Server-Überwachung
  • Terminplanung
  • Virtuelle Maschinen-Überwachung

Siehe die vollständige Server Management Software Liste

  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Daten-Mobilität
  • Desktop-Virtualisierung
  • Disaster Recovery
  • Kapazitätsüberwachung
  • Leistungsmanagement
  • Namensraum-Management
  • Versionskontrolle
  • Virtuelle Maschinen-Überwachung

Siehe die vollständige Virtualisierungssoftware Liste

ConnectWise Automate Alternativen

Mehr Alternativen zu ConnectWise Automate

ConnectWise Automate – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 97 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,2/5
Benutzerfreundlichkeit
3,6/5
Kundenservice
3,8/5
Funktionen
4,4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,9/5
James B.
IT Operations Engineer
Informationsdienst, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.5.2020

"By far the best RMM in the network of RMM"

Kommentare: Overall, we have been happy with connectwise automate. After coming from Teamviewer, Connectwise is a very robust system that can do way more than we even have the knowledge or time to make happen. Very happy with the software itself.

Vorteile: The best part about Connectwise Automate is the amount of power that it has. We are able to deploy auto run scrips on our very critical infrastructure. The systems are always monitored for down time and automate sends out an alert any time there is an issue. The control console is easy to use and even non-technical users are able to remote into our customer's systems to see what they need. Scripting is robust to say the least.

Nachteile: Ticketing is a challenge in this platform. It is included, but isn't a very customer friendly interface to work in. Tech support is a challenge to contact and they don't consider much an emergency for support purposes. Being cloud managed, we find that it is slow for time to time and requires a bit more patients than we would prefer. The management console is not Mac OS supported, so using this in an Apple environment can be challenging. You are limited to the web version and it's functions are limited.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.5.2020
Daren A.
President
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 11.12.2019

"Connectwise Automate"

Kommentare: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

Vorteile: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.

Nachteile: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 11.12.2019
Steven D.
Helpdesk Engineer
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.8.2020

"CW only tool you need"

Kommentare: We use this tool in our everyday work day and it helps us get organized for the day and throughout the day.

Vorteile: The format of the software and also how it keeps you updated to current events going on. The layout of the product is great and easy to understand.

Nachteile: Some of the reporting is off but mostly it pretty accurate. Also noticed when a user is inside a ticket and they change it the notes disappear.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.8.2020
Benjamin B.
IT
Fluggesellschaften/Luftfahrt, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    1/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    1/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    1/5
  • Kundenbetreuung
    1/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    1/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    0/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 1.4.2020

"Should be call "Connectwise Autodraft""

Kommentare: The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.

Vorteile: The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.

Nachteile: It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 1.4.2020
James D.
CEO
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 28.5.2020

"Extremely Powerful MSP Software"

Kommentare: Automate is feature rich and I find it very easy to use. There's just so much that you can do to improve workflows and "automate" tasks. I highly recommend this for mature MSPs.

Vorteile: The automation that can be performed is amazing. This was deployed primarily on Windows machines. It does an incredible job at managing updates. The recent integration of Third Wall, though rough in the beginning, has made this the most powerful MSP software.

Nachteile: The desktop software can be sluggish. Rolling out Third Wall was very rough. After working out all of the kinks it's makes some fantastic improvements and adds some much needed solutions. Physical machines need a display connected. This can be annoying.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 28.5.2020