--- description: Detaillierte Informationen über Superchat zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Superchat Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [Superchat](/software/210968/superchat) # Superchat Canonical: https://www.capterra.at/software/210968/superchat Seite: 1 / 13\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/210968/superchat?page=2) > Superchat bietet Unternehmen eine einfache Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren und einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen. > > Bewertung: **4.8/5** von 286 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Superchat? Superchat kann unabhängig von der Branche von jedem Unternehmen genutzt werden. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 286 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SuperX ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: € 79,00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 33 weitere ## Funktionen - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chatbot-Software - Content-Management - Dashboard Software - Inbox-Management - Kampagnenmanagement - Kommentare / Notizen - Kundendatenbank - Kundenhistorie - Multi-Channel-Kommunikation - Negatives Feedback Management - Nutzerbewertungs-Anfrage - Nutzerbewertungs-Notifikation - Personalisierung - Qualitätsmanagement - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Verfolgung von Interaktionen - Vorlagen-Management - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Wissensbasis-Management - Workflow-Management - Überprüfung bewerten ## Integrationen (11 insgesamt) - Gmail - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Instagram - Microsoft Outlook - Nelly - WhatsApp - Zapier - apomap ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.capterra.at/directory/30008/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.capterra.at/directory/30008/help-desk/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.at/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.capterra.at/directory/30750/reputation-management/software) - [Review Management Software](https://www.capterra.at/directory/31024/review-management/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.at/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) 5. [LiveChat](https://www.capterra.at/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Whatsapp-Automatisierung leicht gemacht" — 5.0/5 > **Gerhard** | *4. Oktober 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Sehr einfach zu handeln, leichte Anbindung via API, sehr umfangreich in den Funktionen und GREAT Support\! > > **Nachteile**: Fällt mir erstmal nichts ein - früher war die Whatsapp-Anbindung etwas komisch über einen Drittanbieter, aber das wurde im Frühjahr 2024 perfekt überarbeitet. ----- ### "Tolles Tool mit super Unterstützung bei allen Anliegen" — 5.0/5 > **Marcel** | *24. Juli 2024* | Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Die zahlreichen Möglichkeiten mit Automations und die Einbindung von vielen Teams, die alle damit arbeiten können. Zudem erhält man immer super Unterstützung, wenn man wo hilfe benötigt und es werden die passenden Infos gefunden, die einem dann zum Ziel führen. Zudem ständiger Austausch und Support durch das Team von Superchat - echt hervorragend. > > **Nachteile**: Das man zu Beginn mal etwas Zeit benötigt bis man überall alles angesehen hat und die Verbindungen herausfindet. Wo man was benötigt - kann aber natürlich auch an der Komplexität meiner eigenen Anwendung entstanden sein. > > Super Service, top Support, gute Einführung und ständige Kontaktmöglichkeiten. ----- ### "Top Produkt\!" — 5.0/5 > **Simon** | *2. August 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Wie leicht die Automatisierung funktioniert und wie schnell der Support ist wenn man Fragen hat. > > **Nachteile**: Bis jetzt kann man noch nicht genügen Bausteine im Text einbinden bzw. keine individuellen Bausteine. > > Bis jetzt ist unsere Erfahrung mit Superchat auf allen ebenen Top\! Wir haben eine tolle Einführung erhalten und der Support ist auch immer wieder bei Fragen sofort zur Stelle. ----- ### "Die beste Software, die ich derzeit kenne" — 5.0/5 > **Björn** | *1. August 2024* | Alternative Medizin | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Zunächst: Ich war früher Produkt manager bei SAP und jetzt seit 20 Jahren selbständig. Endlich mal eine Software die die Basisfunktionalitäten zu 100% erfüllt und benutzerfreunldlich ist. Kundenanfragen zu bearbeiten hat mir noch nie so viel Spaß gemacht und war noch nie so einfach.... (vorgefertigte Antworten, Wiedervorlagen, TEam Zuordnung). > > **Nachteile**: Automationen sehr begrenzt (Funktion und inklusive Anzahl). Dadurch teuer (manche Automations liesen sich durch getrennte einfach lösen, wenn man aber nur 8 inklusive hat und sonst teuer dazu kaufen muss..... Das wäre auch der Huaptkritikpunkt teuer und noch unzureichende Automatisierungen > > Tolles Support Team und klasse Roadmap Anfragen (schätze das 50% meiner Vorschläge umgesetzt wurden). leider dauert es oft, aber da kenne ich von SAP andere Zyklen). ----- ### "Super-Chat" — 4.0/5 > **Lukas** | *9. Oktober 2024* | Design | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: die Vereinbarkeit vieler verschiedener Chats > > **Nachteile**: die Suchfunktion - Nachrichten an den selben Empfänger werden nicht gebündelt angezeigt > > bessere Übersicht, weniger Nachrichten die unbeantwortet bleiben, besserer Workflow ----- Seite: 1 / 13\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.capterra.at/software/210968/superchat?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/software/210968/superchat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten