FundraisingBox

Großer Schritt in Richtung Professionalisierung!

Vorteile:

Die Einrichtung der Fundraisingbox war sehr unkompliziert und wurde vom Kundensupport engmaschig betreut. Generell sind die Kolleg*innen der Fundraisingbox bei jedem wirklich noch so kleinen Problem ansprechbar und reagieren entsprechend zeitnah. Die Nutzung ist intuitiv, durch die Smart-Tags kann man gut filtern und auch die Bandbreite an Funktionen, die die Fundraisingbox bereitstellt ist gut. Für uns als Organisation auf jeden Fall ein große Verbesserung und ein tolles Produkt, um den Bereich der Privatspenden überhaupt erst einmal aufzubauen.

Nachteile:

Wir haben bisher wenig APIs eingerichtet, obwohl wir das ursprünglich vorhatten. Die Verknüpfung zwischen Fundraisingbox und Cleverreach etwa klang anfangs deutlich vielversprechender als das, was letztlich möglich war. Auch die Verknüpfung mit unserer Bank war deutlich schwieriger als gedacht, was jedoch vermutlich eher an der Bank als an der Fundraisingbox lag. Auch wenn das Erstellen der Spendenquittungen per Mausklick sehr einfach funktioniert, so ist es schade, dass Anschreiben und Quittung nicht sortiert gedruckt werden, und man nach dem Druck beides händisch miteinander zusammenfügen muss.

Für das Fundraising kommt nur die Fundraisingbox in Frage

Kommentare: Man merkt, dass sich hier Gedanken gemacht wird über die optimale Verknüpfung von technische Möglichkeiten und der Bedienbarkeit. Kaum ein Produkt ist so umfangreich und dabei so einfach zu bedienen wie die Fundraisingbox. Wir haben sie bereits einigen befreundeten Vereinen empfohlen und bereuen es nicht, uns für die Fundraisingbox entschieden zu haben.

Vorteile:

Die Software ist einfach und logisch aufgebaut. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit kommt jeder damit klar. Trotzdem sind auch ausgefallene Wünsche oftmals machbar und durch etwas Ausprobieren kommt man schnell zu einer Lösung.

Nachteile:

Teilweise fehlt es noch an praktischen "Kleinigkeiten". Man kann z.B. nicht einstellen, welche Spalten man gerne in der Übersicht anzeigen möchte. Aber das sind wirklich nur Kleinigkeiten! Leider ist die Software nicht Responsive. man kann also kaum am Handy damit arbeiten wodurch ein Zugriff von Unterwegs nicht möglich ist. Ein weiteres Manko, woran aber bereits gearbeitet wird, ist die fehlende Unterstützung von HTML Mails.

Praktisch, gut, aber nicht günstig!

Kommentare: Ich finde die Fundraisingbox preislich schon im oberen Segment, gerade für NGOs könnte sie deutlich günstiger sein. Ansonsten ist sie aber überwiegend Benutzerfreundlich und fast jeder kommt damit zurecht.

Vorteile:

Einfache Smart-Suchanfragen, nachdem sie etwas erweitert wurden. Relativ Benutzerfreundlich, wenn man es verstanden hat ;)

Nachteile:

Manchmal sind ist die Template-Erstellung nicht so prickelnd, Returns stimmen oft nicht, und man muss ein bisschen rumfrickeln bis das Template das gewünschte Layout des Briefes ausspuckt.

Bewertung durch Germanwatch e.V.

Kommentare: Gutes Produkt, guter & schneller Service. Eindruck: Für NGOs mit größeren Budgets attraktiver, weil hier Funktionalitäten und Möglichkeiten inklusive sind und wirklich ausgeschöpft werden können.

Vorteile:

Gutes Dashboard zur Backend Bedienung. Einfaches Einbinden, intuitive Grundfunktionalitäten

Nachteile:

Begrenzte Funktionalitäten der Basis-Stufe sehr Begrenzte Formular Anzahl abhängig vom eigenen Accountlevel (4 für die Basisversion)

Riesige Verbesserung unserer Spendenakquise und -administration

Kommentare: Auch wenn es noch Luft nach oben gibt, für unsere Spendenakquise sowie -administration war die Implementierung von FRB ein Quantensprung.

Vorteile:

Schnittstelle von FRB mit unserer Stamm-Kundenverwaltung funktioniert nach aufwändiger Einrichtung sehr gut. Web-Formulare laufen einwandfrei. Vielfältigkeit der Zahlungsfunktionen (sofern alle funktionieren) sowie zwei inkludierte Formulare für eng-dt ist für uns als international vernetzte Organisation sehr gut.

Nachteile:

Zahlungsoptionen Google Pay sowie Apple Pay sind im backend eingerichtet, laufen aber nicht. Kundenservice findet bislang keine Lösung.