--- description: Detaillierte Informationen über Akita zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Akita Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Customer Success Tools](/directory/30961/customer-success/software) > [Akita](/software/146056/akita) # Akita Canonical: https://www.capterra.at/software/146056/akita Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/146056/akita?page=2) > Kundenerfolgsmanagementplattform, mit der Unternehmen die Abwanderung reduzieren und den Umsatz aus dem bestehenden Kundenstamm steigern können. > > Bewertung: **4.3/5** von 9 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Akita? Diese SaaS-Lösung für KMU und Konzerne hilft bei der Verwaltung der Kundensegmentierung, der Automatisierung von Playbooks, der Erstellung anpassbarer Zufriedenheitsbewertungen, der Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten und mehr. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 9 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Akita - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 160,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Niederländisch, Portugiesisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile und 92 weitere ## Funktionen - API - Abwanderungsraten-Management - Ad-hoc-Berichterstattung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Aufgabenmanagement - Beibehaltung nachverfolgen - Berichterstattung / Analyse - Dashboard Software - Daten-Connectors - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail-Management - Einstellungen (Personalbeschaffung) - Engagement-Tracking - Ertragsmanagement - Feedback-Management - Gesundheitswerte - Kommunikationsmanagement - Konto-Benachrichtigungen - Kontoverwaltung - Kundenbindung - Kundendatenverwaltung - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungskennzahlen - Live-Chat - Mehrfache Datenquellen - Mehrsprachig - NPS von Kunden - Nutzungsverfolgung/-analyse - Priorisierung - Prädiktive Analytik - Strategische Planung - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Visuelle Analytik - Workflow Automation ## Integrationen (36 insgesamt) - ActiveCampaign - Agile CRM - AllClients - Basecamp - Billomat - Brevo - Capsule - CheddarGetter - ClickDesk - Close - Customer Thermometer - FreeAgent - Freshdesk - GetResponse - Harvest ... und 21 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Customer Success Tools](https://www.capterra.at/directory/30961/customer-success/software) ## Ähnliche Kategorien - [Customer Success Tools](https://www.capterra.at/directory/30961/customer-success/software) - [BI-Tools](https://www.capterra.at/directory/23/business-intelligence/software) - [Competitive Intelligence Tools](https://www.capterra.at/directory/30539/competitive-intelligence/software) - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.at/directory/30798/sales-enablement/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.at/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Customerscore.io](https://www.capterra.at/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 3. [Custify](https://www.capterra.at/software/190125/custify) — 4.9/5 (135 reviews) 4. [Skalin](https://www.capterra.at/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 5. [monday CRM](https://www.capterra.at/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (467 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Better customer satisfaction" — 5.0/5 > **Julian** | *18. Februar 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it. > > **Nachteile**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work. > > It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork. ----- ### "Flexible customer success tracking with great automated playbooks"" — 4.0/5 > **Kira** | *4. Oktober 2026* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: I was really impressed with the 360-Degree Account Views, Custom Health Scores: The ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics has improved our forecasting accuracy.Having a unified dashboard that combines data from our CRM, support desk, and product activity gives us immediate visibility into customer health. Also like the Custom Health Scores, it gives the ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics, its improved our forecasting accuracy. > > **Nachteile**: I was little disappointed with the Initial Workflow Setup, Developing automated playbooks with several conditions can initially seem a little counterintuitive and take trial and error to get rightThe .Dashboard Formatting: Although functional, more flexible visual customization could be achieved by modifying custom dashboard layouts to display fine-grained sub-metrics. > > Our customer success team needed a central hub to track account health, aggregate usage data, and automate risk alerts without forcing us into a long, complex enterprise deployment. Akita provided a straightforward way to consolidate data from our tech stack into clean 360-degree account views. It has streamlined our daily account management, though tweaking complex automated workflows still requires a brief learning curve. ----- ### "Cannot recommend at all" — 1.0/5 > **Iva** | *11. November 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX > > **Nachteile**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool. > > Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool. ----- ### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5 > **Mercy** | *22. Mai 2024* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The customer service is legit Essy to use User interface is simple Satisfies all your needs > > **Nachteile**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike ----- ### "Akita est une bonne application" — 5.0/5 > **Gloria** | *21. November 2023* | Investmentbanking | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser > > **Nachteile**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion. ----- Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/146056/akita?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/146056/akita) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten