--- description: Detaillierte Informationen über zenloop zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: zenloop Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CEM Software (Customer Experience Management)](/directory/30671/customer-experience/software) > [zenloop](/software/184034/zenloop) # zenloop Canonical: https://www.capterra.at/software/184034/zenloop Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/184034/zenloop?page=2) > zenloop ist eine NPS-Plattform (SaaS). Die Lösung sammelt, analysiert und verwaltet NPS-Feedback für E-Commerce-Unternehmen in der Wachstumsphase. > > Bewertung: **4.9/5** von 30 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet zenloop? Sie zielt auf E-Commerce-Unternehmen in der Wachstumsphase auf der ganzen Welt ab. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 30 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: zenloop - **Region**: Berlin, Deutschland - **Gegründet**: 2016 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: € 99,00 - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Russisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Island, Kanada, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - Anonymes Feedback - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Dashboard Software - Datenvisualisierung - E-Mail-Management - Feedback-Management - Kundenerlebnis-Management - Kundensegmentierung - Mobile Umfrage - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Pulsbefragungen - Segmentierung - Sentiment-Analyse - Textanalyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - Umfragen & Feedback - Visuelle Analytik - Überwachung der Beschwerden ## Integrationen (9 insgesamt) - Adobe Commerce - Freshdesk - Mailchimp - Salesforce Marketing Cloud - Shopify - Slack - WooCommerce - Zapier - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software) ## Ähnliche Kategorien - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software) - [NPS-Software](https://www.capterra.at/directory/32075/nps/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.at/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.at/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.at/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.at/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.at/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 5. [Typeform](https://www.capterra.at/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Excellent NPS Software Provider" — 5.0/5 > **Samiullah** | *24. Februar 2020* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We wanted to use NPS as our feedback framework and after trying different options found zenloop which has not disappointed so far. It gives us great Insights and helps us to further satisfy our customers. > > **Nachteile**: We are very satisfied. We are very satisfied. > > We can only share our satisfaction and recommend zenloop to everyone looking to use the NPS framework. ----- ### "Easy setup, quick results, visually appealing analytics, gained important insights - love it\!" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *12. Juli 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - fair pricing (totally worth the money IMHO) - integrations like zendesk, slack etc. are very handy - the team responds very quickly when an issue occurs - the tool or better the whole process is very self-explanatory and easy to work with > > **Nachteile**: Nothing really bothers me so far, I will continue enjoying to use this platform as long as the team keeps the quality up. Minor bugs sometimes appear but are usually solved within a very short time. > > Gave me good insights into customer thoughts. Zenloop helped my business to understand customers better and attack invisible problems. ----- ### "Simple data" — 3.0/5 > **Sebastian** | *6. März 2020* | Textilien | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Most likely ist the business intelligence behind. > > **Nachteile**: Very often issues with Admin-Frontend. Our internal(initial way of structuring surveys is often not covered. > > All fine, progress is visible. ----- ### "Great software" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *29. August 2018* | Kosmetik | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: customer journey could be sustainable improved and the customer preferences where easier to be adapted besides that the Churnrate has extremely fallen > > **Nachteile**: I'm lucky to say that nothing comes to my mind ----- ### "Listen, Understand & Act" — 5.0/5 > **Matthew** | *26. Februar 2020* | Alternative Streitbeilegung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The three parts of the platform are well chosen and optimise the usability and output we generate using zenloop. If I am correct then zenloop supports about 100 languages which is really helpful in our international context. > > **Nachteile**: A longer trial period would be nice..... > > Overall great experience and great value for money. ----- Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/184034/zenloop?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/184034/zenloop) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten