Compliance-Richtlinie von Gartner Digital Markets Inhalten

DIESES DOKUMENT ENTHÄLT LINKS ZU BEISPIELEN UND BEST PRACTICES

Stand: 28. April 2021

Einführung

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Richtlinie ("Richtlinie") zu lesen, da sie wichtige Informationen über die externe Nutzung unserer Inhalte (außerhalb Ihres Unternehmens) enthält.

Wir haben darüber hinaus ausführliche FAQs erstellt, die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zur Nutzung unserer Inhalte liefern.

Gartner, Inc. ist die führende Quelle für objektives und unabhängiges technologisches Expertenwissen. Um unsere Objektivität und Unabhängigkeit zu wahren, gelten strenge Standards für die angemessene Nutzung unseres geistigen Eigentums.

In dieser Richtlinie beziehen sich "wir", "uns", "Capterra", "GetApp" oder "Software Advice" auf Capterra Inc., Nuberra eBusiness S.L. (GetApp) und Software Advice, Inc., Tochtergesellschaften von Gartner, Inc. (und gemeinsam bekannt als "Gartner Digital Markets"). Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Gartner Digital Markets und weder für Gartner, Inc. noch für andere Konzernunternehmen, Produkte und/oder Dienstleistungen auf www.gartner.com.

Die Inhalte von Gartner ("Gartner-Inhalte" oder "Gartner Digital Markets-Inhalte”) unterliegen dem Marken- und Urheberrechtsschutz. Diese Richtlinie (die "Richtlinie") legt fest, wie Sie die "Gartner Digital Markets"-Inhalte nutzen dürfen. Sie gilt auch für alle Dritten, die in Ihrem Namen Inhalte erstellen und/oder bewerben, einschließlich Ihrer Partnerorganisationen. Alle Entscheidungen liegen im alleinigen Ermessen des Content-Compliance-Teams von Gartner oder seiner Erfüllungsgehilfenund gelten abschließend. Für die Zwecke dieser Richtlinie umfassen die Inhalte von Gartner Digital Markets unter anderem den Namen, das Logo, Grafiken, Badges, Bilder, Marken, Urheberrechte und Verweise auf Experten (einschließlich Analysten, Berater und Forscher) und veröffentlichte Inhalte von Gartner. Die Verwendung von "Gartner Digital Markets"-Inhalten außerhalb des Geltungsbereichs dieser Richtlinie muss dem "Digital Market Compliance"-Team von Gartner unter [email protected] zur Prüfung vorgelegt werden. 

Gartner, Inc. behält sich das Recht vor, seine Richtlinien oder Erläuterungen dazu jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Wir bitten Sie, unsere Richtlinien regelmäßig auf solche Änderungen hin zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stimmen Sie unseren Aktualisierungen zu.

Stellen von Fragen oder Anfragen zur Verwendung von "Gartner Digital Markets"-Inhalten

Senden Sie alle Fragen zur Nutzung von "Gartner Digital Markets"-Inhalten per E-Mail an: [email protected], und zwar mit dem Betreff "Content Compliance Request".

Schicken Sie bitte Folgendes mit:

• Den Link zu den Originalinhalten von Capterra, Software Advice oder GetApp, denen Sie die Inhalte übernommen haben;
• Ihre Entwürfe (einschließlich eines Mock-Ups für Webseiten, Messestanddesigns und Werbematerialien - bitte keine Screenshots), in denen die Gartner-Referenz(en) erscheinen werden.

Bearbeitungszeit: 

Bitte rechnen Sie mit bis zu fünf (5) Werktagen für die Bearbeitung. 

Hinweis: Die Bearbeitung komplexer Anfragen kann länger dauern.

1 Allgemeine Nutzungsregeln

Dieser Abschnitt bezieht sich auf die Logos, Marken und Badges von Gartner Digital Markets, wozu Capterra, GetApp und Software Advice gehören.

• Um die Freigabe eines Antrags zu erhalten, müssen Sie rechtmäßigen Zugang zu den Gartner-Inhalten haben, die Sie verwenden oder zitieren möchten. Im Sinne dieser Richtlinie ist dies der Fall, wenn Sie Kunde sind oder aus einem lizenzierten Nachdruck zitieren. VeröffentlichteGartner-Inhalte (z.B. Nutzerbewertungen und Rezensionen, Research-Reports oder ähnliche öffentlich zugängliche Inhalte auf unseren Websites von Capterra, GetApp oder Software Advice) sind jederzeit zugänglich.
• Zitate, Auszüge, Referenzen und Grafiken müssen jeweils mit einer Quellenangabe zur entsprechenden Quelle aus Capterra, GetApp oder Software Advice versehen werden.
• Kein Zitat, Auszug, Verweis oder Grafik aus Nutzerbewertungen von Capterra, Software Advice oder GetApp darf älter als 12 Monate sein.
• Die Unternehmensnamen "Gartner", "Capterra", "Software Advice" und "GetApp" dürfen nicht als erstes Wort in der Überschrift/dem Untertitel Ihrer Pressemitteilung, Ihres Newsletters, Ihres Beitrags in sozialen Medien oder in der Betreffzeile Ihrer E-Mail erscheinen. Mehr erfahren
• Die Inhalte von Gartner Digital Markets können zusammen mit den Inhalten von Mitbewerbern veröffentlicht werden, wobei jedoch eine klare Abgrenzung davon erfolgen muss.
• Der Vergleich unserer Methoden mit denen unserer Konkurrenten oder die Erstellung direkter Vergleiche zwischen unseren Grafiken und denen unserer Konkurrenten ist strikt untersagt. Mehr erfahren
• Wir gestatten keine Werbung auf Websites Dritter, die im Wettbewerb zu Gartner Digital Markets stehen. Mehr erfahren
• Gartner Digital Markets-Inhalte dürfen nicht auf eine Art und Weise genutzt werden, die mit einem bestehenden Angebot von Gartner Digital Markets konkurriert.
• Die Verwendung von "Gartner Digital Markets"-Inhalten in sozialen Medien und bei Veranstaltungen erfordert die Angabe der entsprechenden Haftungsausschlüsse und die Einhaltung der in den Abschnitten 1.3 und 1.4 dargelegten Bedingungen.
• Das geistige Eigentum von Gartner darf nicht auf eine Art und Weise genutzt werden, die mit einem bestehenden Angebot von Gartner konkurriert.

1.1 Allgemeine Verwendung von Logos und Markenzeichen

• Mit Ausnahme von Auszeichnungen, die wir ausdrücklich als "Award" klassifiziert haben, dürfen unsere Logos, Badges und Bilder nicht verwendet werden, um eine Auszeichnung zu implizieren. 
• Ihr Logo muss in Ihren Werbematerialien das Hauptmotiv darstellen(sowohl in Bezug auf die Größe als auch auf die Positionierung) und mindestens 10% größer sein als unsere Logos, Badges und Bilder.
• Unsere Logos, Badges und Bilder dürfen nicht neben Ihrem Logo oder anderen Logos platziert oder mit diesen gruppiert werden.
• Sie dürfen unsere Logos, Badges und Bilder nicht verändern (insb. nicht im Hinblick auf Schriftart und -typ, Größenverhältnisse, Ausrichtung und Farbe).
• Unsere Logos, Badges und Bilder dürfen nicht in folgenden Veröffentlichungen erscheinen:
  • in Ihrer Pressemitteilung;
  • E-Mail-Signaturen (außer bei Verwendung der von Gartner Digital Markets genehmigten Vorlagen);
  • in Wertpapierprospekten; oder
  • in Jahresberichten
• Jedes Badge, das von einer "Gartner Digital Markets"-Website bereitgestellt wurde, darf unter folgenden Voraussetzungen dauerhaft verwendet werden:
  • vollständige Quellenangabe des Berichts;
  • Angabe eines ordnungsgemäßen Haftungsausschlusses wie in Abschnitt 1.3 aufgeführt; und
  • Angabe eines Link zu Ihrer offiziellen Startseite.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise: Richtige Verwendung von Logos und Badges von Garter Digital Markets für Beispiele und Einzelheiten.

1.2 Nutzung allgemeiner Inhalte/der Richtlinie für geistiges Eigentum

• Die Verwendung von Medien- oder Fremdzitaten ist nicht gestattet. Warum?
• Alle Auszüge müssen wortwörtlich, vollständig und unter Angabe aller relevanten Zusammenhänge wiedergegeben werden. Umformulierungen sind nicht erlaubt.
• Gartner-Inhalte dürfen nicht auf eine Weise wiederverwendet werden, die impliziert, dass Gartner Digital Markets einen Anbieter, ein Produkt oder einen Dienst favorisiert. Beispiele
• Gartner-Inhalte dürfen nicht verwendet werden, um ein anderes Unternehmen zu kritisieren. Warum?
• Grafiken oder Tabellen aus von Gartner veröffentlichten Inhalten dürfen nur in ihrer Gesamtheit und ohne Änderungen dargestellt werden.
• Anbieterspezifische Grafiken oder Tabellen, die die Bewertung, das Ranking, die Auszeichnung oder die Positionierung von Produkten oder Diensten widerspiegeln, dürfen aus zulässigen, lizenzierten "Gartner Digital Markets"-Inhalten auszugsweise dargestellt werden (z.B. als Nachdruck). 
• "Gartner Digital Markets"-Inhalte dürfen nicht in unternehmensspezifischen Textbausteinen erscheinen. Warum?

1.3 Haftungsausschlüsse für digitale Medien

Außer in digitalen Medien mit einer beschränkten Anzahl an Zeichen (z.B. Twitter) MUSS der unten aufgeführte Haftungsausschluüss bei jeglichem inhaltlichen Bezug aufgeführt werden (wenn es eine strikte Zeichenbeschränkung gibt, kann auf den Haftungsausschluss verzichtet werden, vorausgesetzt, ein Inhalt, der den vollständigen Haftungsausschluss enthält, wie z.B. ein Blogbeitrag oder eine Startseite, wird verlinkt):

1. Capterra-Logo
   
   Haftungsausschluss: Das CAPTERRA-Logo ist eine Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften und wird hier mit der entsprechenden Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Die Nutzerbewertungen von Capterra spiegeln die subjektiven Meinungen Einzelner basierend auf deren Erfahrungenwider. Sie repräsentieren weder die Ansichten von Capterra noch seiner Partner.
2. "Capterra Arrow"-Logo
   
   Haftungsausschluss: Das "Capterra Arrow"-Logo ist eine Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften und wird hier mit entsprechender Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Die Nutzerbewertungen von Capterra spiegeln die subjektiven Meinungen Einzelner basierend auf deren Erfahrungen wider. Sie repräsentieren weder die Ansichten von Capterra noch seiner Partner.
3. "Software Advice"-Logo
   
   Haftungsausschluss: Das "SOFTWARE ADVICE"-Logo ist eine Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften und wird hier mit entsprechender Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
4. GetApp-Logo
   
   Haftungsausschluss: Das GETAPP-Logo ist eine Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften und wird hier mit entsprechender Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
5. Haftungsausschluss für Badges 
   
   Haftungsausschluss: Die "Gartner Digital Markets"-Badges von Capterra, GetApp und SoftwareAdvice sind Marken und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften und werden hier mit entsprechender Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Die "Gartner Digital Markets"-Badges spiegeln die subjektive Meinung einzelner Nutzerbewertungen, -ratings und Daten wider, die anhand einer dokumentierten Methodik erstellt wurden; sie repräsentieren weder die Ansichten von Gartner, Inc. oder seinen Tochtergesellschaften noch stellen sie eine Billigung durch diese dar.
6. Bewertungsinhalte
   
   Haftungsausschluss: Die Nutzerbewertungen von Gartner Digital Markets spiegeln die subjektive Meinung einzelner Endverbraucher auf Basis ihrer eigenen Erfahrungen wider und repräsentieren weder die Ansichten von Gartner noch seiner Tochtergesellschaften.

1.4 Haftungsausschlüsse für Veranstaltungen

• Werbeinhalte müssen bei unserem Gartner Content Compliance-Team zur Genehmigung eingereicht werden, um Nutzerbewertungen, Daten oder Badges und Logos von Gartner Digital Markets auf der Beschriftung Ihres Messestandes zu verwenden. Für alle anderen Werbematerialien ist keine Genehmigung seitens des Gartner Content Compliance-Teams erforderlich. Sie unterliegt den Maßgaben dieser Richtlinie.
• Alle Verweise auf Ratings oder Auszüge aus Nutzerbewertungen von Gartner Digital Markets auf der Messestandbeschriftung müssen einen Link zu der jeweiligen öffentlichen Startseite auf der entsprechenden Website von Gartner Digital Markets enthalten.

1.5 Externe Weitergabe von "Gartner Digital Markets"-Inhalten

Lizenzierten Nutzern von Gartner Digital Markets steht die Nutzung der Gartner Digital Markets im Rahmen des jeweiligen Leistungsumfangs zu. Kunden, die "Gartner Digital Markets"-Inhalte weitergeben möchten und keine Lizenz erworben haben,stehen folgende Optionen offen:

• Erwerb einer Lizenz für die externe Nutzung freigegebener Berichte; oder
• Erwerb von Berechtigungen für dieses Angebot.

1.6 Interne Nutzung

Kunden dürfen "Gartner Digital Markets"-Inhalte intern ohne Genehmigung des Gartner Content Compliance-Teams zitieren, solange Sie die Community-Richtlinien von Gartner Digital Markets einhalten. Kennzeichnen Sie alle internen Materialien, die Auszüge von Gartner enthalten, deutlich mit "Nur für den internen Gebrauch". Wenn Sie eine komplette Studie weitergeben möchten, lesen Sie bitte Abschnitt 4.0.

2.0 Nutzung und Bewerbung von Nutzerbewertungen von Gartner Digital Markets und zugehörigen Produkten

Dieser Abschnitt bezieht sich auf die Websites, authentische Nutzerbewertungen, Ratings und alle Inhalte, die von Gartner Digital Markets einschließlich Capterra, GetApp und Software Advice, stammen.

2.1 Allgemeine Verwendung von Inhalten aus Nutzerbewertungen

• Alle Inhalte von Nutzerbewertungen und Auszüge daraus müssen wortwörtlich übernommen und unter Angabe aller relevanten Zusammenhänge wiedergegeben werden. Umformulierungen sind nicht erlaubt.
• Sie dürfen Daten (authentische Nutzerbewertungen und Ratings) von Gartner Digital Markets in sozialen Medien, Pressemitteilungen und PowerPoint-Präsentationen verwenden. Jegliche Verwendung muss nach den Maßgaben dieser Richtlinie erfolgen.
• Der Reprint-Prozess für Nachdrucke (Abschnitt 4.1) gilt für Verweise auf geistiges Eigentum von Gartner Digital Markets, das für Nachdrucke freigegeben ist.
• Eine Nutzerbewertung über Ihr Unternehmen oder dessen Produkte kann sowohl in voller Länge zitiert als auch einzelne Kommentare aus einer Bewertung auszugsweise wiedergegeben werden, sofern ein Link zu der entsprechenden Seite der Nutzerbewertung oder der einzelnen Bewertung angegeben wird. 
• Nutzerbewertungen über andere Anbieter oder Auszüge aus Kommentaren der jeweiligen Bewertung dürfen weder zitiert noch auszugsweise wiedergegeben werden.
• Es dürfen weder Bewertungen noch Nutzerbewertungen verwendet werden, um einen Mitbewerber zu kritisieren.
• Es dürfen keine eigenen Berechnungen unter Verwendung von Daten von Gartner Digital Markets durchgeführt werden, um diese in Werbematerialien zu verwenden.
• Bei der Verwendung von Nutzerbewertungen von Gartner Digital Markets in sozialen Medien und bei Veranstaltungen müssen die entsprechenden Haftungsausschlüsse angegeben und die in den Abschnitten (1.3 und 1.4) genannten Bedingungen eingehalten werden.

2.2 Verwendung von Video-Nutzerbewertungen

Bei der Anzeige einer von Gartner Digital Markets stammenden Video-Nutzerbewertung auf einer Website können Anbieter Video-Nutzerbewertungen zu ihrer Software über die Funktion "embed" (einbetten) auf YouTube anzeigen. Bei der Anzeige einer Video-Nutzerbewertung auf einer Website müssen Anbieter i) alle Richtlinien und Community-Richtlinien von YouTube einhalten, ii) das Video ausschließlich über die Funktion "embed" (einbetten) anzeigen, iii) die Video-Nutzerbewertung in ihrer Gesamtheit ohne selektive Start-/Stoppzeiten anzeigen und iv) gegebenenfalls einen Link zur ursprünglichen Bewertungsseite oder zur einzelnen Bewertung einfügen. Video-Nutzerbewertungen können in Übereinstimmung mit den geltenden Nutzungsrichtlinien neben anderen Inhalten angezeigt werden. Darüber hinaus dürfen Video-Nutzerbewertungen gemäß den Nutzungsbedingungen von YouTube nicht mit der Absicht aufgezeichnet oder heruntergeladen werden, sie wiederzugeben oder weiterzugeben.

Zitate aus Video-Nutzerbewertungen

Anbieter dürfen aus einer Video-Nutzerbewertung zu ihrer Software zitieren, vorausgesetzt, dass alle Inhalte der Nutzerbewertung und Auszüge daraus wortwörtlich übernommen und unter Angabe des relevanten Kontexts korrekt wiedergegeben werden. Umformulierungen sind nicht erlaubt.

Teilen von Video-Nutzerbewertungen

Anbieter dürfen Inhalte von Video-Nutzerbewertungen zu ihrer Software per E-Mail oder über soziale Kanäle teilen, wobei sie alle Richtlinien und Community-Richtlinien von YouTube einhalten müssen.

2.3 Gartner Digital Markets - Reviews Insights

2.3.a Richtlinien für alle Reviews Insights

1. Es muss stets die neueste verfügbare Version von Reviews Insights (Bewertungs-Einblicke) verwendet werden. 
2. "Reviews Insights"-Output darf nicht verwendet werden, um ein anderes Unternehmen zu kritisieren.
3. Es dürfen keine Screenshots von Diagrammen aus dem "Ratings Discovery"-Modul gemacht werden, um sie extern zu verwenden. So dürfen beispielsweise weder Diagramme in sozialen Medien oder in einer Verkaufspräsentation veröffentlicht noch IhrBildschirm mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens geteilt werden. 
4. Daten von Reviews Insights dürfen weder weiterverkauft noch für andere Zwecke genutzt werden.

2.3.b Richtlinien für das "Ratings Discovery"-Modul 

1. Das "Ratings Discovery"-Modul von Reviews Insights darf nur für interne Zwecke innerhalb Ihres Unternehmens verwendet werden, z.B. für Ihre eigenen strategischen Kunden- und Produkteinblicke, -vergleiche und -erfahrungen. 
2. Mittels des Download-Tools können die Nutzerbewertungen Ihres Produkts heruntergeladen werden, solange die heruntergeladenen Daten nur intern in Ihrem Unternehmen verwendet werden.
3. Die Daten aus dem "Ratings Discovery"-Modul von Reviews Insights dürfen weder an Dritte weitergegeben noch anderweitig verwendet werden. 

4. Beispiele für die ordnungsgemäße Verwendung des "Ratings Discovery"-Moduls sind unter anderem folgende: 

   1. Analyse Ihrer Strategie zur Akquise und Erfassung von Nutzerbewertungen: Sie können potentiellstarke Marktsegmente identifizieren, die derzeit möglicherweise noch unbekannt oder unerschlossen sind 
   2. Analyse Ihrer Marketingstrategie: Sie können durch Crowd-Sourcing Differenzierungsmerkmale in der Bewertungsperformance für die Nutzerbewertung identifizieren 
   3. Entscheidungen über die Produktentwicklung: Sie können Bereiche für Produktverbesserungen und -differenzierungen durch die Analyse von Nutzerbewertungen und Rezensionen identifizieren 
   4. Strategievalidierung: Sie können den Erfolg strategischer Initiativen (z.B. Eintritt in einen neuen Markt) mit Hilfe der Nutzerbewertungen validieren 

2.3.c Richtlinien für das "Text Discovery"-Modul

1. Die einzigen Elemente des "Text Discovery"-Moduls, die extern/außerhalb Ihrer Organisation weitergegeben werden dürfen, sind "Review Snippets" (Bewertungsausschnitte). 

   1. Sie dürfen Bewertungsausschnitte aus dem "Text Discovery"-Modul zitieren und extern verwenden, vorausgesetzt, die Verwendung erfolgt in Übereinstimmung mit diesen Richtlinien. 
   2. Sie dürfen weder Grafiken noch andere Daten aus dem "Text Discovery"-Modul weitergeben.

2. Die mit der Funktion "Snippet Quotation" (Zitat-Ausschnitt) des "Text Discovery"-Moduls generierten Inhalte dürfen verwendet werden, solange Sie: 

   1. die HTML-Inhaltsdatei für externe oder interne Zwecke verwenden. 

   2. das Objekt nicht verändern oder modifizieren und keine zusätzlichen Bilder/Texte über dem Objekt platzieren, die es in irgendeiner Weise verändern oder unkenntlich machen würden. Das Objekt und der darin enthaltene Inhalt müssen in seiner Gesamtheit verwendet werden, ohne jegliche Änderungen, abgesehen von den unten aufgeführten Ausnahmen:

      1. Die einzig zulässige Änderung bezieht sich auf die Größe des Objekts.
   3. Es dürfen nur Objekte verwendet werden, die weniger als 12 Monate alt sind (d.h. ab dem Datum der Nutzerbewertung, aus der der Snippet erzeugt wurde). Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Objekt deaktiviert und muss ersetzt werden, wenn es weiterhin verwendet werden soll. 

3. Nutzerbewertungen müssen nicht zwingend mittels der Funktion "Snippet Quotation" zitiert werden. Um Nutzerbewertungen ohne Verwendung der Funktion "Snippet Quotation" zu zitieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt werden: 

   1. Wenn Sie ein Snippet aus einer individuellen Nutzerbewertung von Gartner Digital Markets zitieren, darf die Nutzerbewertung nicht älter als 12 Monate sein und das Zitat muss eine URL zur vollständigen Nutzerbewertung oder zur Produktseite enthalten, auf der sich die Bewertung befindet;
   2. Zitate von Snippets in klassischen Printmedien müssen einen URL-Link zu der einzelnen Nutzerbewertung oder der Produktseite, auf der die Bewertung erscheint, enthalten. 
   3. Zitate von Snippets in digitalen Medien müssen eine URL zu der einzelnen Nutzerbewertung oder der Produktseite, auf der die Bewertungen erscheinen, enthalten. 
   4. Alle angeführten Zitate müssen den folgenden Haftungsausschluss auf der Webseite enthalten, auf der sich das Snippet befindet: ["Gartner Digital Markets"-Website, z.B. Capterra, GetApp, oder Software Advice] Nutzerbewertungen spiegeln die subjektive Meinung einzelner Endnutzer auf der Grundlage ihrer eigenen Erfahrungen wider und repräsentieren weder die Meinung von ["Gartner Digital Markets"-Website] noch deren Tochtergesellschaften. 

4. Beispiele für die ordnungsgemäße Verwendung des "Text Discovery"-Moduls sind unter anderem: 

   1. Zitieren von Nutzerbewertungen und Snippets, die Ihr Produkt hervorheben: Sie können ein Snippet aus einer Nutzerbewertung zitieren, solange Sie den Wortlaut des ursprünglichen Snippets im "Text Discovery"-Modul nicht verändern. Zusätzlich können Sie Ihrem Zitat Kontext beifügen, indem Sie den Namen des Nutzers, die Größe des Unternehmens, die Position und die Branche des Nutzers angeben. 
   2. Der in 2.3 c. 3.d. aufgeführte Haftungsausschluss muss auf der gleichen Seite stehen, auf der sich das Snippet befindet. 

   3. Beispiele:

      1. Für das Zitieren eines Snippets: "Ein großartiges Produkt mit hervorragender Kundenbetreuung" - (Hyperlink zur Quellseite) IT Systems Engineer, Financial Services, 10. Oktober 20XX. 

         1. Die Nutzerbewertungen von Capterra spiegeln die subjektiven Meinungen Einzelner basierend auf ihren eigenen Erfahrungen wider. Sie repräsentieren weder die Ansichten von Capterra noch seiner Partner.

      2. Für das Zitieren von mehreren Snippets: "Die App ist einfach zu bedienen und ich finde es gut, dass die Pläne im Außendienst problemlos zugänglich sind" -Supervisor, 03. Mai 20XX (Hyperlink zurück zur Quellseite). 

         1. "Ein großartiges Produkt mit hervorragender Kundenbetreuung" - IT Systems Engineer, Financial Services, 10. Oktober 20XX (Hyperlink zurück zur Quellseite). 
         2. Die Nutzerbewertungen von Capterra spiegeln die subjektiven Meinungen Einzelner basierend auf den eigenen Erfahrungen wider. Sie repräsentieren weder die Ansichten von Capterra noch seiner Partner.
5. Am Ende der Lizenzlaufzeit wird Gartner Digital Markets möglicherweise darüber informieren, ob die Snippet-Zitate deaktiviert werden sollen (z.B. falls Ihr Reviews Insights-Abonnement ausläuft, werden die Snippets bei Beendigung Ihres Abonnements deaktiviert).

2.4 Reviews Insights Competitive Comparisons

1. Sie dürfen Grafiken von Reviews Insights Competitive Comparisons (Wettbewerbsvergleiche) verwenden, vorausgesetzt:

   1. Sie verwenden die HTML-Version der Grafik. 
   2. Sie verändern oder modifizieren den Inhalt nicht und fügen keine zusätzlichen Grafiken/Texte über dem Inhalt ein, die ihn in irgendeiner Weise verändern oder verdecken würden. Der Inhalt muss gänzlich und ohne jegliche Änderungen genutzt werden. 
   3. Sie dürfen Reviews Insights Competitive Comparisons nicht verwenden, um einen Konkurrenten oder ein anderes Unternehmen zu kritisieren. 

   4. Grafiken haben eine maximale Gültigkeitsdauer von 12 Monaten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung. Abonnenten haben eine einmonatige Übergangsfrist, um den jeweiligen Inhalt zu ersetzen, sobald die neue Veröffentlichung angekündigt wurde. Nach Ablauf dieser Frist wird der Inhalt deaktiviert. 

      1. Beispiel: Wenn ein Abonnent Reviews Insights Competitive Comparisons am 01.03.20XX erwirbt, hat er die Möglichkeit, Inhalte aus dem letzten Aktualisierungszyklus zu erwerben, der am 01.10.20XX stattfand. Zum Zeitpunkt des nächsten Aktualisierungszyklus, dem 01.04.20XX, kann der Anbieter optional seine Inhalte vom 01.10.20XX mit den zuletzt erstellten Inhalten aktualisieren. Mit dem nächsten Aktualisierungszyklus am 01.10.20XX muss der Abonnent seine Inhalte entweder zu den Inhalten vom 01.04.20XX oder vom 01.10.20XX aktualisieren. Gartner räumt dem Anbieter eine Übergangsfrist von einem (1) Monat ein, um alternative Szenarien auszuwählen, bevor alle älteren Inhalte, die am 01.10.20XX erstellt wurden, deaktiviert werden. 

   5. Reviews Insights Competitive Comparisons dürfen in keiner Weise verändert werden, müssen vollumfänglich verwendet werden und die folgenden Funktionen enthalten:

      1. Anzeige der Produktnamen, des Namens der Kategorie/des Marktes und des Erstellungsdatums.
      2. Anzeige aller anwendbaren Filter und Dimensionen (z.B. Bewertungsfelder, Zeitrahmen, Unternehmensgröße, geografische Lage oder Branche). 
      3. Anzeige der durchschnittlichen Bewertungen und der Anzahl der Nutzerbewertungen für die einbezogenen Produkte und Kategorien.

      4. Folgender Haftungsausschluss muss allen Diagrammen und Grafiken beigefügt werden:

         1. Reviews Insights Competitive Comparison spiegelt die subjektive Meinung einzelner Nutzerbewertungen und Daten wider; die weder die Meinung von ["Gartner Digital Markets"-Website, z.B. Capterra, GetApp oder Software Advice] und dessen verbundenen Unternehmen repräsentieren, noch deren Billigung darstellen.
      5. Es werden nur Produkte angezeigt, die in dem gewählten Segment in den letzten 12 Monaten vor dem Veröffentlichungsdatum mindestens 10 Nutzerbewertungen erhalten haben. 
2. Sie dürfen keine eigenen Berechnungen mit Daten aus dem Inhalt des Reviews Insights Competitive Comparison von Digital Markets durchführen. Alle Verweise auf Ratings und Nutzerbewertungen müssen aus den von Capterra, Software Advice oder GetApp veröffentlichten Competitive Comparisons (Wettbewerbsvergleichen) stammen.
3. Daten aus dem Reviews Insights "Ratings Discovery"-Modul dürfen nicht weiterverkauft werden.
4. Am Ende der Lizenzlaufzeit informiert Gartner Digital Markets gegebenenfalls, ob die Dienste der Competitive Ratings Graphic (CRG) deaktiviert werden sollen (z.B. falls die CRG-Lizenz des jeweiligen Nutzers nicht bis zum letzten Tag der Lizenzlaufzeit erneuert wird, werden die CRGs nach Ablauf der Lizenzlaufzeit deaktiviert).

2.5 Anzeige anbieterspezifischer Grafiken aus "Gartner Digital Markets"-Inhalten

Anbieterspezifische Grafiken (definiert als jegliche Grafik, die einen Anbieter auflistet) aus "Gartner Digital Markets"-Inhalten dürfen nur unter folgenden Voraussetzungen in Homepage-Bannern oder Registrierungswebseiten, Blogs, sozialen Medien und Präsentationen sowie in Videos abgebildet werden:

1. Die Bestimmungen dieser Richtlinie werden eingehalten.
2. Die Grafik wird unverändert im Original angezeigt. Bearbeitungen, Änderungen oder Erweiterungen sind strengstens untersagt und können zu einem sofortigen Zitat- und Nachdruckverbot von bis zu drei (3) Monaten führen (siehe Abschnitt 5.0). Darüber hinaus sind abstrakte Darstellungen von Grafiken mit Markenzeichen in Marketingmaterialien nicht erlaubt. 

3. Sie werben für einen aktiven Reprint: Sie dürfen diese Grafiken erst dann extern bewerben, wenn Sie die Nachdruckvorlage von Gartner Digital Markets erhalten haben. Diese Grafiken müssen mit dem vollständigen Bericht verlinkt sein, um den richtigen Kontext zu gewährleisten. Der folgende Absatz über den Haftungsausschluss MUSS zusammen mit der Grafik erscheinen: 

   1. [Name der lizenzierten Inhalte der "Gartner Digital Markets"-Einheit] spiegelt die subjektive Meinung einzelner Endnutzerbewertungen, Bewertungen und Daten wider, die anhand einer dokumentierten Methodik angewendet werden. Sie geben weder die Ansichten von ["Gartner Digital Markets"-Website, z.B. Capterra, GetApp oder Software Advice] oder dessen verbundenen Unternehmen wieder, noch stellen Sie eine Befürwortung durch diese dar.

3 Gartner Digital Markets "Buyer Discovery"

Diese Richtlinien gelten für jeden, der das "Gartner Digital Markets"-Produkt "Buyer Discovery" verwendet, einschließlich der Datenauszüge und des Website-Moduls. Einzelheiten zu diesen Angeboten finden Sie in der Servicebeschreibung für Buyer Discovery. 

3.1 Allgemeine Richtlinien für "Buyer Discovery"-Daten

1. Die neueste Version der "Buyer Discovery"-Anwendung muss verwende werden.
2. "Buyer Discovery"-Daten dürfen weder verkauft noch an Dritte weiterdegeben werden.
3. Die Daten dürfen in keiner Weise verändert oder modifiziert werden.
4. Der "Buyer Discovery"-Output darf nicht verwendet werden, um ein anderes Unternehmen zu kritisieren.
5. Es dürfen keine Screenshots der "Buyer Discovery"-Datenauszüge oder der "Buyer Discovery"-Website und -Module gemacht und extern weitergegeben werden. So dürfen beispielsweise Screenshots von "Buyer Discovery"-Daten weder in sozialen Medien noch in einer Verkaufspräsentation weitergegeben oder die Bildschirmfreigabe genutzt werden, um Daten mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens zu teilen.
6. Es ist nicht gestattet, Gartner, seine Tochtergesellschaften (Capterra, GetApp, SoftwareAdvice) oder eine Marke von Gartner (z.B. Gartner Digital Markets) zu zitieren, wenn Sie die Daten von Buyer Discovery nutzen.

3.2 Rechtmäßige Verwendungen von "Buyer Discovery"-Daten

"Buyer Discovery"-Daten können verwendet werden, um Marketing- und Vertriebsaktivitäten sowie strategische Initiativen zu unterstützen. Mögliche Beispiele für die Verwendung von "Buyer Discovery"-Daten sind unter anderem: 

1. Analyse der Firmendaten und der Absichten der identifizierten Unternehmen, um eine potenzielle Segmentierung für Marketing- und Vertriebsaktivitäten vorzunehmen.
2. Erneute gezielte Ansprache identifizierter Unternehmen über soziale Medien/Werbekampagnen.
3. Nutzung konkreter Datenpunkte, um Marketing- und Vertriebsaktivitäten auf ein bestimmtes Unternehmen zuzuschneiden.
4. Identifizierung von bestehenden Kunden, die mit Konkurrenten sprechen, und Nutzung dieser Daten, um eine mögliche Abwanderung von Kunden zu verhindern.
5. Analyse der identifizierten Unternehmen und deren Absichten, um Marketing- und Vertriebsstrategien und -taktiken zu entwickeln.

4.0 Sonderfälle

4.1 Reprints

Gartner Digital Markets verkauft Nachdrucke (“Reprints”) von einigen seiner Inhalte. Die Nutzung von Nachdrucken unterliegt den Geschäftsbedingungen der Gartner Reprint Service Description. Die Auszeichnung eines Anbieters von Gartner Digital Markets darf nur unter Verwendung der von Gartner Digital Markets zur Verfügung gestellten, vorab genehmigten Vorlagen beworben werden. Um Reprints zu erwerben, kontaktieren Sie bitte unser "Data Insights"-Team unter [email protected]. 

4.2 Multimedia-Produkte

Beim Zitieren von Inhalten von Gartner Digital Markets über ein beliebiges Multimedia-Produkt muss deutlich erkennbar sein, dass es sich um Inhalte von "Gartner Digital Markets" (nicht von "Gartner") handelt (siehe Beispiele). Alle Werbematerialien und Verpackungen müssen diesen Hinweis wiedergeben. Gartner muss die Marketing- oder Werbetexte für diese Produkte vorab genehmigen. Gartner-Marken dürfen nicht neben dem Logo eines Anbieters erscheinen (siehe Richtige Verwendung von "Gartner Digital Markets"-Logos und -Badges). 

5.0 Richtlinienverstöße

Sollten Sie gegen die Maßgaben dieser Richtlinie verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, geeignete Schritte zu unternehmen, um gegen diese Verstöße vorzugehen, z.B. mittels Sanktionen gegen Anbieterprofile, Angebotsverboten oder anderer Sanktionen nach unserem Ermessen. Dazu können unter anderem folgende Maßnahmen gehören: 

• Ein sofortiges Angebots- und Nachdruckverbot von bis zu drei (3) Monaten kann verhängt werden, wenn:
  • Texte oder Grafiken weitergegeben oder in irgendeiner Weise auf Entwurfsfassungen von Gartner Research-Ergebnissen oder "Gartner Digital Markets"-Inhalten Bezug genommen werden, sei es extern oder an Personen in Ihrem Unternehmen außerhalb der begrenzten Gruppe von Teilnehmern an der Nutzerbewertung.
  • Sie die von Gartner veröffentlichten Research-Ergebnisse oder Referenzen in einer Telefonkonferenz zum Quartalsergebnis ohne vorherige Genehmigung durch das Content Compliance-Team von Gartner verwenden. Um eine Anfrage einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Content Compliance Request" und geben Sie Folgendes an: i) Name, ii) Telefonnummer, iii) Art der Anfrage und iv) den Link zu den Originalinhalten von Capterra, Software Advice oder GetApp, denen die Inhalte entnommen wurden; bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfragemindestens fünf (5) Werktage dauern kann.
• Der Versand einer unternehmensweiten E-Mail an alle Beschäftigten in Ihrem Unternehmen, um sie an ihre vertragliche Verpflichtung zur Einhaltung der Gartner-Richtlinien zu erinnern.
• Der Versand einer "Korrektur"-E-Mail an externe Empfänger einer nicht richtlinienkonformen Kommunikation; diese Korrektur muss Gartner mitgeteilt werden.
• Blog-Post im Ombuds-Blog, in dem der Verstoß offengelegt wird.
• Widerruf der Genehmigung, dass Gartner-Experten als Pressekontakte aufgeführt werden dürfen.
• Die Anwendung eines "Buyer Alert" (Käuferwarnung), der auf der "Gartner Digital Markets"-Produktseite eines Softwareanbieters veröffentlicht wird.
• Gartner behält sich ferner weitere rechtliche Schritte vor.

6.0 Quellenangabe

[Capterra, GetApp, Software Advice], [Titel des "Gartner Digital Markets"-Inhalts], [Datum der Veröffentlichung].