PPC-Servicebeschreibung (Pay-per-Click)

PPC-Servicebeschreibung von Gartner Digital Markets

Der Pay-per-Click-Service von Gartner Digital Markets (der „PPC-Service“ oder der „Service“) ist ein webbasierter Service für die Lead-Generierung, der von Software- und Serviceanbietern (hier als „Anbieter“ oder „Lieferanten“ bezeichnet) erworben werden kann, die ihr Basisprofil auf ein gesponsertes Profil upgraden möchten, bei dem der Anbieter eine oder mehrere PPC-Kampagnen erstellen kann, um Leads zu generieren und die unten aufgeführten Ergebnisse zu erhalten. PPC-Kampagnen ermöglichen es Käufern, die aktiv nach Business-Software oder -Diensten auf der Plattform von Gartner Digital Markets suchen, über das gesponserte Profil des Anbieters auf eine Zielseite zu gelangen. Aus diesen Nutzerklicks werden Leads generiert.

In dieser Servicebeschreibung beziehen sich Verweise auf „wir“, „uns“ oder „Gartner Digital Markets“ auf die Tochtergesellschaft von Gartner Inc., die am Standort des Anbieters im Namen des lokalen Unternehmens der Gartner-Digital-Markets-Gruppe Partei der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Anbieter ist: Capterra Inc., Nubera eBusiness S.L. (d.b.a. GetApp), Software Advice, Inc. und UpCity, Inc. Verweise auf „Anbieter“ oder „Sie“ oder „Ihr“ beziehen sich auf das Unternehmen, das den PPC-Service kauft. Alle Begriffe in Anführungszeichen, die hier nicht definiert sind, sind im Glossar zu finden (siehe https://www.capterra.com.de/legal/glossary/).

Leistungsumfang

Neben den grundlegenden Angeboten für Basisanbieter, die in den Allgemeinen Anbieterbedingungen beschrieben sind, berechtigt eine PPC-Kampagne den Anbieter zu Folgendem:

• Gesponsertes Profil: Nutzung eines erweitertes Profil mit gesponserten Sortierungen und Klicks auf die Zielseiten des Anbieters.
• Flexibles Bieten: Die Möglichkeit, manuell über mehrere Kanäle, Kategorien und Länder hinweg auf Klicks zu bieten.
• Automatisiertes Bieten: Die Option, mit der wir Gebote innerhalb der Parameter Ihrer Kampagne festlegen können.
• Konversions-Tracking: Die Möglichkeit, Nutzerklicks zu messen, nachzuverfolgen und zu melden, die sich auf Ihrer Website in Leads konvertieren. 
• Reporting und Analysen: Zugriff auf (i) einen Klickbericht, der die Anzahl der Klicks detailliert nach Kategorie und Empfangsdatum beschreibt, (ii) eine Rechnungshistorie, die Rechnungen nach Monaten geordnet auflistet und (iii) die Möglichkeit, ein monatliches Kostenbudget festzulegen. 

Zusätzliche Geschäftsbedingungen

Berechtigung

Um zum Erhalt des PPC-Dienstes berechtigt zu sein, muss der Anbieter:

• das Upgrade eines bestehenden Basiseintrags auf ein gesponsertes Profil beantragen und eine PPC-Kampagne aktivieren. Nach der Bewilligung des Antrags auf ein Upgrade muss die Kampagne von einem Gartner Digital Markets Business Development oder Account Manager aktiviert werden;
• aktuelle Kontodaten bei einem oder mehreren Diensten von Gartner Digital Markets (siehe Abschnitt zu Gebühren und Zahlungsbedingungen unten) angeben und regelmäßig aktualisieren.

Zugriff

Der Zugriff auf die PPC-Services erfolgt mithilfe personalisierter Anmeldedaten (d. h. Nutzername und Passwort) über das Gartner-Digital-Markets-Konto. Jeder Nutzer ist selbst für den Schutz seiner Anmeldeinformationen verantwortlich. Nutzer mit Administratorberechtigungen können Zugriffsebenen von Nutzern erstellen, entfernen und verwalten. Anbieter können Anmeldeinformationen für Dritte erstellen, sofern sie von Gartner Digital Markets dazu autorisiert wurden.

Gebühren und Zahlungsbedingungen

Die Gebühren basieren ausschließlich auf unseren Messungen für das jeweilige Programm, sofern schriftlich nichts Abweichendes vereinbart wurde. Im Rahmen des PPC-Service ist der Anbieter für alle Gebühren verantwortlich, die sich aus dem festgelegten Budget (Mindestbudget von 200 USD/Monat) und der daraus resultierenden Klickaktivität ergeben, und zwar während der gesamten Laufzeit einer Kampagne. Der Anbieter ist dazu verpflichtet, alle Gebühren gemäß der in den Allgemeinen Anbieterbedingungen festgelegten Zahlungsbedingungen zu begleichen.

Konversions-Tracking

Sie können sich auf der Konversions-Tracking-Seite unter der PPC-Gebote-Registerkarte in Ihrem Gartner-Digital-Markets-Konto für das Konversions-Tracking anmelden. Der Anbieter kann unser Konversions-Tracking-Snippet („Code-Snippet“) installieren, um über den im Gartner-Digital-Markets-Konto verfügbaren Anbieter-Klickbericht zeitnah und genau auf die Leistungsdaten der Kampagne zugreifen zu können. Diese Daten ermöglichen es sowohl Anbietern als auch Gartner Digital Markets, Möglichkeiten für eine zweckmäßige Kampagnenoptimierung zu identifizieren. Das Code-Snippet für das Konversions-Tracking finden Sie auf der Konversions-Tracking-Seite unter der PPC-Gebote-Registerkarte im Gartner-Digital-Markets-Konto. Das Reporting der Konversion beginnt, nachdem der Code auf der Website des Anbieters installiert wurde und der Anbieter sich angemeldet hat. Konversionen werden in einem Klickbericht innerhalb des Gartner-Digital-Markets-Kontos ausgewiesen. 

Der Zeitrahmen für eine Konversion beträgt 30 Tage ab dem Tag des Klicks. Berichte über Konversionen basieren auf unserer Definition eines Klicks. In seltenen Fällen kann die Genauigkeit des Konversionsreportings von Ausfallzeiten unserer Server betroffen sein. Der Anbieter ist allein für die Funktionalität aller Links zu seiner Website und die ordnungsgemäße Installation des Code-Snippets verantwortlich, um ein genaues Konversionsreporting zu gewährleisten. Gartner Digital Markets ist nicht für Belange im Zusammenhang mit der Website des Anbieters verantwortlich. Sollte der Anbieter zu einem beliebigen Zeitpunkt Änderungen an seiner Website vornehmen, muss der Code-Snippet korrekt installiert bleiben, um ein genaues Konversionsreporting zu gewährleisten. Um das Konversions-Tracking zu stoppen, muss der Anbieter das Code-Snippet von seiner Website entfernen. Das Konversions-Tracking-Reporting über den Klickbericht endet, sobald das Code-Snippet entfernt wird.

Gebote

Je nach verfügbarem Budget bzw. Funktionalität nimmt der Anbieter entweder an flexiblen (manuellen) Geboten oder automatisierten Geboten für PPC-Kampagnen teil. Erfahren Sie unten mehr über die Optionen.

Flexibles Bieten

Der PPC-Service von Gartner Digital Markets basiert auf dem Second-Bidder-Auktionssystem. Gebote können jederzeit geändert werden. Der Anbieter kann sich dazu entscheiden, ein monatliches Budget einzurichten. Wenn ein Budget festgelegt und verbraucht wurde, wird die Kampagne angehalten und es werden keine zusätzlichen Klicks an den Anbieter gesendet. Budgets können jederzeit angepasst werden.

Automatisiertes Bieten

Die automatisierte Gebotsabgabe vereinfacht den Prozess der Gebotsvergabe für eine PPC-Kampagne. Die automatisierte Gebotsabgabe legt Gebote im Auftrag eines Anbieters fest, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen (z. B. die Maximierung der Klicks für ein bestimmtes Budget).

Durch die Verwendung der automatisierten Gebotsabgabe erteilt der Anbieter Gartner Digital Markets die Erlaubnis, Gebote in Übereinstimmung mit dem angegebenen Ziel festzulegen. Sämtliche Änderungen an einer Kampagne, die an der automatischen Gebotsabgabe teilnimmt, wie z. B. das Pausieren, Stornieren, Aktualisieren von Budgets usw., können bis zu einem Werktag dauern, bis sie wirksam werden, und können sich auf die Fähigkeit des Algorithmus auswirken, das Ziel zu erreichen.

Kündigung

Der Anbieter kann den Service jederzeit und ohne Vertragsstrafe kündigen, indem er eine Kündigungserklärung sendet. Ihre Kündigung muss per E-Mail erfolgen, einen Kündigungsgrund enthalten und von uns per E-Mail bestätigt werden. Kündigungen treten innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Kündigungserklärung per E-Mail in Kraft. Gartner Digital Markets behält sich das Recht vor, den Service jederzeit und ohne Vertragsstrafe zu kündigen. Wir erklären etwaige Kündigungen unter Angabe eines Kündigungsgrundes ebenfalls per E-Mail als bestätigt. Alle Klickaktivitäten bis zum Inkrafttreten der Kündigung liegen in der Verantwortung des Anbieters. Ausstehende Gebühren sind im Falle einer Kündigung sofort fällig.

Rückerstattungen und Gutschriften

Anträge auf Gutschriften und Ansprüche bezüglich ungültiger Klicks werden im Wege einer Einzelfallbetrachtung geprüft. Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie Ihrem Account-Manager oder Ihrem Account-Team eine E-Mail und beschreiben Sie darin die Klickaktivität (Daten des betreffenden Datenverkehrs usw.) unter Zuhilfenahme unterstützender Daten aus Ihren Protokollen. Alle Streitigkeiten müssen innerhalb von 60 Tagen nach Rechnungsdatum eingereicht werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebeschreibung regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen an unseren Angeboten und Richtlinien zu berücksichtigen. Durch die weitere Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. 

Die Nutzung dieses Dienstes wird durch die Bedingungen dieser Servicebeschreibung, die Allgemeinen Anbieterbedingungen, die für Ihr Land gelten, die Leitlinien für Produkteinträge, die Datenschutzrichtlinie und die Richtlinie zur inhaltsbezogenen Compliance geregelt. 

Wenn Sie in Indien ansässig sind, schließen Sie Verträge mit Gartner India Research & Advisory Services Pvt. Ltd. ab und stimmen den Bedingungen und Richtlinien zu, die für diese Servicebeschreibung gelten und auf capterra.in zu finden sind.

Wenn Sie in Japan ansässig sind, schließen Sie Verträge mit Gartner Japan Ltd. ab und stimmen den Bedingungen und Richtlinien zu, die für diese Servicebeschreibung gelten und auf capterra.jp zu finden sind.

Zuletzt aktualisiert: April 2024