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description: Detaillierte Informationen über RingCentral Engage Digital zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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title: RingCentral Engage Digital Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026
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# RingCentral Engage Digital

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> Verwalte alle deine digitalen Kundendienstkanäle über eine einzige Plattform.
> 
> Bewertung: **4.8/5** von 13 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet RingCentral Engage Digital?

Industrien: Telekommunikation, Bank, Versicherung, Energie, Transport, Einzelhandel.
Regionen: Europa, Asien, Afrika, Naher Osten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.8/5** | 13 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: RingCentral
- **Region**: Belmont, USA
- **Gegründet**: 1999

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 1,00
- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Deutschland, Japan, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- AI Copilot
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Formulare
- Automatische Antworten
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Chat / Messaging
- Chatbot-Software
- Content-Management
- Dashboard Software
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Feedback-Management
- Inbox-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Personalisierung
- SMS-Nachrichtenversand
- Sentiment-Analyse
- Textanalyse
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorlagen-Management
- Warteschlangenmanagement
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Überwachung der Beschwerden

## Integrationen (21 insgesamt)

- Avaya Experience Platform
- Bazaarvoice
- Customer Communities
- Dynamics 365 Business Central
- Freshservice
- Google Analytics 360
- Inbenta
- Instagram
- JIRA Service Management
- Khoros Care
- Khoros Communities
- Meta for Business
- Oracle B2C Service
- Oracle CRM On Demand
- Pipefy

... und 6 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support

## Category

- [CCM-Software](https://www.capterra.at/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [CCM-Software](https://www.capterra.at/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Kundenservice Software](https://www.capterra.at/directory/22/customer-service/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.at/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.at/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativen

1. [Viber](https://www.capterra.at/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews)
2. [Text Request](https://www.capterra.at/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [Slack](https://www.capterra.at/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.at/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *28. März 2023* | Psychische Gesundheitsfürsorge | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number
> 
> **Nachteile**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while.
> 
> Overall my experience has been great

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### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5

> **Andrew** | *23. März 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed
> 
> **Nachteile**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product
> 
> It was the best option we had for a long time.  When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously.

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### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5

> **Jon Jon** | *10. Mai 2022* | Bau | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: good software for the people who is in this industry
> 
> **Nachteile**: user interface sometimes lagging during opening og the App
> 
> good software for the people who is in this industry

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### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5

> **Kendall** | *13. Jänner 2026* | Anwaltskanzlei | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\!
> 
> **Nachteile**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes"
> 
> Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk.

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### "I can Send Fax \!" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *25. Februar 2021* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application.
> 
> **Nachteile**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too.
> 
> Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed.

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