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description: Detaillierte Informationen über CommBox zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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# CommBox

Canonical: https://www.capterra.at/software/194615/commbox-platform

> Eine All-in-one-Kundenbetreuungs- und Messaging-Plattform. Von CommBox entwickelt, um einen effektiven Dialog zwischen dir und deinen Kund\*innen zu schaffen.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Übersicht

### Wer verwendet CommBox?

Mittlere bis große Unternehmen in allen Kundenvertikalen

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CommBox
- **Region**: Glil Yam, Israel
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 199,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Irland, Island, Isle of Man, Israel, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta und 22 weitere

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Chatbot-Software
- Dashboard Software
- Echtzeit-Chat für Kunden
- IVR
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Proaktiver Chat
- Self-Service Portal
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

## Integrationen (3 insgesamt)

- Oracle CRM On Demand
- SAP Customer Experience
- Salesforce Marketing Cloud

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support

## Category

- [Chatbot Plattformen](https://www.capterra.at/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Call-Center Software](https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.at/directory/30008/help-desk/software)
- [Live-Chat Software](https://www.capterra.at/directory/30797/live-chat/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativen

1. [Lime Connect](https://www.capterra.at/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.at/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
5. [Gladly](https://www.capterra.at/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/194615/commbox-platform)

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## Strukturierte Daten

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