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ITSM-Tools (IT-Servicemanagement)

Mit ITSM-Tools können KMU ihre IT-Dienstleistungen verwalten. Diese Tools vereinfachen viele Aufgaben der IT-Abteilung, z. B.: – Verhinderung von Datendiebstahl durch Cyberkriminelle – Reduzierung von Ausfallzeiten  – Verbesserung des Kundenservice – Dafür sorgen, dass Angestellte IT-Technologien richtig einsetzen – Steigerung der Produktivität Jedes ITSM-Tool hat unterschiedliche Funktionen, sie verbessern jedoch alle die Art und Weise, wie IT-Teams Aktivitäten in ihrem Unternehmen verwalten. Führungskräfte im Bereich I&O (Infrastructure and Operations), IT-Serviceteams und andere Fachleute verwenden ITSM-Tools unter anderem, um folgende Bereiche zu verbessern: – Kundenservice – Servicequalität – Einhaltung von Datenschutzgesetzen

Das sollten kleine und mittlere Unternehmen über ITSM-Tools (IT-Servicemanagement) wissen

KMU nutzen diese Technologie zur Steigerung der Effizienz ihrer IT-Abläufe. Anders als manche größeren Unternehmen könnten diese nicht überleben, wenn die Systeme für längere Zeit ausfallen oder Hacker Kundendaten stehlen.

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