Glossar der Definitionen von Capterra

Willkommen bei Capterra. Bitte nehmen Sie sich Zeit, unser Glossar zu lesen.

Wir behalten uns das Recht vor, dieses Glossar der Definitionen („Glossar“), das Definitionen für bestimmte Sachbegriffe in unseren Bedingungen, Leitlinien und Richtlinien umfasst, jederzeit und nach freiem Ermessen durch uns oder unsere Konzernunternehmen zu ändern. Dieses Glossar gilt für alle Bedingungen, Leitlinien und Richtlinien.

DEFINITIONEN:

Anbieter: ein Softwareanbieter (Basis/kostenfrei oder Premium/kostenpflichtig), der auf unseren Websites gelistet ist.

Anbieterinhalte: Informationen, die uns der Anbieter im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zur Verfügung stellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Aktualisierungen von Produktprofilen, Zielseiten, Infografiken, Berichten, Blogeinträgen.

Basiseintrag: ein kostenloses Produkt- oder Dienstleistungsangebot, das mit dem Profil eines Anbieters verlinkt ist und keine Konversionen, Klicks oder Leads generiert.

Basisanbieter: ein Anbieter, dessen Produkt oder Dienstleistung auf unseren Websites aufgeführt ist, der aber keinen Premiumzugang hat, um PPC- oder PPL-Kampagnen (Pay-per-Click/Pay-per-Lead) durchzuführen.

Basisprofile: zusammenfassende, ergänzende Beschreibungen der Produkte oder Dienstleistungen des Anbieters (einschließlich Anbietername und -logo, Produktname und -beschreibung, Screenshots), die von uns oder dem Anbieter erstellt und in unseren Online-Softwareverzeichnissen aufgeführt sind. Profile können Basis- oder Premiumprofile sein.

Bewertungen: jeder Teil einer von einem Benutzer eingereichten Bewertung oder einer von einer Bewertung unabhängigen Einreichung, der einen skalierten Bewertungswert verwendet, um eine Meinung über das Produkt und/oder die Dienstleistung eines Anbieters anzugeben.

Dienstleistungen: Dazu gehören unter anderem alle unsere Produkte und Dienstleistungen, für die wir alle Rechte besitzen, einschließlich aller Anwendungen, Tools, Inhalte und Ressourcen, die über unsere Websites zugänglich sind, sowohl für Nutzer als auch für Anbieter.

Dritte: alle Drittanbieter, mit denen wir bei der Bereitstellung unserer Dienste zusammenarbeiten, insbesondere: Partner, Dienstleister und verbundene Unternehmen.

Gartner-Digital-Markets-Konto: das webbasierte Gateway für Anbieter, um mit unseren Websites und Dienstleistungen zu interagieren. Jeder Anbieter erhält Zugriff auf sein eigenes Gartner-Digital-Markets-Konto.

Geändertes Profil: Profile, die vom Anbieter oder von uns geändert oder in Übereinstimmung mit den Richtlinien für Profile ein Update erhalten haben.

Gesponserte Profile: detaillierte (bezahlte?) Beschreibungen der Produkte oder Dienste des Anbieters (einschließlich Anbietername und -logo, Produktname, Screenshots, Kurz- und Einzelbeschreibung, Rezensionen), die in unseren Online-Softwareverzeichnissen enthalten sind.

Gesponsertes bzw. Premiumprofil: ein erweitertes Basisprofil, das Konversionen, Klicks oder Leads für zahlende Anbieter generiert.

Information: personenbezogene Informationen, insbesondere Vor- und Nachnamen, Berufsbezeichnung, Telefonnummer, Post-/E-Mail-Adresse, Rechnungsinformationen und Profilinformationen in den sozialen Medien (einschließlich Foto).

Inhalt: umfasst unsere Inhalte, Nutzerinhalte und Anbieterinhalte. Die Nutzung unserer Inhalte wird durch unsere Richtlinie zur inhaltsbezogenen Compliance geregelt.

Kampagne: ein an ein Anbieterkonto gebundener Dienst zur Lead-Generierung, der einem Anbieter Klicks und/oder Leads zu einem vereinbarten Preis bereitstellt.

Klick: eine Aktion, die von einem Nutzer ausgeführt wird um die Website oder die Zielseite eines Anbieters zu erreichen, der an PPC-Kampagnen teilnimmt.

Klickbericht: ein Dashboard im Gartner-Digital-Markets-Konto jedes Anbieters, das ihm relevante Informationen über seinen Service liefert, z. B. die Anzahl der pro Monat generierten Klicks, die durchschnittlichen Kosten für die Klicks sowie die monatlichen Gesamtausgaben für Klickaktivitäten.

Konversions-Tracking: eine uns eigene, geschützte Technologie, um festzustellen, ob ein Klick in einen Lead umgewandelt wurde.

Konten: Es gibt zwei Arten von Konten. Benutzerkonten werden von individuellen Benutzern erstellt und können nach Belieben des Benutzers entfernt werden. Anbieterkonten (sowohl die Basis- als auch die Premiumvariante) beinhalten Informationen über den Anbieter, die zum Zweck der Verwaltung der Dienstleistungen, des Content-Managements und der Backoffice-Administration unserer Websites erfasst und aufbewahrt werden. Da wir Anbieterkonten für die Verwaltung unserer Online-Dienstleistungen erstellen, sind diese nicht kündbar.

Leads: alle Informationen eines Nutzers, der sich für den Kauf der Dienste eines gesponserten Anbieters interessiert, die von uns in Übereinstimmung mit geltendem Recht erfasst oder anderweitig gesichert werden.

Nutzer: ein Benutzer unserer Websites, unabhängig davon, ob er registriert ist oder nicht, der auf unsere Dienste zugreift und diese nutzt oder Inhalte, wie z.B. Bewertungen, abgibt. Benutzer sind bspw. potenzielle Softwarekäufer, Kunden, Anbieter, Brancheninsider oder Medienvertreter.

Nutzerbewertungen: alle von einem Benutzer eingereichten Inhalte, die eine Meinung über das Produkt und/oder die Dienstleistung eines Anbieters vermitteln und sowohl quantitative Bewertungen als auch qualitative Texte enthalten können.

Nutzerinhalte: alle Informationen, einschließlich Nutzerbewertungen und zugehörige Inhalte und Materialien, die von einem Benutzer an unsere Websites übermittelt werden.

Unsere Inhalte: alle Websites, Tools, Vorlagen und zugehörige, uns eigene, geschützte Materialien, die von uns und unseren verbundenen Unternehmen entwickelt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzerinhalte, für die uns der Benutzer eine Lizenz erteilt hat, Inhalte, für die uns ein Dritter eine Lizenz erteilt hat und Leads. Die Nutzung unserer Inhalte wird durch unsere Richtlinie zur inhaltsbezogenen Compliance geregelt.

Partner: jede externe Website von Drittanbietern, die mit uns unter Vertrag steht, um Impressionen, Konversionen und/oder Leads für Kampagnen von gesponserten Anbietern zu generieren.

Pay-per-Click (PPC): Service für die Lead-Generierung, bei dem gesponserte Anbieter uns für jeden legitimierten Nutzer bezahlen, der durch Online-Werbung auf die Website oder Zielseite des gesponserten Anbieters klickt.

Pay-per-Lead (PPL): Lead-Generierungsdienst, in dem gesponserte Anbieter uns für telefonisch verifizierte, qualifizierte Leads bezahlen.

Profilinformationen: Dazu gehören unter anderem: die Informationen, die sowohl in Basis- als auch Premiumprofilen enthalten sind, sowie alle anderen produktbezogenen Informationen, die wir jetzt und zukünftig entwickeln.

Profilrichtlinien: Regeln, die die Veröffentlichung von Profilen in unserem Software- und Serviceverzeichnis regeln.

Quellen-Nachverfolgung: die Funktionalität, mithilfe eindeutiger Parameter, die an die URL eines an unserem Pay-per-Click- oder Pay-per-Lead-Service teilnehmenden Anbieters angehängt werden, festzustellen, welche unserer Websites einen Lead bereitgestellt hat.

Verbundene Unternehmen: jedes Unternehmen, das Capterra direkt oder indirekt kontrolliert, von Capterra kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle von Capterra und einem weiteren verbundenen Unternehmen steht.

Website(s): jedes Eigentum (Website oder Zielseite), das uns, unseren verbundenen Unternehmen, Anbietern, Partnern oder autorisierten Dritten gehört oder von ihnen lizenziert wurde, um die Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung zu erbringen.

Zielseite: die spezifische Webseite und die dazugehörige URL, die in Verbindung mit PPC-Kampagnen verwendet wird.