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description: Detaillierte Informationen über Omnis zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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# Omnis

Canonical: https://www.capterra.at/software/187406/exsight-omnis-contact-center

> Kontaktcentersoftware der nächsten Generation.
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## Übersicht

### Wer verwendet Omnis?

Omnichannel-Kontaktsoftware-Lösung.

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: MTS IntegraTRAK
- **Region**: River Edge, USA
- **Gegründet**: 1983

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 55,00
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Agenten-Schnittstelle
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- IVR
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Mehrfache Skripts
- Text in Sprache (verwandeln)
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Integrationen (5 insgesamt)

- Dynamics 365
- Freshdesk
- Microsoft Teams
- ServiceNow
- WhatsApp

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.at/directory/30231/ivr/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativen

1. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.at/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews)
2. [Convoso](https://www.capterra.at/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [Dialpad](https://www.capterra.at/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews)
4. [Aircall](https://www.capterra.at/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews)
5. [JustCall](https://www.capterra.at/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/187406/exsight-omnis-contact-center)

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## Strukturierte Daten

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