--- description: Detaillierte Informationen über parcelLab zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: parcelLab Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software für Sendungsverfolgung](/directory/31602/shipment-tracking/software) > [parcelLab](/software/189418/parcellab) # parcelLab Canonical: https://www.capterra.at/software/189418/parcellab > Cloudlösung für die intelligente Paketüberwachung und gezielte Kundenkommunikation während des Lieferprozesses im Bereich E-Commerce. > > Bewertung: **5.0/5** von 3 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet parcelLab? Onlinehändler\*innen und E-Commerce-Expert\*innen: Mehr als 400 Marken (insbesondere in Deutschland und Großbritannien) – einschließlich LIDL, Nespresso, MADE.com, MediaMarktSaturn, Marc O'Polo und IKEA. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 3 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: parcelLab - **Gegründet**: 2015 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Bahamas, Belarus, Belgien, Belize, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Costa Rica, Deutschland, Dänemark, El Salvador, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Griechenland, Grönland, Guatemala, Honduras, Irland und 37 weitere ## Funktionen - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Statusverfolgung - Webseitenintegration ## Integrationen (22 insgesamt) - 4Seller - Adobe Commerce - Attentive - Bloomreach - Emarsys - FedEx Ship Manager - Global-e - Gorgias - Happy Returns - Klaviyo - Kustomer - Metapack - Rithum - SAP Commerce Cloud - Salesforce Commerce Cloud ... und 7 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Software für Sendungsverfolgung](https://www.capterra.at/directory/31602/shipment-tracking/software) ## Alternativen 1. [AfterShip](https://www.capterra.at/software/178663/aftership) — 4.9/5 (466 reviews) 2. [ShipTime](https://www.capterra.at/software/198849/shiptime) — 4.6/5 (500 reviews) 3. [Freightview](https://www.capterra.at/software/136895/freightview) — 4.7/5 (743 reviews) 4. [ShippyPro](https://www.capterra.at/software/164065/shippypro) — 4.7/5 (152 reviews) 5. [Packlink PRO](https://www.capterra.at/software/1019369/packlink-pro) — 2.6/5 (46 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Our new Go-To communication and returns solution" — 5.0/5 > **Silas** | *28. September 2023* | Bekleidung & Mode | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: what really caught my attention about parcelLab is how they made it crystal clear why they're a better choice than AfterShip when we first started chatting. But what I truly appreciate about them is the direct customer support I receive. It's a world apart from dealing with constantly changing agents in AfterShip's chat. With parcelLab, it feels like a more personal touch. And the icing on the cake is that they offer plenty of customization and localization options, which has made a world of difference in improving the after-sales experience for my customers. > > **Nachteile**: Took a while to set up, since it is a really sophisticated solution, but the parcellab team did a great job in guiding us through it ----- ### "This is what we were looking for" — 5.0/5 > **Michael** | *11. Dezember 2019* | Maschinerie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Basically for every question I had, parcellab had a solution. We work with them since the beginning and the amount of features is amazing and never ending combination are possible. > > **Nachteile**: Reporting only works for three months backwards - but as usual - a great solution was found\! ----- ### "Cool solution along SAP Commerce Cloud for all end-customers" — 5.0/5 > **Tatiana** | *18. Dezember 2020* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: parcelLab's software offers customers the tool's to monitor shipments and have control in customers' hands > > **Nachteile**: no cons have been know until today. Especially, when parcelLab is expanding to CIS \& Asia > > very positive and cheery ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/189418/parcellab) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Strukturierte Daten