--- description: Detaillierte Informationen über Viber zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Viber Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenengagement Software](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Viber](/software/180348/viber) # Viber Canonical: https://www.capterra.at/software/180348/viber Seite: 1 / 164\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/180348/viber?page=2) > Dieses Tool für Kundenengagement, mit dem Nutzer\*innen die Möglichkeit haben, E-Commerce-Marken zu entdecken, ist ideal für Unternehmen jeder Größe. > > Bewertung: **4.4/5** von 4060 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Viber? On-Premise-Kundenengagement- und Kommunikationstool, mit dem kleine bis große Unternehmen Auslandsgespräche führen und die Sichtbarkeit der Marke mithilfe von Gruppenchats, Videoanrufen und Aufkleberinhalten verbessern können und noch viel mehr. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 4060 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Viber Media ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Luxemburg ## Funktionen - Berichterstattung / Analyse - Feedback-Management - Kommunikationsmanagement - Kundenhistorie - Live-Chat - Multi-Channel-Kommunikation - Personalisierung - Verfolgung von Interaktionen ## Integrationen (2 insgesamt) - Telegram - WhatsApp ## Optionen für Kundensupport - Chat ## Category - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.at/directory/30906/customer-engagement/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.at/directory/30906/customer-engagement/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.at/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternativen 1. [WhatsApp](https://www.capterra.at/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16378 reviews) 2. [Telegram](https://www.capterra.at/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6425 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.at/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4080 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Super Kommunikationsapp" — 4.0/5 > **Nicole** | *26. Mai 2025* | Sicherheit & Untersuchungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Das man sich ohne Telefonnummer einen Account erstellen kann und direkt loslegen kann. So hat man mehr Privatsphäre > > **Nachteile**: Das man teilweise die Nachrichten trotz Internet nicht losschicken kann. Der empfang ist nicht so stark, wie bei anderen Messangern ----- ### "Intrusive ads and obnoxious ringtones - NO GO" — 1.0/5 > **Art** | *8. März 2026* | Biotechnologie | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: That you can edit messages indefinitely after sending them. The emoticons used to be nice until they imposed a new set of emoticons on you which are very generic and ugly, and to go to the old ones you have to go out of your way > > **Nachteile**: The ads on the Windows PC version at least are extremely intrusive. This alone makes this app unusable for me. Even worse is that the ringtone when somebody calls on Viber is very obnoxious and they didn't think to make this as a setting that you could turn on and off. Deleting the wave file doesn't help as the app just recreates it once it updates itself (again the user has no way to deny those auto updates which is once again rubbish software writing) > > Definitely not recommend it. Just use one of the many other free messaging apps that don't bombard your nervous system with ads \& obnoxious ringtones ----- ### "A Reliable Messaging App with Room for Improvement" — 5.0/5 > **Hein Htet** | *16. April 2025* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: it is free application for all user, group and other small business use > > **Nachteile**: While the core messaging and calling features are useful, the app sometimes felt cluttered and not as intuitive compared to other messaging platforms. > > t’s a reliable platform for messaging and voice/video calls, especially when connecting with friends and family internationally. The end-to-end encryption adds a layer of security, which I appreciate. I also liked features like group chats, sticker packs, and the ability to make international calls to non-Viber numbers ----- ### "Viber - A brick that construct people life easy and comfortable" — 5.0/5 > **Soe Min** | *10. April 2025* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: 1) User-Friendly Interface - very easy to use 2) High-Quality Calls - Quite good quality in both audio and video calls. 3) Group Communication Tools - offer free for large group communication like company wide chat group for transportation management. > > **Nachteile**: 1) File Sharing Limitations - file size and storage duration 2) Automatic Media Saving - which can lead to burst storage consuming. You need to make some changes in settings to avoid unnecessary storage allocation. 3) Intrusive Ads - some advertisements are very disruptive. > > As a daily user of Viber, in both work and personal life, Viber is a very useful, free communication app for me. I always do face time with my family, friends and my girlfriend. Good quality calls make my life much better. Thanks Viber. ----- ### "Available to install almost everywhere, unavailable to connect sometimes." — 4.0/5 > **Ricardo** | *31. Mai 2026* | Kunst & Handwerk | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: What I like most about Viber is the flexibility in terms of platform availability, and familiarity in terms of user interface. > > **Nachteile**: What I least like about Viber is the not so reliable connectivity. Call quality in particular can be spotty. > > My overall experience is fair. The messenger features and platform availability are actually nice but as I mentioned previously, the connectivity can be unreliable. ----- Seite: 1 / 164\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/180348/viber?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/180348/viber) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten